差旅出行报告：2023 企业费控与差旅管理新洞察

2023 年，自疫情退潮后，企业商旅消费迎来了“井喷式”增长。差旅出行报告显示，1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均呈现出强劲的上升态势。这期间，差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。尽管订单量大幅增长，但交易总量依然未达到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效压力前所未有。好在绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然选择。

差旅市场风云变幻

差旅出行报告为我们揭开了 2023 年 1 – 7 月企业费控及差旅管理市场的神秘面纱。从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。

从业务线视角分析，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上，其中机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。

区域视角下，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。不过，行业、区域之间增长不均衡，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。

企业痛点浮出水面

差旅出行报告指出，企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。在费用管控场景中，效率问题最为突出。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

此外，有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业称“以 EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业表示“数据来源太多，口径不好统一”。

值得注意的是，2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。

破局策略应运而生

差旅出行报告表明，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。企业还会尽量消除不必要的作业，采用业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。

核心模块保驾护航

差旅出行报告中的数据为我们展示了合思解决方案的核心模块。2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

从单据处理来看，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据，免打印的单量同比都有显著增幅，这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。

在数据分析方面，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。由此可见，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。

独特优势脱颖而出

差旅出行报告还凸显了合思解决方案相对于其他方案的竞争优势。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。

在机票方面，合思接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。

签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，获得 10 元 – 100 元不等的消费红包，在不增加企业额外成本的情况下提高员工满意度和为企业省钱。

成功案例见证实力

差旅出行报告中列举了多个成功案例，展示了合思解决方案在不同类型企业中的应用效果。在 L4 级无需报销上市公司最佳实践中，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。

连锁经营上市公司案例中，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”；财务表示“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升”。

企业数字化差旅历程案例中，合思商城“合力省”管理成效显著，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工表示“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”；财务表示“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段”。

流程自动化案例中，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工称“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”；财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快”；客户财务总监表示“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高”。

服务体系坚实可靠

差旅出行报告介绍了合思的服务体系。合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。未来财务人研究院与合思合作发布报告，还通过企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式深入了解市场和客户需求，为企业提供更精准的服务。此外，合思为客户提供免费在线体验服务，联系方式为 400 – 999 – 8293 ，网站为 www.hosecloud.com 。

降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。越来越多的企业选择合思的解决方案，通过实际案例证明了其有效性和可靠性。企业应抓住机遇，积极转型，实现更好的发展。现在就点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的数字化转型之旅！