在当今商业世界中，连锁经营模式的上市公司凭借其广泛的布局和庞大的业务规模，成为了经济舞台上的重要角色。今天，我们要讲述的就是这样一家拥有 5000 + 员工、近 400 家门店的连锁经营上市公司的差旅管理故事。其业务遍布各地，区域督导日常巡店、骨干店长前往总部培训、招商部各地选址考察等出差场景频繁，月均差旅 GMV 高达 50 万 + ，差旅需求极为旺盛。然而，在差旅管理方面，这家企业却面临着诸多挑战。接下来，就让我们一起深入了解其困境，以及合思如何为其提供有效的解决方案。
差旅管理痛点突显
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员工满意度深陷泥沼
该企业原有的差旅管理模式下，员工满意度极低。原 TMC 对接的供应商有限，每到旺季，酒店资源紧张，员工常常订不到酒店，即便订到，酒店价格超差标的情况也频频发生。而在一些偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工还需自己垫资，这让员工苦不堪言。出差本就是为了工作奔波，却还要在住宿等方面遭遇如此多的麻烦，员工的工作积极性和对企业的归属感都受到了严重影响。 -
财务核算苦不堪言
财务部门在差旅管理方面也是焦头烂额。原 TMC 出具的台账单根本不满足财务核算要求，财务人员不得不进行二次人工整理，将费用匹配到成本中心、核算科目。每月至少耗费 3 人天来整理对账单，之后还要通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程，不仅耗费了大量的人力和时间，还容易出现错误，导致财务核算的效率低下。 -
管理难度节节攀升
接入 TMC 虽然在一定程度上规范了差旅流程，但却限制了员工的选择权利。供应商的缺失和不佳的体验导致内部投诉不断增加，企业需要花费大量的时间和精力来处理这些投诉。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，使得差旅费用一直居高不下，给企业带来了较大的成本压力。
合思方案精准破局
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智慧差旅模式革新
合思为该企业提供了一种无需更换 TMC 供应商的创新解决方案。合思商城能够无缝接入企业现有的差旅管理系统，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。这种模式充分整合了合思商城和原 TMC 的优势，为企业的差旅管理带来了全新的活力。 -
丰富资源拓展选择
合思商城拥有强大的资源覆盖能力。它覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工在预订酒店时，有了更丰富的选择，无论是在旺季还是偏远地区，都能轻松找到合适的酒店，解决了原模式下酒店资源紧张和偏远地区出行的难题。同时，合思商城接入了国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价功能为员工提供了同时时间段内更低价的方案，有效为企业节省了出差成本。 -
开放共赢文化营造
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，为员工营造了一种开放共赢的企业文化。员工可以根据自己的消费标准、体验需求和价格偏好等方面，自主选择更适合自己的供应商下单。这种自主选择权的赋予，让员工感受到了企业的尊重和关怀，提高了员工的工作积极性和满意度。
方案落地有条不紊
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系统对接数据互通
合思商城与企业现有 TMC 系统进行了全面对接，实现了数据的互通和业务的协同。通过系统对接，企业的差旅数据能够在两个平台之间实时共享，为后续的管理和决策提供了有力的数据支持。 -
员工培训熟悉操作
为了让员工能够更好地使用合思商城，企业对员工进行了全面的培训。培训内容包括合思商城的使用方法、优势以及如何选择合适的差旅资源等。通过培训，员工能够快速熟悉合思商城的操作，自主选择满足自己需求的差旅资源。 -
反馈机制优化调整
建立了完善的反馈机制，及时收集员工和财务人员在使用过程中的问题和建议。根据这些反馈，合思能够对方案进行及时的优化调整，确保方案的有效性和适应性。这种持续改进的机制，让合思的解决方案能够更好地满足企业的需求。
成果效益显著彰显
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投诉率大幅降低
在合思解决方案实施后，财务部的投诉率降低了 80%。合思商城与 TMC 的资源互补，让员工有了更多的选择权，减少了很多不必要的投诉。财务人员也省去了大量解释和处理投诉的时间，能够将更多的精力投入到核心工作中。 -
员工满意度达百分百
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后，员工在订购差旅服务时拥有了更多的选择和更高的灵活性。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性得到了充分发挥。这不仅提高了员工的出差体验，也增强了员工对企业的认同感和归属感。 -
对账效率明显提升
合思商城的对账单按照成本中心自动拆分，大大提高了对账效率。财务人员无需再进行繁琐的人工整理和匹配工作，节省了大量的时间和精力，使得财务核算更加准确和高效。
客户评价高度认可
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员工称赞体验升级
员工们纷纷表示，合思商城上线后，订购差旅服务有了更多的选择和更高的灵活性。当原 TMC 在旺季无法提供酒店空房时，在合思商城能够轻松找到其他品牌的酒店。而且，机票价格也更加便宜，员工可以根据自己的需求自主选择，自主性大大提高。 -
财务点赞效率提升
财务人员称，财务部不再接到员工关于差旅的投诉，口碑大大提升。同时，合思商城对账单按成本中心自动拆分的功能，让对账效率有了显著提升，减轻了他们的工作负担。
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