在商业的广阔版图中，连锁经营企业宛如庞大的商业舰队，乘风破浪，不断拓展着业务的边界。今天，我们聚焦于一家颇具规模的连锁经营上市公司，它拥有超过 5000 名员工和近 400 家门店，如同舰队中的旗舰，在市场的海洋中熠熠生辉。
这家企业差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。为了管理差旅事务，企业接入了一家 TMC 作为合作方，实现了员工出差免垫资、财务月底对账的模式。然而，在看似有序的差旅管理背后，却隐藏着诸多合规性风险控制方面的难题。
业务困局：差旅管理痛点丛生
连锁经营的独特模式，使得该企业在多地布局门店，不同岗位的人员，如区域督导、优秀骨干店长、招商部员工等，有着多样化的差旅需求。但原 TMC 合作模式下，合规性风险控制面临巨大挑战。
原 TMC 对接的供应商数量有限，在旅游旺季，常常出现订不到酒店的情况，酒店价格也频繁超出差标。更为棘手的是，在一些偏远地区，服务酒店根本未被覆盖，员工不得不自行垫资解决住宿问题。这不仅导致员工满意度大幅降低，还使得企业在合规性风险控制方面面临潜在威胁，因为员工垫资可能引发费用报销的不规范问题。
原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算的要求，需要财务人员进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月，财务至少需要耗费 3 人天来整理对账单，再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的核算流程，不仅费时费力，还增加了合规性风险控制的难度，容易出现数据错误和财务漏洞。
接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利，当供应商缺失、体验不佳等情况出现时，内部投诉频繁发生。员工的不满情绪日益高涨，而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，进一步加大了企业在合规性风险控制和成本管理方面的压力。
合思妙策：资源互补智慧差旅
面对该企业在差旅管理中面临的合规性风险控制难题，合思带来了创新的解决方案。合思采用了无需更换 TMC 供应商的策略，通过合思商城无缝接入，实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有强大的资源覆盖能力，它覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更为丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行住宿难的问题，从源头上降低了合规性风险控制的难度，确保员工差旅费用的合理性和合规性。
同时，合思商城接入了国内 40 + 航司，支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，从而为企业节省出差成本。在合规性风险控制方面，这种比价机制有助于企业监控差旅费用的支出，避免不必要的高额费用产生。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，为员工营造了开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等多方面因素，选择更适合自己的供应商下单。这种自主选择权的赋予，不仅提高了员工的满意度，还在合规性风险控制方面起到了积极作用，因为员工会更加自觉地遵守企业的差旅政策。
方案落地：可行操作顺利推进
为了确保解决方案能够顺利实施，合思制定了详细的实施步骤，充分考虑了合规性风险控制的要求。
首先，合思商城与原 TMC 系统进行了对接，实现了数据的互联互通和业务流程的整合。这一过程确保了差旅信息的准确传递和共享，为合规性风险控制提供了坚实的数据基础。通过系统对接，企业可以实时监控差旅费用的支出情况，及时发现并纠正潜在的合规问题。
其次，合思对企业员工进行了全面的培训，使其熟悉合思商城的使用方法和操作流程。培训内容包括如何在商城中选择合适的酒店和航班、如何进行费用报销等。通过培训，员工能够更加规范地使用合思商城，减少因操作不当而引发的合规性风险。
最后，合思建立了专业的客服团队，及时解决员工在使用过程中遇到的问题。客服团队的存在，为员工提供了有力的支持，确保员工在差旅过程中遇到问题能够得到及时解决，进一步提升了合规性风险控制的效果。
成果彰显：数据见证效益提升
经过一段时间的实施，合思的解决方案取得了显著的成果，在合规性风险控制方面表现出色。
财务部的投诉率降低了 80%，员工满意度达到了 100%。这表明合思的解决方案有效解决了原 TMC 模式下存在的问题，提升了员工的体验，减少了因员工不满而可能引发的合规性风险。
合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，这大大提高了对账效率。财务人员不再需要花费大量时间进行人工整理和匹配，不仅节省了人力成本，还降低了数据错误的风险，加强了合规性风险控制。
客户心声：真实反馈增强可信
员工对合思商城的上线给予了高度评价。他们表示，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。当原 TMC 在旺季无法提供酒店空房时，去合思商城能找到其他品牌的酒店。机票价格也可以通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工拥有了更多的自主性，可以根据自己的需求选择合适的供应商，这不仅提高了差旅的便利性，也有助于企业进行合规性风险控制。
财务人员也对合思商城赞不绝口。他们称，财务部不再接到员工的投诉，口碑大大提升。现在合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释和处理投诉的时间。同时，财务核算的效率大幅提高，合规性风险得到了有效控制。
行动号召：开启差旅管理新体验
合思为企业提供了高效、优质的差旅管理解决方案，在合规性风险控制方面表现卓越。它帮助企业提升了员工满意度、降低了成本、提高了管理效率，是企业差旅管理的得力助手。
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