疫情退潮后，合思助力企业解决差旅管理问题

疫情退潮后，企业商旅消费及费控市场犹如经历了一场波澜壮阔的变革。自2022年底疫情退潮，2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长，这反映出各企业在疫情结束后，商旅活动和业务拓展的频次与力度显著增加。然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业面临着业务拓展和成本控制的艰难抉择，降本增效的压力前所未有。但绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，数字化手段成为企业的必然选择。差旅管理问题解决成为企业当下亟待攻克的课题。

市场形势：差旅市场复苏浪潮

2023年企业商旅消费市场展现出蓬勃的增长态势。从数据来看，1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这表明单次消费金额显著增加。

从行业视角看，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%；制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。

业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出，疫情结束后到店用餐消费金额也实现了2倍增长。

区域上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。差旅管理问题解决需要企业精准把握市场形势。

痛点分析：企业差旅管控困局

企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。

成本高是一大难题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象突出，成本控制风险加剧。

效率低也是关键痛点。在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致相关痛点普遍存在。

管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题，如35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“EXCEL为主，缺点较多”，23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。

从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，折射出企业在超标管控层面压力极大。从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。差旅管理问题解决迫在眉睫。

解决方案整体策略概述：企业破局之道

面对这些挑战，企业的应对策略方向逐渐清晰。

企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。

企业会尽量消除不必要的作业，通过业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。

增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。由于影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，因此，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。差旅管理问题解决需要这样的整体策略。

核心模块：合思精准赋能

合思为企业提供了一系列核心解决方案模块。

预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

合思商城方面，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。还推出“合力省”政策，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，发放消费红包。

数智化工具方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。差旅管理问题解决，合思核心模块提供有力支持。

竞争优势：合思独特魅力

合思在市场中具有独特优势。

合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城与各大供应商有良好的合作关系，资源丰富，能为企业员工提供更丰富的选择，如覆盖国内众多县市区和大量酒店资源，接入多家航司，可进行多平台比价，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行等问题。

合思提供的解决方案具有高度的自动化和智能化，如预算管控、消费标准控制、单据免打印、线上支付、自动生成记账凭证等功能，能有效提高企业的管理效率和降低成本。差旅管理问题解决，合思优势显著。

成功案例：合思实力见证

合思拥有众多成功客户案例。

L4级无需报销上市公司案例，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。

连锁经营上市公司案例，企业接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。

消费即省钱案例，企业使用合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。

流程自动化案例，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些案例充分证明了合思在差旅管理问题解决上的卓越能力。

服务体系：合思贴心保障

合思拥有完善的服务体系。

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，能够为产品的持续升级和优化提供强大的技术研发支持，以适应不断变化的市场需求和客户要求。

合思在全国22个城市设有直营服务网络，并通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的本地化服务，快速响应客户的需求和解决客户遇到的问题。

合思秉承以客户为中心的服务理念，从客户的实际需求出发，为客户提供定制化的解决方案和全方位的财务数智化服务，确保客户能够充分利用合思的产品和服务实现降本增效、合规经营和低碳运营。

合思为客户提供免费在线体验的机会，让客户能够提前了解产品的功能和使用方法，同时还关注客户的反馈和意见，不断改进和完善服务质量。差旅管理问题解决，合思服务体系保驾护航。

在当前复杂多变的市场环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能够帮助企业激活内部各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思将更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率，如通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准等。低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思的数字化费控、电子档案系统等能够帮助企业践行ESG及政策相关要求，实现碳排放的减少。合思将继续以客户为中心，不断优化产品和服务，为企业提供更优质、更高效的财务数智化解决方案，助力企业在未来的市场竞争中取得更好的发展。如果您也想解决差旅管理问题，点击免费试用合思产品，开启企业降本增效新征程！