在疫情的阴霾逐渐退散后,2023年的商旅市场如同久旱逢甘霖,迎来了“井喷式”的增长。自2022年底疫情形势好转,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务迅速回暖。从数据来看,2023年1 – 7月份,差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%,交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。春节过后,商旅消费交易金额更是迅速拉升,3月份冲高后持续维持在高位,这充分体现出各企业在疫情结束后,商旅活动、业务拓展的频次和力度显著增加。同时,实体经济活动也显著增多,制造业增速最为明显,消费金额同比增397.22%,耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。这样的市场变化,让企业差旅及费控市场的现状备受关注。
市场风云:企业差旅及费控形势洞察
当下企业差旅及费控市场呈现出量价齐涨的态势,且行业、区域差异明显。2023上半年,飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。从业务视角看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。不同行业的增速差别也较大,制造业、高新技术产业增速明显,而生活服务业总体占比下降明显。
从区域视角分析,2023年1 – 7月,有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。在消费总额方面,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。不过,尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加,但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。通过发票数据对比分析,我们可以更清晰地看到这些市场变化背后的资金流向和消费结构。
痛点剖析:企业差旅及费控困境探寻
企业在差旅及费控方面面临着诸多痛点。成本高是一大难题,2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月,商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量,企业超标现象非常明显,成本控制风险更为突出。
效率低也是普遍存在的问题。在费用管控场景中,企业痛点最大的就是效率问题。其中「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台,员工出差主要为自行订购,导致「单据太多,人工处理太耗时」、「缺少自动控制系统,人工校验效率低」等痛点普遍存在。
在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。通过发票数据对比分析,能够深入挖掘这些痛点产生的根源。2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,折射出企业在超标管控层面的压力极大。从发票数据来看,发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数,企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
策略引领:合思整体解决方案登场
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势,企业通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能,成为大多数企业的共同选择。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。企业通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等,是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时,增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素,员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。
核心揭秘:合思解决方案模块解析
合思解决方案包含多个核心模块。预算管控方面,2023年7月,有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过发票数据对比分析,可以更好地评估预算管控的效果。
消费标准控制也十分重要。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。
在消费环节,众多企业积极寻找降本增效的消费策略。如酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅;企业通过提前预定机票、酒店、火车订单来减少临时订单可能带来的成本增高;部分企业尝试合思商城“合力省”,降低企业商务消费成本的同时为员工争取福利。
数智化工具应用方面,2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付,以提高支付环节的效率,并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
优势突显:合思方案竞争实力展现
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,成立以来已累计融资超15亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思的无需报销解决方案实现了员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票,供应商覆盖面广;财务月底1次对账,入账自动化操作;提供多种差旅数据分析看板,有助于企业洞察差旅行为,从而优化差旅标准、节省成本。合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工提供更丰富的资源选择,为企业节省出差成本。合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单,营造开放共赢的企业文化。通过发票数据对比分析,可以更直观地看到合思方案在资源整合和成本控制方面的优势。
案例见证:合思方案实际应用成效
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,实现了员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。员工移动端申请便捷,财务月底1次对账入账自动化,多种差旅数据分析看板助力企业优化差旅标准、节省成本。通过发票数据对比分析,能清晰看到该企业在使用合思方案前后的费用结构和成本变化。
某连锁经营上市公司接入合思商城后,实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升到100%,财务部投诉率降低80%。合思商城为员工提供更丰富的资源选择,解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题,多个供应商同屏比价为企业节省出差成本。
某企业使用合思商城“合力省”政策后,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。员工满意度提高,企业在不增加成本的情况下实现了员工主动节约。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。系统自动计算、送审差旅补贴报销单,有效规避员工虚填、错填问题,员工和财务的体验都有了显著提高。
服务护航:合思全方位服务体系保障
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供基于聚合消费平台沉淀的6000多家企业数据的深度分析服务,通过桌面研究、企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式,为企业揭示差旅及费控行业的真实情况,帮助企业寻找降本增效的方法。合思BI为企业提供数据分析服务,企业可通过BI对沉淀的数据深入分析,探索降本增效、风险管理新的途径。合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」,可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。合思为客户提供敏捷的财务收支管理平台,通过该平台为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下,降本增效是企业经营永恒的命题。企业差旅及费控面临的内外部环境不断变化,但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势,企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力,实现降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。合思为7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人提供服务,帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。如果您想进一步体验合思解决方案的魅力,点击免费试用,开启企业差旅及费控的全新篇章。
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