在商业的舞台上，差旅是企业拓展业务、连接市场的重要纽带。自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务如同久蓄的潮水，在 2023 年 1 – 7 月迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域订单量激增，尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，但交易总量仍未恢复到 2019 年疫情前的峰值。
在商务消费价格和成本上升的当下，企业如同在波涛中航行的船只，在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力如影随形。然而，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极投身于寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为了他们破浪前行的关键。
市场洞察：差旅消费的增长密码
2023 年 1 – 7 月，差旅消费市场呈现出一派繁荣景象。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著提升。
从行业视角出发，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。
在业务方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上，机票、火车增速更是在 260%以上，长途商旅增长尤为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额实现了 2 倍增长。
按区域来看，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。
痛点剖析：企业费控的荆棘之路
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。从人均商务消费金额来看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，受疫情影响波动较大。2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中，效率问题成为企业最大的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
从业务场景的订单超标数据来看，2023 年 1 – 7 月，随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这反映出企业在超标管控层面压力巨大，尤其是机票和酒店订单。
策略指引：数字化差旅流程的蓝图
面对费控及差旅管理的难题，企业积极寻求解决方案。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势愈加明显，成本控制方式也更加精细。企业尝试提前预订、同性同住、差标强控等降本工具。
企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这是企业未来的出路。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
核心模块：数字化差旅流程的基石
在数字化差旅流程中，有几个核心模块起着关键作用。预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制功能也得到了广泛应用。2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了该功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控。
数字化费控、电子档案系统的应用也在不断推进。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台各环节单据免打印单量同比显著增幅，体现出越来越多的企业通过这些系统消除不必要的作业。
企业对核心费用、差旅支出数据的分析也十分重视。2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。通过多维度分析，企业可以挖掘影响降本增效的深层因素。
竞争优势：数字化差旅流程的利剑
合思的数字化差旅流程具有诸多竞争优势。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，节省企业出差成本。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
合思商城“合力省”政策更是一大亮点。企业无需额外投入成本，签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可获得 10 元 – 100 元不等的消费红包，既提高了员工满意度，又为企业节省了成本。
成功案例：数字化差旅流程的见证
众多企业通过合思的数字化差旅流程实现了显著的效益提升。L4 级无需报销上市公司使用合思产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，真正实现了“有求必应、一拍即合”，双方团队在工作方法及管理理念上产生共鸣。
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城提供的丰富资源、降本出行方案和丝滑体验，解决了原 TMC 供应商资源有限、价格缺乏弹性等问题。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高，企业成本得到有效控制。
企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，员工和财务的体验都有了显著提高。
服务体系：数字化差旅流程的保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。其拥有敏捷的财务收支管理平台，通过广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为企业提供高效的服务。
合思还提供免费在线体验服务，关注合思可获取更多信息，客服电话为 400 – 999 – 8293 ，官网为 www.hosecloud.com。
在当前企业费控及差旅管理面临复杂挑战的背景下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的关键。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用这些技术来增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。
合思作为专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，为 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人提供服务，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想体验数字化差旅流程带来的高效与便捷，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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