自 2022 年底疫情的阴霾逐渐退去，企业的差旅业务仿佛被注入了一剂强心针。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务呈现出“井喷式”增长。与此同时，商务消费价格和成本也在攀升，企业在业务拓展与成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力如影随形。在这样的背景下，对行业趋势的精准分析变得尤为重要。北京合思信息技术有限公司作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖掘更多净利润。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭开后疫情时代差旅及费控的真实面纱。
市场形势：差旅复苏，格局重塑
后疫情时代，企业差旅及费控市场呈现出一番新景象。2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的增长。实体经济活动在疫情结束后显著增加，其中制造业的增速尤为明显，消费金额同比增长高达 397.22%。
从价格方面来看，2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区表现更为突出，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。纸质文件电子化在这样的市场形势下，能够帮助企业更高效地管理差旅及费用相关数据。
痛点分析：成本效率管控，难题待解
企业在差旅及费控方面面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，该金额快速升高并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
在费用管控场景中，效率问题是企业面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达到 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比为 22.02%，两者合计占比达 54.51%。此外，有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业表示「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从 2023 年 1 – 7 月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险日益突出。纸质文件电子化可以有效解决发票和单据处理的效率问题，降低合规风险。
解决方案整体策略概述：数字赋能，降本增效
面对企业差旅及费控的诸多痛点，合思提供了一套全面的解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业通过数字化建设，如构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是实现降本增效、可持续发展的可行路径。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供有力的支持。纸质文件电子化是企业数字化建设的重要组成部分，能够推动企业降本增效。
核心模块：精细功能，全面护航
合思的解决方案包含多个核心模块，每个模块都具有独特的功能。
合思费控：提供预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，帮助企业实现精细化的费用管控。
合思商城：覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内 40 + 航司，支持多个供应商同屏比价；实现合思商城 + TMC 商旅双平台接入，为企业提供丰富的差旅选择。
合思 BI：可进行费用分析、差旅分析、流程效率分析、无需报销等级评分、管理对标分析等，帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素，为决策提供有力支持。
流程自动化：通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，提高流程效率。纸质文件电子化在这些核心模块中都能发挥重要作用，提升数据处理和管理的效率。
竞争优势：独特实力，脱颖而出
与其他解决方案相比，合思具有诸多独特优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，具备强大的技术研发和资金实力。
合思平台沉淀了 6000 多家企业数据，能够进行深度分析，为企业提供更精准的服务和决策支持。合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，其中 50%用于员工差旅激励，既能提高员工满意度，又能为企业省钱。此外，合思提供的数字化解决方案，能帮助企业消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等，实现低碳发展。纸质文件电子化进一步强化了合思在数据管理和环保方面的优势。
成功案例：实效见证，价值彰显
合思的解决方案在不同类型的企业中都取得了显著的成效。
L4 级无需报销上市公司最佳实践：员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%；实现预算预占用、费用标准校验等核心功能，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
连锁经营上市公司：合思商城与某 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。
企业数字化差旅历程案例：合思商城“合力省”使酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，解决了疫情放开后酒店价格上涨导致的员工负面情绪和企业差旅成本控制问题。
流程自动化案例：员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。这些成功案例充分证明了合思解决方案的有效性，而纸质文件电子化在其中也起到了关键的推动作用。
服务体系：专业保障，贴心服务
合思为客户提供了完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，保障产品的技术研发和创新能力。在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的本地化服务。
合思还提供免费在线体验，方便企业了解和试用合思的产品和服务。同时，合思关注客户需求，以客户为中心，做到“有求必应、一拍即合”，及时解决客户的复杂问题。纸质文件电子化服务也在合思的服务体系中得到了精心的保障和支持。
在当前复杂多变的内外部环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案，尤其是其中的纸质文件电子化举措，能帮助企业激活内各资源要素效力，实现降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。越来越多的企业会选择合思的解决方案，通过数字化、智能化技术以及员工的积极参与，实现降本增效、合规经营和低碳运营。合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断优化产品和服务，为企业提供更优质的财务数智化解决方案。如果您想进一步了解合思的解决方案，点击免费试用，开启企业差旅及费控的数字化之旅。
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