2023 年企业差旅管理新挑战，合思解决方案助力降本增效

自 2022 年底疫情退潮后，2023 年的商旅市场犹如久旱逢甘露，呈现出勃勃生机。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份均迎来了“井喷式”增长。订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也水涨船高。不过，交易总量却仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。

在商务消费价格和成本上升的当下，企业如同在天平两端行走，在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力前所未有的大。值得欣慰的是，绝大多数企业并未选择“躺平”，而是积极探寻更多降本增效的工具和方法，成本控制也愈发精细，其中数字化手段成为企业的必然之选。合思作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供全方位财务数智化服务，成为企业应对当前费控及差旅管理难题的得力助手，有力地推动了企业差旅合规性提升。

2023 商旅市场：增长热潮涌动

2023 年的商旅市场，可谓是热闹非凡。从数据来看，1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%。交易单量上同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这清晰地反映出单次消费金额显著增加。

从行业视角来看，各行业在 2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。

再看不同业务，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上，其中机票、火车增速均在 260%以上，可见长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。

按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。企业差旅合规性提升在这样火热的市场环境下显得尤为重要。

企业费控痛点：成本效率管控难题

在 2022 年 1 月到 2023 年 7 月期间，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，波动较大。但自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。

近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。

在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。解决这些痛点，才能更好地实现企业差旅合规性提升。

合思解决方案：数字化智能全员参与

合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，帮助企业挖掘更多净利润。

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。合思的解决方案正契合这一趋势。

另外，根据全国不同规模企业的调研结果，及对部分企业行政、采购、财务负责人及未来财务人研究院专家深度访谈发现，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。合思的方案注重员工参与，如合思商城“合力省”激励员工主动节约，有助于企业差旅合规性提升。

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为企业提供及时、全面的服务支持。

核心模块：精细管控数智赋能

在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控，这对企业差旅合规性提升起到了重要作用。

在消费环节，众多企业也在积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住（同性别人住在同一个房间）的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。

数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，其中免打印的对账单、付款单同比增长了 403.28%、302%，环比（相比 2022 年 6 月 1 日 – 12 月 31 日）则增长了 100%以上，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。

竞争优势：资源技术双轮驱动

合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本，促进企业差旅合规性提升。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。比如通过 AI 和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准；也可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过 AI 模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。

合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包。在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱，如酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。

近年来，随着碳中和、碳达峰、数字经济、绿色发展等国家政策的驱动，在商旅及费控行业，低碳发展将是长期趋势。合思平台数据显示，企业通过数据化系统建设，单据免打印、电子发票替代纸质发票、线下支付转线上支付、记账凭证自动生成、档案电子化存储等行为越来越多，由此必然带来碳排放的减少。

成功案例：多企验证方案成效

L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，供应商覆盖面广；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，在企业差旅合规性提升方面取得了显著成效。

连锁经营上市公司，合思商城无缝接入企业已有的 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。实现了财务部投诉率降低 80%，员工满意度 100%。

某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，使用合思商城“合力省”。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包。实现了酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。

某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置了公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程。员工出差结束后，补贴自动计算，补贴报销单生成并送审，补贴审核后发放。实现了员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。

服务体系：专业全面保驾护航

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断提升产品和服务的质量和性能。

合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为企业提供及时、全面的服务支持。

未来财务人研究院与合思合作，还会对企业行政、财务负责人等关键用户进行深度访谈，为企业提供专业的咨询和建议，助力企业更好地应用合思的解决方案。

合思拥有专业的技术团队和客服团队，能够及时响应企业的需求，解决企业在使用过程中遇到的问题，保障企业差旅合规性提升的顺利进行。

降本增效是企业经营永恒的命题。纵观 2023 年企业商旅消费及费控所面临的内外部环境，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。企业面临着成本控制压力大、收入增长乏力等挑战。

合思的解决方案通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的应用，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性，选择合思，企业能够更好地应对费控及差旅管理的难题，实现降本增效和可持续发展。如果您想进一步体验合思解决方案为企业差旅合规性提升带来的显著效果，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。