在企业的运营管理中,差旅管理一直是个令人头疼的难题。对于某连锁经营上市公司来说,这个问题曾经尤为突出。该公司拥有 5000 + 员工、近 400 家门店,差旅需求极为旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万 +。然而,在与合思商城携手之前,公司的差旅管理状况却不尽如人意。
合思商城与某 TMC 创新性地实现了 1 + 1>2 的智慧商旅模式,为这家连锁经营上市公司带来了差旅管理的显著改善。这一成功案例犹如一颗璀璨的星星,吸引着众多企业的目光,让人忍不住想要深入了解其中的奥秘。
连锁巨头差旅困境凸显
该连锁经营上市公司的连锁经营模式决定了其在多地均设有门店,差旅需求自然十分旺盛。不同部门有着各自的差旅需求。区域督导日常需要外出巡店,提报差旅,而且多为长期出差、多目的地经转;优秀骨干店长要前往总部培训,这就需要培训部精心安排酒店、往返交通等;招商部负责开新店事宜,需前往各地选址、实地考察等。
但原 TMC 却无法满足企业日益增长的差旅需求。原 TMC 对接供应商有限,每到旺季,就经常出现订不到酒店的情况,而且酒店价格还常常超差标。在一些偏远地区,服务酒店未被覆盖,员工只能自己垫资,这极大地降低了企业员工的满意度。
原 TMC 出具的台账单也不符合财务核算的要求,需要二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单,然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核,整个财务核算过程费时费力。
此外,接入 TMC 在一定程度上限制了员工选择的权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时,内部投诉自然增多,员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格没有弹性空间,差旅费用居高不下,差旅管理的难度也随之提升。差旅数据汇总的工作也因为这些问题变得异常复杂,难以高效完成。
合思商城智慧方案登场
合思商城的出现,为该企业带来了新的转机。无需更换 TMC 供应商,合思商城实现了无缝接入,形成了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有强大的资源优势。它覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工再也不用担心在旺季订不到酒店,也不用为偏远地区的住宿问题发愁。
在机票方面,合思商城接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。通过合思商城,员工能够轻松找到性价比更高的机票,让差旅出行更加经济实惠。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了开放共赢的企业文化,让员工在差旅过程中有了更多的自主权。同时,也为差旅数据汇总提供了更全面、准确的信息来源。
差旅管理成效显著提升
使用合思商城解决方案后,该企业取得了令人瞩目的成效。
财务部投诉率降低了 80%。合思商城与 TMC 资源互补,员工的选择权更多,省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升。财务人员再也不用为繁琐的对账单整理和审核工作而烦恼,差旅数据汇总也变得更加高效、准确。
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时,员工去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。员工自主性更高,对差旅安排更加满意。这不仅提升了员工的工作积极性,也为企业的发展营造了良好的内部环境。
员工财务一致好评反馈
员工们对合思商城赞不绝口。他们反馈合思商城上线后,订购更加灵活多样。原 TMC 旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高。这让员工在差旅过程中感受到了更多的便利和实惠,提高了他们的工作体验。
财务人员也对合思商城给予了高度评价。他们反馈财务部不再接到投诉,口碑大大提升。现在合思商城与 TMC 资源互补,员工的选择权更多,也省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升。差旅数据汇总工作变得更加轻松,财务人员能够将更多的精力投入到企业的财务管理中。
携手合思开启美好未来
合思凭借其专业的解决方案和优质的服务,为该连锁经营上市公司解决了差旅管理难题。未来双方有望在更多方面展开深入合作,进一步优化差旅管理流程,提升企业运营效率。通过不断的合作和创新,相信双方能够在差旅管理领域取得更加辉煌的成就。
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