差旅管理实务：解锁企业“省”与“赚”的密码

在市场经济的浩瀚海洋中，企业宛如勇敢的航行者，时刻需要应对变幻莫测的风向与汹涌的洪流，不断动态调整航向与策略。在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，集体进入了低速增长阶段，利润也出现了明显下滑。

过去，企业若想获取更多收益，往往会将精力集中在扩大市场规模、提升市占率上。然而，当市场盈利能力普遍下降时，高市占率所构建的或许不再是坚固的竞争优势壁垒，反而可能成为压垮企业的沉重负担。

事实上，绝大多数企业都面临着三大“净利润黑洞”，即惯性思维、业财脱节和预算失控。其中，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，是企业现金流的重要组成部分，却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。那么，企业如何才能挖掘出更多的净利润呢？关键在于“省”与“赚”。一方面，要降低成本、提高效率，让节约成为企业文化；另一方面，要积极拓展业务新的增长点，提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率，正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。接下来，让我们深入探讨差旅管理实务中的相关内容。

差旅市场风云变幻

2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长，但随后经济复苏未达预期，企业业绩增长放缓。进入2024年，企业差旅市场整体转向平稳增长。与此同时，与疫情期间的折扣力度相比，2024年机票折扣稍有回落，酒店价格有所上涨，企业在拓展业务与成本管控之间的矛盾依旧突出，成本压力难以有效释放。

从机票折扣情况来看，2022年受疫情影响，机票整体折扣力度较大，全年基本维持在4折 – 5折之间。2023年疫情逐步放开后，机票价格普遍上涨，暑期折扣力度平均达5.8折，回升到疫情前水平。2024年，机票价格虽较2023年有所回落，但仍保持在5折左右。

酒店价格方面，一线城市酒店预订价格波动较大，整体呈上升态势，暑期价格上涨幅度更为明显，其他城市价格走势则相对平稳。2023年前7个月，一线城市酒店均价为487元，其他城市酒店均价为318元；2024年前7个月，一线城市酒店均价涨至541元，其他城市酒店均价为320元，一线城市酒店价格上涨更为显著。

据合思差旅调研分析，中国企业在2024年面临着更大的盈利挑战，许多企业正在通过优化组织架构、严格管控各项预算和实际支出等方式，努力创造更多净利润。在调研的企业中，超70%的企业表示2024年实行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整；超80%的企业表示，2024年员工福利、差旅费用等方面的预算较上年有所下调。这一系列数据充分显示了企业在差旅管理实务中面临的严峻形势。

差旅管控痛点剖析

在挖掘更多净利润的过程中，企业首先想到并实施的方法往往是“硬控”，期望借此快速达到降本目的。从差旅管理角度来看，硬控虽然在短期内效果显著，但往往是以牺牲员工体验为代价的。这不仅会影响员工的积极性，还可能对雇主关系造成损害，进而影响企业的健康可持续发展。差旅管理实务中，这种简单粗暴的管控方式显然不是长久之计。

过去，企业的差旅业务主要集中在一线、二线城市。但在2024年上半年，三四线及以下城市的差旅业务占比已经稳步上涨到24%，这表明差旅目的地正在发生悄然变化，企业在三四线城市的差旅频率逐步增高。然而，大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”，对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下，导致一部分区域差标过高、一部分区域差标过低，无法实现精准控制和科学调整。

随着企业出海业务的增加，国际差旅管理需求也日益增长。这就迫切要求企业解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题。在差旅管理实务中，海外差旅的管控成为了企业面临的新挑战。

此外，企业员工线下支付（非差旅平台支付）的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%。然而，目前绝大部分企业对于此类线下场景尚未获得有效的管控手段，这成为了企业差旅费用管控的“盲点”。同时，企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，例如，员工仅凭一张发票报销，公司难以判定其真实性。这在差旅管理实务中是一个亟待解决的问题。

从硬控转向智控的策略

随着企业对成本控制和效率提升的需求日益增长，差旅消费作为企业运营成本中的重要部分，其管控的有效性直接关系到企业的成本效益。在差旅管理实务中，企业更应从“硬控”转向“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。

企业差旅管理应实现从“硬控”到“智控”的转变，从简单的成本控制向精细化、智能化转型，从而科学地降低差旅成本。同时，在追求净利润增长的大环境下，企业不仅要节省成本，更要积极寻找新的业务增长点，拓展下沉市场和海外市场。

对于企业而言，真正需要的是一个“用起来节省，管得住浪费”的平台。这个平台不仅要能够节省显性成本，还要进一步实现针对隐性浪费的管控，同时充分释放差旅数据价值，为企业管理者的业务经营决策提供有力支持。合思全流程数智化差旅管理解决方案，正是这样一个符合企业需求的平台。在“用”的方面，它可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖，并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源；在“管”的方面，不仅实现全流程管控、全产业链优化，更实现全员参与，让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”。这一解决方案为差旅管理实务提供了全新的思路和方法。

合思解决方案核心模块揭秘

合思的解决方案涵盖了多个核心模块，为企业的差旅管理实务提供了全方位的支持。
商旅线上订购模块，实现了无线出行和低价推荐。员工可以通过便捷的线上渠道轻松预订差旅服务，同时系统会根据大数据分析为员工推荐性价比更高的出行方案，让企业在差旅支出上更加节省。
差旅申请模块具备行程管控、申请可变更、申请可补充、移动申请等功能。员工可以随时随地通过移动设备提交差旅申请，并且可以根据实际情况对申请进行变更和补充。企业管理者可以实时对员工的行程进行管控，确保差旅活动符合企业的规定和预算。
易商卡线下消费模块为员工提供了无需垫资、海量商户、共用额度的便利。员工在进行线下消费时，无需自己先行垫付资金，使用易商卡即可完成支付。同时，易商卡合作的海量商户可以满足员工的各种消费需求，而且企业可以为员工设置共用额度，方便对差旅费用进行统一管理。
审核对账模块支持在线调整异常、自动拆分账单。在差旅费用审核过程中，如果发现异常情况，审核人员可以在线进行调整，提高审核效率。同时，系统可以自动对账单进行拆分，方便企业进行财务管理和费用核算。

合思解决方案竞争优势凸显

合思在差旅管理实务中具有显著的竞争优势。首先，合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，拥有覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。无论是一线城市的商务出行，还是三四线城市的业务拓展，企业都能在合思平台上找到合适的酒店资源。
基于BI差旅风控系统，合思可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比，对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。系统能够实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，一旦发现异常情况，会及时发出预警，帮助企业有效防范差旅费用风险。
2024年起，合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手根据员工的行程、差旅标准、出行习惯，智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议，确保员工在合规的同时，能够获得更高性价比的差旅服务。同时，AI助手还能自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务，避免人工预定错误，提高效率，并为员工提供目的地的旅行小贴士，如天气、文化习俗、安全事项等。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。无论是在国内还是海外，员工在遇到问题时都能及时得到专业的帮助，为企业的差旅管理实务提供了有力的保障。

合思解决方案成功案例展示

合思的解决方案在实际应用中取得了显著的成效，以下是一些成功案例。
2023年，某连锁零售企业的业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道。但由于该企业此前的差旅管理仅能管控到市级地区，在业务策略调整后，与合思商城深入沟通，重新根据业务运营策略制定了全新的差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。数据显示，2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长了8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降了6%。这充分表明，通过更精细化的差标管理应对下沉市场，对企业压缩差旅成本产生了直观的价值，体现了合思解决方案在差旅管理实务中的有效性。
某企业员工小张因住宿差标问题违规增加了差旅成本。应用合思系统后，企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元。该企业立即完善了相关差旅制度，并加强了差旅数据监控。这一案例展示了合思系统在发现和解决差旅管理问题方面的强大能力，为企业的差旅管理实务提供了有力的支持。
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费，员工节省得越多，获得的红包金额越大。根据企业调研，员工对红包使用满意度高，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成了双赢的局面。这充分证明了合思解决方案在差旅管理实务中能够实现企业和员工的共同利益最大化。

合思优质服务体系保障

合思致力于为企业提供全方位的服务体系，在差旅管理实务中为企业保驾护航。
作为无需报销平台，合思通过整合全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。无论是在国内还是海外，企业都能通过合思平台享受到便捷、高效的差旅服务。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。员工在预订差旅服务过程中遇到任何问题，都能随时联系客服人员，获得专业的帮助和解决方案。
合思致力于提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务。无论是国内企业拓展海外市场，还是外资企业在中国开展业务，合思都能提供相应的语言支持，为企业的国际化发展提供便利。
合思档案客户企业数量增长明显，截至2024年7月，近三年客户企业增长比例分别为71%、213%和220%。应用电子会计档案可降低70%的档案耗材和存储成本，节约整理成本75%，检索效率提升90%，并实现100%管理合规，助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。这表明合思的服务体系不仅能够满足企业当前的差旅管理需求，还能为企业的长期发展提供有力支持。

差旅管理实务的未来展望

管理好差旅成本，对于企业来说至关重要。它不仅能够优化企业的现金流，还将为业务的持续增长注入新的动力。在差旅管理实务中，合思全流程数智化差旅管理解决方案在“用”和“管”方面都具有显著优势，能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。

面向未来，企业需要用发展的眼光选择合适的差旅管理平台。合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业在使用过程中更加丝滑、管理更加无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖掘出更多的净利润。

在这场从差旅管理革新出发的新篇章中，合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想深入了解合思的差旅管理解决方案，不妨免费试用，亲身体验其带来的便捷与价值。