企业出差费用优化：合思助力企业降本增效

自2022年底疫情退潮，企业商旅消费及费控市场迎来了全新局面。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长，不过交易总量尚未达到2019年疫情前的峰值。在商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间左右为难，降本增效的压力空前巨大。然而，绝大多数企业并未“躺平”，纷纷积极探寻降本增效的工具和方法，成本控制也更为精细，数字化手段成为企业的必然之选。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示更真实的答案，助力企业出差费用优化。

市场形势：差旅消费风云变幻

2023年的企业商旅消费及费控市场犹如一片波澜壮阔的海洋，充满了变化与挑战。1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。

从价格方面来看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

不同行业在这场市场变化中也呈现出不同的态势。制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，从2022年的16.84%增长到2023年的21.45%；而服务行业生活服务消费占比则下降明显。

按区域视角，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。企业出差费用优化需要充分考虑这些市场形势的变化。

痛点分析：企业差旅管控困境

企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。

在费用管控场景中，效率问题成为企业最大的痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

很多企业聚合消费的方式导致员工出差主要自行订购，缺乏统一开票、结算模式，员工只能分别开票、报销，使得“单据太多，人工处理太耗时”“缺少自动控制系统，人工校验效率低”等痛点普遍存在。

在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。这些痛点严重影响了企业出差费用优化的进程。

解决方案整体策略概述：合思数智化破局之道

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，以应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势。

企业还可以利用智能型技术驱动的数字化服务，如通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准；基于沉淀的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。

同时，企业降本增效、可持续发展需要全员参与，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。合思的解决方案为企业出差费用优化提供了全面的策略支持。

核心模块：精细管控助力降本

• 预算管控：精准把控费用闸门
  2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过这种多环节的预算管控，企业能够更精准地把控出差费用，实现企业出差费用优化。

• 消费标准控制：严格规范差旅消费
  2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。严格的消费标准控制能够有效避免企业出差费用的超标，为企业节省成本。

• 数智化工具：开启高效办公模式
  2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。数智化工具的应用大大提高了企业的办公效率，为企业出差费用优化提供了有力支持。

• 线上支付：提升支付效率与安全
  2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。线上支付的便捷性和安全性为企业出差费用的管理提供了更好的保障。

竞争优势：合思方案脱颖而出

合思拥有广泛连接的生态，能够聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，为企业提供一站式解决方案。这意味着企业无需再为多个系统的对接和整合而烦恼，能够更高效地实现企业出差费用优化。

合思的无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，能够实现消费免垫资开票，财务月底一次对账，入账自动化操作，大大提高了企业的财务管理效率。员工无需再为报销流程繁琐而困扰，财务人员也能从低价值的重复工作中解脱出来，将更多精力投入到财务管理的核心工作中。

合思平台沉淀了6000多家企业数据，通过对这些数据的深度分析，能够为企业提供更精准的行业对标分析、区域对标分析和平台对标分析，帮助企业制定更合理的费用标准和差旅政策。基于大数据的分析，企业能够更好地了解市场行情和自身的费用情况，从而做出更明智的决策。

合思拥有专业的研发团队和服务团队，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为企业提供及时、高效的技术支持和服务。无论企业身处何地，都能享受到合思优质的服务，确保企业出差费用优化方案的顺利实施。

成功案例：真实见证合思价值

• L4级无需报销上市公司最佳实践
  该企业员工报销流程漫长体验感不佳，低价值工作占据财务大量时间，老板无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，实现了员工移动端申请，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。这一成功案例充分证明了合思解决方案在企业出差费用优化方面的显著效果。

• 连锁经营上市公司
  该企业员工满意度低，财务核算费时费力，管理难度提升。合思商城无缝接入原TMC，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思的解决方案不仅优化了企业出差费用，还提升了员工的满意度和企业的管理效率。

• 企业数字化差旅历程
  该企业员工数千名，月均差旅GMV80万 +，出差城市分散，且多为三四线城市。使用合思商城前，员工出差垫资报销，县镇级偏远地区发票难开，差旅成本缺乏合规管控。使用合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规；财务对账省心省事，并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这一案例再次证明了合思在企业出差费用优化方面的强大实力。

• 流程自动化
  某企业通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。流程自动化的实现，让企业出差费用管理更加高效、便捷。

服务体系：全方位保障企业需求

• 售前服务：量身定制解决方案
  合思通过深入了解企业的需求和痛点，为企业提供个性化的解决方案建议和方案演示，帮助企业选择最适合自己的产品和服务。在企业出差费用优化的道路上，合思从一开始就为企业提供专业的指导和支持。

• 售中服务：专业实施与技术支持
  合思为企业提供专业的实施团队，负责系统的安装、配置、培训等工作，确保企业能够顺利使用合思的产品和服务。同时，合思还为企业提供7×24小时的技术支持，及时解决企业在使用过程中遇到的问题。无论何时何地，企业都能得到合思的及时帮助，确保企业出差费用优化方案的顺利推进。

• 售后服务：持续优化与升级
  合思为企业提供定期的系统维护和升级服务，确保系统的稳定性和安全性。同时，合思还为企业提供数据分析和咨询服务，帮助企业优化财务管理流程，提高财务管理效率。合思的售后服务为企业出差费用优化提供了持续的保障，让企业无后顾之忧。

合思拥有全国22个城市的直营服务网络和500 + 合作伙伴，能够为企业提供及时、高效的本地化服务。无论企业规模大小、位于何处，都能享受到合思优质的服务。

降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等解决方案，能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

合思秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位、一站式的财务数智化服务，帮助企业解决在商旅消费及费控方面的痛点和问题。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您也想优化企业出差费用，不妨选择合思，现在就可以免费试用我们的产品和服务，开启企业降本增效的新篇章。