在 2023 年，企业的商旅消费及费控领域呈现出复杂多变的态势。据相关数据显示，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也上升了 95.49%。然而，交易总量却仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，商务消费的价格和成本不断上升，这使得企业在降本增效方面面临着前所未有的挑战。
众多企业普遍陷入了业务拓展和成本控制的两难境地。在效率层面，差旅订票、发票以及单据处理成为了最为突出的问题，其中发票的获取、核对和处理更是管控的最大痛点。而且，订单超标趋势愈发明显，企业在控制策略上急需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。为了应对这些难题，绝大多数企业都在积极探寻能够“强身健体”的降本增效工具或方法，而数字化手段无疑成为了企业的必然选择。接下来，我们通过一个实际的客户案例，深入了解如何借助数字化方案解决企业差旅难题。
连锁巨头的差旅困境
有这样一家连锁经营的上市公司，拥有 5000 多名员工和近 400 家门店。由于业务广泛，公司的差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 超过 50 万。为了方便员工出差，企业接入了一家 TMC 合作商，员工出差无需垫资，财务月底统一对账。
然而，原 TMC 合作商存在诸多问题。该 TMC 对接的供应商有限，在旅游旺季时，常常出现订不到酒店的情况，酒店价格也经常超出差标。对于一些偏远地区，服务酒店更是未被覆盖，员工只能自己垫资解决住宿问题。
在财务核算方面，原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要财务人员进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少需要耗费 3 个人天来整理对账单，然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，这无疑增加了财务人员的工作负担。
此外，接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。当出现供应商缺失、体验不佳等情况时，员工内部投诉较多，满意度较低。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致企业的差旅费用居高不下。在进行机票费用分析时可以发现，员工在选择机票时可对比的空间较小，往往只能接受较高的价格。
合思商城：智慧商旅新模式
面对该企业的差旅痛点，合思商城提供了一套创新性的解决方案——智慧商旅模式。值得一提的是，企业无需更换原有的 TMC 供应商，合思商城能够无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有丰富的酒店资源，覆盖国内 2000 多个县市区，共计 170 多万家酒店。并且与各大酒店集团实现了线上直连，为员工提供了更为丰富的资源选择。这一优势着重解决了旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行的问题。员工在进行差旅安排时，不再为订不到合适的酒店而烦恼。
在机票方面，合思商城接入了国内 40 多家航司，多个供应商同屏比价。通过机票费用分析，系统能够为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，从而为企业节省出差成本。员工可以根据自己的需求和预算，轻松选择性价比更高的机票。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，为员工营造了更加开放的选择环境。员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种模式不仅提升了员工的自主性，也有助于营造开放共赢的企业文化。
携手合思 差旅焕新
在引入合思商城的智慧商旅模式后，该企业取得了显著的成果。
员工满意度得到了大幅提升。合思商城上线后，员工在订购酒店和机票时拥有了更多的选择，更加灵活。当原 TMC 在旺季无法提供可用的酒店时，员工可以在合思商城找到其他合适的品牌。在机票费用分析中可以看到，机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工能够根据自己的需求自主选择，自主性大大提高。
财务部的投诉率降低了 80%。现在合思商城与 TMC 实现了资源互补，员工的选择权增多，这省去了财务部很多解释和处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也得到了一定程度的提升。财务人员在进行机票费用分析等核算工作时更加便捷高效。
员工对合思商城的使用效果非常满意，满意度达到了 100%。企业的差旅成本也得到了有效控制。通过多平台比价和资源互补，降低了差旅费用，为企业节省了大量的开支。在进行机票费用分析时，可以明显看到机票费用的降低对整体差旅成本的积极影响。
合思领航 开启数字差旅新篇
合思商城的解决方案为企业带来了诸多优势。它为企业提供了更丰富的资源、更具成本效益的出行方案以及更流畅的体验，实现了资源互补和降本增效。在机票费用分析中，合思商城的多平台比价功能能够帮助企业和员工找到最优惠的机票，有效降低差旅成本。
随着生产、经营活动逐渐趋于稳定，商旅消费增速将会回落。在当前经济环境下，企业持续过紧日子将成为常态。在低碳发展趋势的推动下，数智化和全员参与成为了企业发展的出路。企业要实现经营的高效和可持续发展，需要借助数字技术来优化内部流程，提高自动化和智能化作业的占比，并通过数据挖掘提供赋能。
在此，我们鼓励企业积极采用合思的数字化解决方案，如构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。这些解决方案能够帮助企业实现降本增效和可持续发展。如果您想深入了解合思商城的智慧商旅模式以及其他数字化解决方案，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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