2023企业商旅消费及费控市场洞察与合思解决方案

自2022年底疫情的阴霾逐渐退去，企业差旅业务迎来了蓬勃发展。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均有明显上涨，且交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。不过，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，数字化手段成为了企业的必然之选。

市场形势：差旅消费热潮下的多元格局

2023年1 – 7月，差旅消费市场展现出强劲的增长态势。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。

在价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。

从行业视角出发，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业的增幅也均在270%以上。

按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。差旅支出智能分析能够帮助企业深入了解不同行业、不同区域的消费特点，从而优化差旅安排。

痛点分析：企业商旅费控的重重困境

2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。

近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比为22.02%，两者合计达54.51%。

在管控方面，有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。

在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「以EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。差旅支出智能分析能够帮助企业解决数据整合和分析的难题，提升费用管控效率。

解决方案整体策略概述：合思开启财务数智化新征程

合思通过敏捷的财务收支管理平台，为企业提供全方位的财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思涵盖了聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等多个领域。

企业可以通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程，提高自动化作业占比，从而实现降本增效。利用数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，已成为大多数企业解决降本增效问题的共同选择。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。差旅支出智能分析在这个过程中，能够为企业提供精准的数据支持，帮助企业制定合理的费用策略。

核心模块：合思解决方案的强大引擎

• 预算控制模块：精准把控消费防线
  2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。预算控制模块能够帮助企业合理规划差旅费用，避免超支。差旅支出智能分析可以结合预算数据，为企业提供实时的预算执行情况分析，让企业更好地掌控费用支出。

• 消费标准自动控制模块：智能规范消费行为
  2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。该模块能够根据企业设定的消费标准，自动对员工的消费行为进行规范，确保消费在合理范围内。差旅支出智能分析可以对消费标准的执行情况进行分析，为企业优化消费标准提供依据。

• 数字化费控与电子档案模块：迈向无纸化办公新时代
  2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。差旅支出智能分析可以对数字化费控过程中的数据进行分析，提高数据的利用价值。

• 线上支付与业财一体化模块：提升支付与核算效率
  2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅。这表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。差旅支出智能分析可以对线上支付和业财一体化的数据进行分析，为企业优化支付和核算流程提供支持。

竞争优势：合思在市场中的独特魅力

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，具有较强的资金实力和发展潜力。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供更广泛、更便捷的服务。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思平台还可提供多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。差旅支出智能分析作为合思平台的重要功能，能够为企业提供更精准的差旅数据分析服务。

成功案例：合思助力企业实现卓越成效

• L4级无需报销上市公司最佳实践
  该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。差旅支出智能分析在这个案例中，为企业提供了准确的差旅数据分析，帮助企业优化差旅流程，降低成本。

• 连锁经营上市公司案例
  合思商城无缝接入该企业已有的TMC，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。更丰富的资源覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源；更降本的出行接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价；更丝滑的体验，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。差旅支出智能分析帮助企业分析不同供应商的价格和服务质量，为企业选择最优供应商提供依据。

• 合思商城“合力省”案例
  签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工10元 – 100元不等的消费红包。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。差旅支出智能分析可以对员工的消费行为进行分析，评估激励政策的效果，为企业优化激励政策提供参考。

• 流程自动化案例
  通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现差旅补贴自动化。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。差旅支出智能分析可以对差旅补贴自动化流程的数据进行分析，进一步优化流程，提高效率。

服务体系：合思全方位贴心保障

合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、全面的本地化服务。同时，合思提供7×24小时的客户服务热线，随时为客户解决问题和提供支持。此外，合思还定期为客户提供系统升级和优化服务，保证系统的稳定性和先进性，并为客户提供专业的培训服务，帮助客户更好地使用合思的产品和服务。差旅支出智能分析在服务体系的保障下，能够为企业提供更稳定、更优质的服务。

结尾：合思引领企业降本增效新未来

降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，提高组织内各职能的活力和免疫力。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案能帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果你想深入体验差旅支出智能分析带来的便利和价值，不妨免费试用合思的解决方案。