在当前经济环境下,企业面临着诸多挑战,尤其是在费控及差旅管理方面。自 2022 年底疫情退潮后,2023 年 1 – 7 月份,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而,消费总量仍未达到 2019 年疫情前的高点,且商务消费价格和成本上升,企业降本增效压力巨大。北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,凭借其敏捷的财务收支管理平台,成为企业解决这些问题的关键力量,为企业挖出更多净利润。
市场形势:差旅复苏,增长不均
疫情后企业费控及差旅市场呈现出独特的增长态势。2023 年 1 – 7 月,差旅消费总体金额同比增加 220.11%,环比(22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日)上涨 95.49%。从交易单量上看,同比增加 160.40%,环比上涨 61.36%。消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅,这表明单次消费金额显著增加。
价格方面,2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。而且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角出发,制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显,2022 年整体占比为 16.84%,2023 年增长到 21.45%;服务行业虽然整体占比变化不大,但生活服务消费占比下降明显。区域之间增速差异也较大,2023 年 1 – 7 月环比(2022 年 6 月 1 日 – 2022 年 12 月 31 日)增速 TOP15 的地区中,华中、西南地区增速普遍较高,疫情之后中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。企业若想制定有效的费用减少策略,就需要充分考虑这些市场形势。
痛点分析:成本效率管控,难题重重
在企业费控及差旅管理中,存在着成本、效率、管控等多方面的痛点。
成本方面,2023 年 1 – 7 月,无论是同比还是环比,商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量。这表明在价格飙升的情况下,企业超标现象非常明显,成本控制风险更为突出。近期对全国不同规模企业的调研显示,有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨,有 71.08%的企业出差频次明显提高。
效率方面,费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中“发票、单据太多,人工处理太耗时”反馈占比最高,达 32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”反馈占比 22.02%,两者合计达 54.51%。有 61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台,员工出差主要自行订购,导致“单据太多,人工处理太耗时”“缺少自动控制系统,人工校验效率低”这类痛点普遍存在。
管控方面,有 24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”,23.89%的企业反馈“EXCEL 为主,缺点较多”,另有 23.21%的企业反馈“数据来源太多,口径不好统一”。从各业务场景的订单超标数据看,2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,增幅分别达到 265.72%和 212.41%,环比增幅则达到 128.46%和 108.24%,折射出企业在超标管控层面的压力极大。这些痛点都急需有效的费用减少策略来解决。
解决方案整体策略概述:数智服务,降本增效
合思针对企业痛点,提出了整体解决思路和方向。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,同时增加员工参与度,以应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势。这种解决方案为企业提供了有效的费用减少策略,帮助企业在复杂的市场环境中实现更好的发展。
核心模块:精准管控,智能服务
合思解决方案包含多个关键模块,各有其独特功能。
预算管控模块,2023 年 7 月,合思平台数据统计发现,有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过该模块,企业可以更好地控制费用支出,实现费用减少策略。
消费标准自动控制模块,2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控,有效避免超标消费,是费用减少策略的重要一环。
合思商城“合力省”模块,企业签约后,合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,则根据比例折合成奖励金,发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包。这一模块在降低企业商务消费成本的同时,也为企业员工争取更多福利,实现了企业和员工的双赢,是一种创新的费用减少策略。
流程自动化模块,通过工作流的可视化计算规则配置,自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则;通过工作流的可视化活动编排,自定义差旅补贴计算的时点、条件,并可设置补贴申请单是否直接送审,实现员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审、补贴审核、补贴发放等流程。该模块提高了工作效率,减少了人工操作,也是有效的费用减少策略。
竞争优势:实力卓越,服务领先
合思与其他竞争对手相比,具有诸多独特优势。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超 15 亿元人民币,拥有强大的资金实力和技术研发能力。这为其产品和服务的不断升级提供了坚实的保障,能更好地为企业提供有效的费用减少策略。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。能够为客户提供更广泛、更及时的服务,确保企业在使用过程中遇到问题能得到快速解决。
合思平台聚合了丰富的商旅资源,如合思商城覆盖国内 2000 + 县市区,170 万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题,同时为企业节省出差成本,是费用减少策略的有力支撑。
合思提供的无需报销解决方案,实现了员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票,财务月底 1 次对账,入账自动化操作,管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。能够有效提升员工报销效率、降低财务人力成本、优化差旅标准,是极具竞争力的费用减少策略。
成功案例:实践验证,成效显著
合思在不同企业类型中都有成功的应用案例。
L4 级无需报销上市公司最佳实践,该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品,解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升 300%,财务人力成本降低 50%,充分体现了合思费用减少策略的有效性。
连锁经营上市公司案例,该企业通过合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式,解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。实现了财务部投诉率降低 80%,员工满意度 100%,说明合思的解决方案能为企业带来多方面的改善,是成功的费用减少策略实践。
某企业通过合思商城“合力省”模块,在员工满意度提高的情况下,实打实的为企业省钱,酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元,月酒店 GMV 环比下降 8.7%,超标订单数降低 32%。这充分展示了该模块在费用减少方面的显著效果。
某企业通过合思流程自动化模块实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升 78%,差旅补贴手工报销减少 92%,会计审核时间节省 71%。这些成功案例都证明了合思的费用减少策略能够为企业带来实实在在的好处。
服务体系:客户至上,保障无忧
合思秉承以客户为中心的服务理念,在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。能够为客户提供及时、高效的本地化服务,确保企业在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。
合思提供专业的技术支持和培训服务,帮助客户更好地使用合思的产品和解决方案,提升企业的费控及差旅管理水平。这有助于企业更好地实施费用减少策略。
合思建立了完善的客户反馈机制,能够及时了解客户需求和问题,不断优化产品和服务,为客户提供更好的体验。通过持续改进,合思能为企业提供更有效的费用减少策略。
降本增效是企业经营永恒的命题,合思通过提供全方位财务数智化服务,帮助企业在复杂多变的内外部环境下,实现降本增效、合规经营和低碳运营,激活企业内各资源要素效力、持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思将更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率,为企业提供更智能、更高效的数字化服务。如果您想了解更多关于合思的费用减少策略,不妨点击免费试用,开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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