2023 费控及差旅趋势洞察：合思解决方案助力企业降本增效

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的费控及差旅管理显得尤为重要。北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），自 2014 年创立以来，始终致力于为企事业单位提供财务数智化产品和服务。其凭借敏捷的财务收支管理平台，帮助企业深挖净利润，在行业内树立了良好的口碑。

近期，未来财务人研究院与合思合作发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》。该报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为我们揭示了费控及差旅行业的真实情况。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了新的变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。这一系列现象反映出企业在费控及差旅管理方面面临着复杂的现状和诸多问题。

市场形势：差旅风云变幻

差旅支出分析在当下的市场形势中显得尤为关键。2023 年 1 – 7 月，差旅市场呈现出强劲的增长态势。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%。交易单量上，同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。这表明企业的差旅活动在逐渐恢复并快速增长。

然而，价格的上涨也是不可忽视的因素。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。并且，行业、区域之间的增长存在不均衡现象。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。

痛点分析：企业差旅管理之困

差旅支出分析能够帮助企业清晰地看到在费控及差旅管理中面临的痛点。首先是成本方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。

效率问题也是企业面临的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研发现，在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

此外，管控方面也存在不足。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。

解决方案整体策略概述：数字化破局之路

面对这些痛点，合思为企业提供了全面的费控及差旅管理解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

企业通过数字化建设，如构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。企业应积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法，包括提前预订、同性同住、差标强控等，同时更加关注数字化分析，寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。

核心模块：合思解决方案的利刃

差旅支出分析离不开强大的工具支持，合思的核心模块正是这样的利器。
合思费控提供了丰富的功能。它能够进行预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等。这些功能可以帮助企业更好地控制费用，提高财务管理的效率。
合思商城拥有广泛的资源覆盖。它覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价；实现与 TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。
合思 BI 则专注于数据分析。它提供费用分析、差旅分析、流程效率分析、无需报销等级评分、管理对标分析等功能，帮助企业深入挖掘数据价值，探索降本增效、风险管理新途径。
流程自动化是合思的一大特色。通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。

竞争优势：合思脱颖而出

合思的解决方案具有诸多竞争优势。首先，合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这为企业提供了坚实的技术和服务保障。
其次，合思平台沉淀了 6000 多家企业数据，能够为企业提供更精准的分析和决策支持。差旅支出分析在这样的数据基础上会更加准确和有价值。
再者，合思商城“合力省”政策，不需要企业额外投入成本，员工选择低价酒店、低价机票，可获得消费红包，在提高员工满意度的同时，为企业节省成本。
最后，合思的解决方案能够实现自动化作业，提高流程效率，降低人力成本。如员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%等。

成功案例：实践见证实力

众多企业的成功案例证明了合思解决方案的有效性。
L4 级无需报销上市公司通过使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请、财务月底 1 次对账入账自动化操作、管理洞察与数据监测等功能。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
连锁经营上市公司通过合思商城与原有的 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，降低出行成本，提升员工满意度。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
某企业使用合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规，财务对账省心省事，杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。合思商城“合力省”政策实施后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
通过合思自动化流程引擎，企业实现了差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。

服务体系：贴心保障全程

合思秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的服务体系。在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的服务。
合思提供免费在线体验服务，让客户能够提前了解产品功能和使用方法。其服务团队能够为客户提供定制化的解决方案，满足不同客户的需求。并且，合思与客户保持密切沟通，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，做到“有求必应、一拍即合”。

结尾：拥抱数字化，开启新征程

降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能够帮助企业在合规前提下追求商业利益持续最大化。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。众多企业的成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性。企业应积极行动起来，选择合思，提升费控及差旅管理水平。现在就可以免费试用合思的解决方案，开启企业费控及差旅管理的新篇章。