自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务数据一路飙升。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。并且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。这一系列数据引发我们对企业差旅及费控市场现状的关注。
市场形势：量价齐涨下的多元格局
2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，企业差旅及费控市场呈现出量价齐涨的态势。不过，行业、区域之间增长并不均衡。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，疫情结束后不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。另外，2023年1 – 7月，尽管差旅消费总体金额同比增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。
企业痛点：成本与效率的双重挑战
在差旅及费控方面，企业面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，在价格飙升的情况下企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
解决策略：数字化与全员参与的合力
绝大多数企业并没有在困境中躺平，都在积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。
成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。
另外，企业更加关注数字化分析，通过数字化分析寻找影响降本增效的深层因素。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
核心模块：多维度构建解决方案
合思为企业提供了一系列差旅管理服务的核心模块，助力企业解决差旅及费控痛点。
预算管控方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
线上支付方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
竞争优势：合思平台的独特魅力
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思成立以来已累计融资超15亿元人民币，秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。
成功案例：见证差旅管理服务成效
众多企业通过合思的差旅管理服务实现了显著的提升。
在L4级无需报销上市公司案例中，该企业原来员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据。使用合思产品后，实现了员工移动端申请免垫资、财务月底一次对账入账自动化、管理洞察与数据监测助力差旅标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
连锁经营上市公司案例里，该企业原来员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升。合思商城无缝接入原TMC，实现资源互补，为员工提供更丰富资源选择、更降本的出行方案、更丝滑的体验。最终财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
企业数字化差旅案例中，企业原来员工出差垫资报销存在合规问题，疫情放开后酒店价格上涨带来新挑战。合思商城“合力省”政策使酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业节省成本。
流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工和财务体验显著提高。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位保障企业需求
合思秉承以客户为中心的服务理念，为企业提供全方位的服务保障。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品优化。在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、专业的服务和支持。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，满足不同地区企业的需求。
合思拥有敏捷的财务收支管理平台，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化差旅管理服务能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思的解决方案能帮助企业通过数字化建设践行ESG及政策相关要求，减少碳排放，实现可持续发展。
未来企业降本增效、可持续发展需要依靠数字化、智能化技术以及员工的积极参与，合思将继续为企业提供优质的产品和服务，助力企业实现高效运营和发展。如果您想体验合思的差旅管理服务，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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