合思助力企业差旅体验提升，实现降本增效新突破

自 2022 年底疫情退潮，企业仿佛从蛰伏中苏醒，积极投身于商旅活动与业务拓展。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月如雨后春笋般呈现“井喷式”增长。在这片蓬勃发展的市场浪潮中，北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报）犹如中流砥柱，自 2014 年创立以来，凭借其敏捷的财务收支管理平台，为企事业单位提供财务数智化产品和服务，助力企业挖出更多净利润。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新以及无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。截至目前，已有 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，踏上降本增效、合规经营和低碳运营之路，让有限资源发挥出无限价值，差旅体验提升成为众多企业选择合思后的显著成效。

差旅市场：增长热潮中的百态图景

2023 年的企业差旅市场，宛如一幅色彩斑斓的画卷，展现出蓬勃的生机与多样的变化。从数据来看，1 – 7 月差旅消费呈现出强劲的增长态势。总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加，差旅体验提升背后是企业在差旅投入上的积极转变。

在价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业、区域之间增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。按区域视角，1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域，差旅体验提升在这些区域有着更为迫切的需求和更广阔的提升空间。

差旅痛点：成本效率管控的多重困境

企业在差旅及费控方面，正面临着一道道棘手的难题。从成本角度来看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。而且，2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出，差旅体验提升面临着成本的巨大挑战。

在效率方面，近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。繁琐的流程严重影响了企业的运营效率，差旅体验提升急需解决效率低下的问题。

在综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。这些问题严重制约了企业的决策和管理，差旅体验提升需要从管控层面进行深度变革。

合思策略：数字化智解企业痛点

面对企业在差旅及费控方面的诸多痛点，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，而合思的解决方案正是顺应了这一趋势，为差旅体验提升提供了有力的支持。

通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。合思提供的数字化平台能满足企业这方面的需求。同时，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。合思的解决方案注重员工的参与，如合思商城“合力省”活动，能激励员工主动节约成本，让员工在参与中实现差旅体验提升。

合思通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，为企业提供切实可行的降本增效、可持续发展路径，为差旅体验提升打造了全方位的解决方案。

核心模块：精细管控的智慧引擎

合思解决方案的核心模块犹如精密的齿轮，相互配合，为企业的差旅及费控管理提供强大动力，有力地推动了差旅体验提升。

在预算管控方面，2023 年 7 月合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。严格的预算管控，让企业的每一笔差旅支出都在合理范围内，为差旅体验提升奠定了坚实的成本基础。

消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控，确保差旅消费的合理性和规范性，进一步促进差旅体验提升。

数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高了工作效率，让差旅流程更加便捷，差旅体验提升更加明显。

数据分析方面，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业可通过这些分析挖掘影响降本增效的深层因素，为企业的决策提供有力支持，从而实现差旅体验提升的持续优化。

合思优势：生态创新铸就领先地位

合思在市场中脱颖而出，凭借的是其独特的优势，这些优势为差旅体验提升提供了坚实的保障。

合思基于广泛连接的生态，能够聚合各类商旅资源，为企业提供更丰富的选择，实现资源的优化配置。企业可以在众多的商旅资源中挑选最适合自己的，提高差旅的性价比和舒适度，从而提升差旅体验。

合思采用双轮驱动的模式创新，结合无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为企业提供全方位财务数智化服务，提高了企业费控及差旅管理的效率和质量。这种创新的模式让差旅管理更加高效、便捷，让企业员工在差旅过程中感受到更多的便利，差旅体验提升更加显著。

合思拥有众多成功案例，如 L4 级无需报销上市公司最佳实践，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%；合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，使财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%等。这些成功案例充分证明了合思解决方案的有效性和可靠性，为更多企业的差旅体验提升提供了借鉴。

此外，合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，这体现了其在技术研发和市场拓展方面的实力和潜力，为差旅体验提升提供了强大的技术和资金支持。

成功案例：实践见证卓越成效

合思的解决方案在众多企业中得到了实践应用，并取得了显著的成效，有力地推动了差旅体验提升。

L4 级无需报销上市公司案例中，企业存在员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。合思提供的解决方案包括预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品。实施后员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，员工在差旅报销过程中感受到了前所未有的便捷，差旅体验得到了极大提升。

连锁经营上市公司案例中，企业面临员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城无缝接入现有 TMC，实现资源互补。为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，节省出差成本；实现商旅双平台接入，营造开放共赢的企业文化。实施后财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%，员工在差旅过程中享受到了更好的服务和更多的实惠，差旅体验大幅提升。

消费即省钱案例中，企业在疫情放开后酒店价格上涨，面临员工负面情绪高、差旅成本管控难的问题。合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送消费抵扣券，员工选择低价酒店、机票可获得奖励红包。实施后酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工在节省成本的同时也获得了奖励，差旅体验提升的同时还提高了员工的积极性。

流程自动化案例中，通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。员工出差结束后补贴自动计算，补贴报销单生成并送审，补贴审核后发放。管理成效显著，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。自动化的流程让员工在差旅补贴方面更加省心，差旅体验提升更加直接。

服务体系：专业全面保驾护航

合思秉承以客户为中心的服务理念，构建了全面、专业的服务体系，为企业的差旅体验提升提供了全方位的保障。

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，能够不断进行技术创新和产品升级，为客户提供更优质的解决方案。研发中心的专业团队不断探索新技术、新方法，让合思的产品始终保持领先水平，为差旅体验提升提供持续的技术支持。

合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的本地化服务，确保客户在使用过程中遇到的问题得到快速解决。无论是技术问题还是使用过程中的疑问，都能得到及时的响应和解决，让企业在差旅管理过程中更加安心，差旅体验提升得到了服务上的保障。

合思通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，进一步拓展服务范围，提高服务质量。合作伙伴的加入，让合思的服务更加多元化、个性化，能够满足不同企业的需求，为差旅体验提升提供更广阔的空间。

此外，合思为客户提供免费在线体验服务，让企业能够在实际使用前了解产品的功能和优势，降低决策风险。企业可以通过免费在线体验，亲身感受合思解决方案对差旅体验提升的作用，从而做出更加明智的选择。

降本增效是企业经营永恒的命题，合思通过提供数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的解决方案会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率，让企业变得更加敏捷、强健。截至目前，7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，实现了降本增效、合规经营和低碳运营，充分证明了其解决方案的有效性和可靠性。合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断优化产品和服务，为企业提供更优质、更全面的财务数智化解决方案，助力企业在复杂多变的市场环境中实现可持续发展。如果您想体验合思为企业带来的差旅体验提升，不妨现在就免费试用我们的产品！