在商业的广袤版图中,连锁经营企业宛如璀璨星辰,以其独特的经营模式和广泛的市场布局,展现出强大的生命力。今天我们聚焦一家连锁经营上市公司,它拥有 5000 + 员工,近 400 家门店遍布多地,凭借连锁经营模式在市场中占据一席之地。其业务的广泛布局使得差旅需求格外旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万 +。为了满足员工的差旅需求,企业已接入一家 TMC 作为合作供应商,为员工提供出差免垫资服务,财务则在月底进行对账。然而,看似完善的差旅管理体系背后,却隐藏着诸多痛点。
痛点凸显:差旅管理的困境
员工体验之殇
员工是企业的核心资产,他们的满意度直接影响着企业的发展。这家企业的员工出差频次较多,对于出差体验极为看重。然而,原 TMC 对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况。即便能订到酒店,价格也可能超出企业的差旅标准。而在一些偏远地区,原 TMC 的服务酒店未覆盖,员工不得不自己垫资解决住宿问题,这无疑给员工带来了极大的不便,员工满意度直线下降。
财务核算之累
财务部门是企业的“管家”,他们的工作效率直接关系到企业的运营成本。原 TMC 出具的台账单并不符合财务核算的要求,需要财务人员进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月,财务人员至少需要耗费 3 人天来整理对账单,然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。繁琐的流程不仅耗费了大量的时间和精力,还容易出现错误,影响财务核算的准确性。
管理难度之升
接入 TMC 原本是为了规范差旅管理,但在实际操作中,却带来了新的问题。单一供应商限制了员工的选择权利,当供应商出现缺失、体验不好等情况时,内部投诉频繁发生,员工的不满情绪日益高涨。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下,给企业的成本控制带来了巨大压力。
合思方案:破局差旅管理难题
智慧融合:1 + 1>2 的资源互补模式
合思深知企业的痛点,推出了一套创新的解决方案。无需更换 TMC 供应商,合思商城能够无缝接入企业现有的差旅管理系统,实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。这种模式既保留了企业原有的合作关系,又充分发挥了合思商城的优势,为企业提供了更加全面、高效的差旅管理服务。
丰富资源:满足多元出行需求
合思商城拥有丰富的资源,覆盖国内 2000 + 县市区,170 万 + 酒店资源。与各大酒店集团线上直连,为员工提供了更多的选择。无论是旅游旺季还是偏远地区,员工都能轻松找到合适的酒店。此外,合思商城还接入了国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省了大量的出差成本。
降本增效:打造经济出行方案
在当前经济环境下,企业对于成本控制的需求愈发迫切。合思商城通过多个供应商同屏比价的方式,为员工提供了更加经济实惠的出行方案。员工可以根据自己的需求和预算,选择最适合自己的航班和酒店。同时,合思商城还提供了一系列的优惠活动和折扣,进一步降低了企业的差旅成本。
丝滑体验:营造开放共赢文化
合思商城 + TMC 商旅双平台接入,为员工提供了更加自由、灵活的选择。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式,不仅提高了员工的满意度,还营造了良好的企业文化。员工感受到企业的关怀和尊重,工作积极性和创造力得到了充分发挥。
方案实施:系统对接确保顺畅
合思商城与原 TMC 进行系统对接,是方案实施的关键步骤。通过系统对接,实现了数据的流通与共享,确保了双平台接入的顺畅性。合思的技术团队具备丰富的经验和专业的技能,能够快速、高效地完成系统对接工作。在对接过程中,合思还提供了全程的技术支持和服务,确保企业的差旅管理系统能够正常运行。
成果显著:差旅管理升级见成效
财务投诉率大幅降低
合思商城上线后,资源互补的优势得到了充分体现。员工的选择权更多,不再因为订不到酒店或价格超差标等问题而投诉。财务部也省去了很多解释、处理投诉的时间,投诉率降低了 80%。财务人员的工作效率得到了显著提高,能够更加专注于核心业务。
员工满意度达 100%
员工对于合思商城的评价非常高。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活、选择更多。原 TMC 旺季酒店无空房时,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。员工的自主性更高,出差体验得到了极大的提升。员工满意度达到了 100%,这对于企业来说是一个巨大的成功。
企业评价与行动号召
员工评价:“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原 TMC 旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高!”
财务评价:“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC 资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升!”
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