在当今竞争激烈的商业环境中,企业的运营效率和员工满意度愈发重要。特别是对于连锁经营企业而言,员工差旅是日常运营中不可或缺的一部分。近日,一家拥有 5000 + 员工、近 400 家门店,月均差旅 GMV 达 50 万 + 的上市连锁经营企业,与合思达成合作。通过引入合思商城,双方实现了 1 + 1>2 的智慧商旅模式,为企业在多个方面带来了显著提升,尤其在员工差旅体验优化方面成果斐然。接下来,让我们深入了解这一成功案例。
差旅痛点:企业前行的“绊脚石”
在与合思合作之前,该企业在差旅管理方面面临着诸多挑战,这些问题严重影响了员工差旅体验优化。
员工满意度低是首要问题。原 TMC 对接的供应商有限,在旅游旺季,员工经常遭遇订不到酒店的尴尬局面。即使能订到酒店,价格也可能超出差标。当员工前往偏远地区时,由于服务酒店未覆盖,还需自己先垫资,这让员工苦不堪言。
财务核算也是一块难啃的骨头。原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求,财务人员不得不进行二次人工整理,仔细匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单,这不仅增加了财务人员的工作负担,还容易出现错误。
管理难度也在不断提升。接入 TMC 限制了员工的选择权利,供应商缺失、体验不好等情况导致内部投诉较多。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,使得企业的差旅费用居高不下,给企业带来了较大的成本压力。
合思方案:开启差旅新局面
面对这些问题,合思为该企业量身定制了一套解决方案,为员工差旅体验优化带来了新的转机。
无需更换 TMC 供应商,合思商城实现了无缝接入,构建了资源互补的智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的难题。
在机票方面,合思商城接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,从而为企业节省出差成本。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面,自主选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了共赢的企业文化,让员工在差旅中有了更多的自主性。
显著成效:差旅体验大提升
合思的解决方案带来了显著的成效,员工差旅体验优化得到了充分体现。
财务部投诉率降低了 80%,员工满意度达到了 100%。合思商城上线后,员工在订购时拥有更多选择,更加灵活。当原 TMC 遇到旺季酒店无空房的情况时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价也更加便宜,员工的自主性大大提高。
合思商城的对账单按成本中心自动拆分,对账效率有了明显提升。财务部不再接到关于差旅对账的投诉,口碑得到了极大提升。这不仅减轻了财务人员的工作压力,还提高了财务管理的效率。
真实反馈:员工财务齐点赞
员工和财务人员对合思商城的使用都给出了积极的反馈,进一步证明了员工差旅体验优化的成果。
员工反馈,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时,能在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格多平台比价更便宜,员工可以根据自己的需求自主选择,自主性更高,满意度也随之提升。
财务人员表示,合思商城与 TMC 资源互补,员工选择权更多,省去了解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单按成本中心自动拆分,对账效率提升,投诉率降低,让财务工作更加轻松高效。
未来展望:携手共进创佳绩
合思拥有敏捷的财务收支管理平台,基于广泛连接的生态,能够为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理等全方位财务数智化服务。未来,合思将与该企业在更多领域深入合作,持续为企业提供价值,助力企业降本增效。
合思已在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这为企业提供了更全面、优质的服务保障,双方的合作前景十分广阔。在未来的合作中,合思将不断优化服务,为企业的发展提供更有力的支持,进一步推动员工差旅体验优化。
行动号召:开启合作新篇章
合思能为企业提供一站式财务数智化解决方案,帮助企业解决差旅及费控等方面的难题,实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您的企业也面临着差旅管理的困扰,希望提升员工差旅体验优化,诚邀您与合思携手合作。
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