2023 差旅管理行业动态：企业费控与差旅管理新挑战与合思解决方案

自 2022 年底疫情退潮后，商业活动逐步复苏，企业差旅市场迎来了显著的变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。并且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，反映出单次消费金额也在显著增加。在行业方面，疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。这些差旅管理行业动态，既为企业带来了拓展业务的机遇，也使企业在费控及差旅管理方面面临新的挑战。

市场形势：量价齐涨下的多元格局

在 2023 年的差旅管理行业动态中，市场形势呈现出复杂多元的特点。从价格上看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，呈现出量价齐涨的态势。不过，尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。

在业务和行业层面，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。

按区域视角来看，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。这体现出行业、区域之间增长的不均衡。

企业痛点：成本效率管控难题凸显

企业在费控及差旅管理中遇到了诸多痛点。从成本角度看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响不同阶段波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。

在效率方面，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。这些都是当前差旅管理行业动态中企业面临的现实困境。

合思策略：数字化智能全员参与

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。

企业通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。

「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。由于影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，因此，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供全方位的支持，助力企业应对差旅管理行业动态中的挑战。

核心模块：精细管控数字赋能

合思解决方案的核心模块在应对企业费控及差旅管理问题上发挥着重要作用。在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制也得到了企业的重视。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。

数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。同时，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。

竞争优势：生态模式服务领先

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，具备强大的技术研发和服务保障能力。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本。

合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现差旅补贴自动化，提升管理成效。这些优势使合思在差旅管理行业动态中脱颖而出。

成功案例：多企见证显著成效

合思解决方案在不同类型企业中都取得了显著的应用效果。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。

某连锁经营上市公司接入合思商城，与原 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式。合思商城为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。

某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，使用合思商城“合力省”政策。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可获得消费红包。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。

某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置了公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程。员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分展示了合思在差旅管理行业动态中的强大实力。

服务体系：全面专业贴心支持

合思拥有全面而专业的服务体系。合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，具备强大的技术研发能力，能够不断优化和升级产品，满足企业日益多样化的需求。

合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的本地化服务，快速响应企业的问题和需求。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，进一步扩大服务范围，为更多企业提供优质的财务数智化服务。

合思还提供免费在线体验服务，方便企业提前了解产品功能和使用方式，降低企业的尝试成本，同时关注企业反馈，不断改进和完善服务。

在当前差旅管理行业动态下，企业费控及差旅管理面临着复杂的挑战，如市场形势的多变、成本控制的难题、效率提升的需求等。合思的解决方案通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率，让企业变得更加敏捷、强健。未来，合思将继续以客户为中心，不断创新和完善服务，帮助更多企业应对费控及差旅管理挑战，实现可持续发展。如果您想深入了解合思的解决方案，点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新征程。