在当今竞争激烈的商业环境中，企业差旅市场的动态对企业的发展起着至关重要的作用。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了显著的复苏。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。商旅活动对于企业的业务拓展和市场布局意义重大，差旅市场的情况直接影响着企业的运营成本和发展效率。接下来，让我们通过这份数据分析报告深入了解2023年企业差旅市场的具体情况以及应对之策。
市场形势：量价齐涨未达峰值
2023年企业差旅市场呈现出量价齐涨的态势，但尚未达到疫情前的峰值。从价格方面来看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。
从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不同行业在疫情结束后的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。
按区域视角，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。不过，尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比和环比都有大幅增长，但交易总金额仍未达到2019年疫情之前的历史最高点。
痛点分析：成本效率管控难题
企业在差旅业务中面临着诸多痛点，首当其冲的便是成本问题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，该金额快速升高并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业普遍面临的难题。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，企业也存在突出痛点。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比分别大幅增长265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这凸显了企业在超标管控层面的巨大压力。
解决方案整体策略概述：数字智能全员参与
面对企业差旅业务的诸多痛点，合思为企事业单位提供了财务数智化产品和服务。通过敏捷的财务收支管理平台，合思帮助企业挖出更多净利润。
基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，同时增加员工参与度。合思平台提供多种功能模块，如预算管控、消费标准自动控制、线上支付、自动生成记账凭证等，助力企业实现降本增效和合规管控。合思通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，为企业提供了切实可行的降本增效、可持续发展路径。
核心模块：预算标准数智应用
在预算管控方面，2023年7月合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制也备受企业重视。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具应用方面成效显著。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。同时，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率并降低操作成本。
竞争优势：资源功能服务领先
与其他解决方案相比，合思在资源整合方面表现出色。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，且与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
在功能创新上，合思平台具有强大的数据分析能力。合思BI可对沉淀的数据进行深入分析，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
服务质量也是合思的一大优势。合思提供专业的服务团队，能够为企业提供及时、高效的服务支持，帮助企业解决在使用过程中遇到的问题。
成功案例：实践见证方案价值
众多企业通过合思的解决方案取得了显著成效。在L4级无需报销上市公司最佳实践中，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。合思为该企业提供预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能，实现了员工移动端申请、财务月底1次对账入账自动化操作以及管理洞察和数据监测等。
连锁经营上市公司案例中，合思商城与某TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城为企业提供更丰富的资源、更降本的出行方案和更丝滑的体验。
合思商城“合力省”案例同样令人瞩目。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，提高了员工满意度，为企业节省了成本。
流程自动化案例中，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现了差旅补贴自动化计算和送审。
服务体系：全方位服务保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，构建了全方位的服务体系。在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务支持。
售前阶段，合思的专业团队会与企业进行深入沟通，了解企业的需求和痛点，为企业提供个性化的解决方案建议。实施部署阶段，合思会有专业的项目团队负责系统的安装、调试和培训，确保企业能够顺利使用系统。售后阶段，合思提供7×24小时的技术支持，及时响应企业的问题和需求，保障系统的稳定运行。
综上所述，合思的解决方案能够有效解决企业差旅业务中的痛点问题，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让企业资源发挥更大的效用。通过数字化、智能化的手段以及全员参与的模式，合思为企业提供了一条切实可行的可持续发展路径。众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性，能够为企业带来显著的效益提升。选择合思，企业能够在复杂多变的市场环境中更加敏捷、强健地发展，实现商业利益的持续最大化。如果您想深入了解合思的解决方案，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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