后疫情时代商旅市场变革：合思助力企业费控与差旅管理

疫情的阴霾逐渐退散，2023年的商旅市场迎来了新的气象。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，仿佛被注入了一剂强心针，在1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。据统计，这期间差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅，单次消费金额显著增加。实体经济活动在疫情结束后显著复苏，制造业增速最为亮眼，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。然而，费控及差旅行业也因此面临着新的形势和挑战，接下来我们将深入探讨市场情况、痛点及解决方案。

市场形势：量价齐涨未达巅峰，增长不均暗藏玄机

2023年的商旅市场呈现出量价齐涨的态势，但尚未恢复到疫情前的峰值。上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。

从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，生活服务业总体占比却明显下降。尽管1 – 7月差旅消费总体金额大幅增加，但交易总金额仍未达到2019年的历史最高点。

区域之间的增速差异同样不容忽视。2023年1 – 7月环比增速TOP15的地区中，华中、西南地区增速普遍较高，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。

痛点分析：成本效率管控难，企业费控陷困境

企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点，成本高、效率低、管控难等问题尤为突出。

从成本方面来看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，该金额快速升高且持续稳定在高位，前7个月环比上涨50%以上。

效率问题更是企业的心头之患。近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

在综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。

从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这凸显了企业在超标管控层面的巨大压力。

解决方案整体策略概述：主动出击，数智赋能降本增效

为应对上述痛点，企业采取了一系列主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等策略。

在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

在消费环节，众多企业积极尝试降本增效的消费策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，体现了企业通过「同性同住」降低成本的努力。

在事务处理自动化方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，实现了事务处理自动化，提高了工作效率。

企业对数据分析也越发重视。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」「差旅分析」「流程效率分析」「无需报销等级评分」「管理对标分析」。企业通过对核心费用、差旅支出数据的关注，结合多维度分析，进一步挖掘影响降本增效的深层因素。

核心模块：财务数智化，全方位服务助力企业

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思费控功能强大，可实现预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，在事务处理自动化方面发挥了重要作用。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价的方案，帮助企业节省出差成本。

流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现了事务处理自动化，提高了补贴计算和审核的效率。

竞争优势：实力雄厚，服务网络铸就领先地位

合思作为专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，雄厚的资金实力为其发展提供了坚实的保障。

秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现了降本增效、合规经营和低碳运营。合思提供的解决方案能够切实解决企业在费控及差旅管理中的痛点，如提高员工报销效率、降低财务人力成本、提升员工满意度等，在事务处理自动化方面表现卓越。

成功案例：实际效果见证，合思方案显成效

合思的解决方案在众多企业中取得了显著的实际效果。

某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本，事务处理自动化让企业财务管理更加高效。

某连锁经营上市公司接入合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。合思商城覆盖范围广，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。实现财务部投诉率降低80%，员工满意度100%，事务处理自动化提升了整个商旅流程的顺畅度。

某企业使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。

某企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，实现员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，充分体现了事务处理自动化的优势。

服务体系：专业服务，保障企业无忧使用

合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务。

合思秉承以客户为中心的服务理念，面对复杂的需求，可以第一时间解决，做到“有求必应”。在工作方法及管理理念上，能与客户团队产生共鸣，实现“一拍即合”。

合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，400 – 999 – 8293的客服热线为客户提供咨询服务。同时，合思的产品和服务不断更新迭代，以适应市场变化和客户需求，利用新兴技术增强企业对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率，在事务处理自动化方面不断优化。

结尾：把握趋势，合思引领企业未来

随着生产、经营活动趋于稳定，商旅消费增速将回落。在当前经济环境下，降本增效压力会长期存在，企业持续过紧日子将是常态。低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。在企业复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。

合思的解决方案能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效，是企业应对费控及差旅管理挑战的可靠选择。如果您想体验合思带来的事务处理自动化等诸多优势，不妨免费试用合思的产品和服务，开启企业数字化管理的新篇章。