2023企业差旅及费控市场洞察与合思解决方案

2022年底疫情退潮后，企业差旅及费控市场迎来了显著变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%。然而，订单量井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均呈现出明显上涨，不过交易总量依然未达到疫情前2019年峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业普遍在业务拓展和成本控制面前纠结，面临着前所未有的降本增效压力。在这样的背景下，费用记录数字化成为企业应对差旅及费控难题的关键。

市场形势剖析：差旅消费的多面图景

从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业同比增速最为突出，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。不同行业的复苏和发展态势，反映出经济结构的多元性和动态变化。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为明显。这表明随着商务活动的恢复，企业对于长途出行的需求大幅增加。
区域视角下，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。不过，行业、区域之间增长不均衡，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。费用记录数字化有助于企业更好地把握不同行业、业务线和区域的消费情况，实现精准的费用管控。

企业痛点聚焦：成本效率管控之困

成本高是企业面临的一大难题。2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。高额的商务成本侵蚀着企业的利润空间，如何有效降低成本成为企业亟待解决的问题。
效率低也是企业在费用管控场景中的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。繁琐的人工处理流程不仅浪费时间和人力，还容易出现错误，影响企业的运营效率。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。费用记录数字化可以帮助企业实现成本的精准控制、提高费用处理效率以及加强费用管控力度。

整体策略规划：数字化精细化管理之道

企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。通过提前规划和精准控制，企业可以在一定程度上降低差旅及费用成本。
企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。费用记录数字化是实现企业数字化和精细化管理的重要手段，有助于企业更好地应对市场变化和挑战。
通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。这些平台和系统可以实现费用记录的数字化、自动化和智能化，提高企业的管理效率和决策水平。

核心模块解读：预算消费数智化支撑

预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。有效的预算管控可以帮助企业合理安排资金，避免费用超支。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。这有助于企业规范员工的消费行为，降低费用成本。
数智化工具的应用也十分显著。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。费用记录数字化借助数智化工具，让企业的费用管理更加高效和便捷。
线上支付方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。

竞争优势凸显：资源增效体验智能之利

合思商城资源丰富，覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内40 + 航司，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。丰富的资源可以满足企业多样化的差旅需求，提高员工的出行体验。
合思商城“合力省”具有显著的降本增效效果。不需要企业额外投入成本，员工选择低价酒店、低价机票，可获得消费红包，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这一模式实现了企业和员工的双赢。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化，员工满意度提升，财务部投诉率降低。这有助于提升企业的整体运营效率和员工的工作积极性。
合思BI可对沉淀的数据进行深入分析，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，结合流程效率、无需报销等评分、管理对标分析等多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。费用记录数字化与合思的各项优势相结合，为企业提供了全面的差旅及费控解决方案。

成功案例展示：解决方案的实际成效

L4级无需报销上市公司案例中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。这一案例充分展示了合思解决方案在提高企业运营效率和降低成本方面的显著效果。
连锁经营上市公司接入合思商城后，无需更换TMC供应商，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升，财务部投诉率降低80%。这表明合思商城能够与企业现有的业务模式相融合，实现资源的优化配置。
合思商城“合力省”案例中，企业签约合思商城“合力省”政策后，员工满意度提高，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这一模式为企业节省了大量的费用成本，同时提高了员工的满意度。
流程自动化案例通过流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。费用记录数字化在流程自动化中发挥了重要作用，提高了企业的费用管理效率。

服务体系保障：研发直营伙伴客户之托

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的研发和升级提供技术支持。强大的研发能力确保了合思的产品能够不断满足企业日益增长的需求，跟上市场的发展步伐。
合思在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地客户提供及时、专业的服务。直营服务网络可以让企业在遇到问题时能够得到快速响应和解决，提高客户的满意度。
合思通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，为更多企业提供服务。广泛的合作伙伴网络可以让合思将优质的产品和服务推广到更广泛的地区，为更多企业带来价值。
合思秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等。费用记录数字化是合思服务体系中的重要组成部分，为企业提供了全面、高效的费用管理解决方案。

在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业需要通过数字化转型激活内部各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，同时增加员工参与度。合思作为为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，能够帮助企业挖出更多净利润，实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验费用记录数字化带来的便捷与高效，不妨免费试用合思的解决方案。