解锁高效费控差旅管理，合思助力企业降本增效

自 2022 年底疫情退潮，企业差旅市场迎来了“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，意味着单次消费金额显著增加。尽管订单量大幅增长，但交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在这样的背景下，企业的费控及差旅管理面临着诸多挑战，员工报销政策也亟待优化。

商旅市场增长全景剖析

• 行业增长热力图
  从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。不同行业的增长情况反映出经济复苏下各领域商务活动的活跃程度，也对企业的费控及员工报销政策提出了不同的要求。

• 业务线增长风向标
  业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在 2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。其中机票、火车增速均在 260%以上，可见长途商旅增长更为突出。疫情结束后到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。各业务线的增长态势，使得企业在差旅业务的费用管理上需要更加精细，员工报销政策也需要适应不同业务的特点。

• 区域增长地图集
  按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。区域之间的增长不均衡，企业在制定员工报销政策时需要考虑不同地区的消费差异。

企业费控差旅管理痛点洞察

• 人均消费高位之困
  2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。这给企业的费用控制带来了巨大压力，员工报销政策需要在保障员工合理消费的同时，控制企业的成本支出。

• 效率痛点凸显
  近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。传统的员工报销流程繁琐，效率低下，严重影响了企业的财务管理效率。

• 综合管控难题
  除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。企业在制定员工报销政策时，需要加强事前管控，提高决策的科学性。

• 超标管控压力
  从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。员工报销政策需要对超标消费进行有效的约束。

合思整体解决方案策略概览

• 数智化服务全景
  基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。通过数字化手段，优化企业的员工报销政策，提高费用管理的效率和精准度。

• 绿色数字新趋势
  越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证（包括电子发票、电子行程单、电子火车票等）、线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求。合思顺应这一趋势，帮助企业在员工报销政策中融入绿色数字理念，降低运营成本。

• 数字赋能企业经营
  通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。企业经营高效、可持续发展需要构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。合思的解决方案为企业提供了全面的数字赋能，助力企业完善员工报销政策。

合思解决方案核心模块解析

• 预算管控精准发力
  2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。合思的预算管控模块能够帮助企业在员工报销政策中实现精准的预算管理，避免费用超支。

• 消费标准自动控制
  2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。这一功能使得员工报销政策更加规范，减少了不必要的费用支出。

• 数字化作业革新
  2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。数字化作业的革新，提高了员工报销的效率，也符合企业绿色发展的理念。

• 线上支付效率提升
  2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。合思的线上支付功能优化了员工报销的支付流程，提升了企业的财务管理效率。

合思解决方案竞争优势凸显

• 丰富资源满足需求
  合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。丰富的资源选择，使得企业的员工报销政策更具灵活性和性价比。

• 双平台接入共赢模式
  合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。这种模式为员工提供了更多的选择，也有助于企业在员工报销政策中实现成本控制和员工满意度的平衡。

• 激励机制降本增效
  签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱。激励机制的引入，使得员工更加积极地参与到企业的费用控制中来，优化了员工报销政策的执行效果。

合思解决方案成功案例展示

• L4 级无需报销最佳实践
  L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。这一案例充分展示了合思解决方案在优化员工报销政策、提高企业财务管理效率方面的显著效果。

• 连锁经营智慧差旅
  连锁经营上市公司接入合思商城，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活”，财务称“省去了很多解释、处理投诉的时间，对账效率也有了一定提升”。该案例表明合思的解决方案能够有效改善企业的员工报销体验，提升企业的整体运营效率。

• 合力省降本成果
  某企业使用合思商城“合力省”，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工称“现在出差动力满满”，财务表示“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了”。这一案例体现了合思解决方案在降低企业差旅成本、优化员工报销政策方面的实际成效。

• 流程自动化提升满意度
  流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工称“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”，财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快”。流程自动化的应用，使得企业的员工报销政策更加便捷、高效。

合思服务体系保障有力

• 研发中心技术支撑
  合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心。研发中心不断投入资源进行技术创新，为合思的解决方案提供强大的技术支撑，确保企业的员工报销政策能够不断适应市场变化和企业发展的需求。

• 直营与合作服务网络
  在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思的服务网络能够为企业提供及时、专业的服务，保障企业在实施员工报销政策过程中遇到的问题能够得到快速解决。

• 全方位数智化服务
  合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。拥有未来财务人研究院，通过桌面研究、企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式，为企业提供更有价值的研究报告和解决方案。全方位的服务体系，能够帮助企业全面优化员工报销政策，提升企业的财务管理水平。

在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等解决方案，能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。未来，企业降本增效压力仍将长期存在，低碳发展是长期趋势，合思的解决方案将助力企业通过数字化建设实现高效、可持续发展。合思将持续为企业提供优质的产品和服务，与企业共同应对费控及差旅管理的挑战，实现共赢发展。如果你想体验合思为企业带来的高效费控及差旅管理解决方案，优化员工报销政策，不妨点击免费试用。