自2022年底疫情的阴霾逐渐退去,企业的差旅业务如久旱逢甘霖般迎来了蓬勃发展。2023年1 – 7月份,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而,在商务消费价格和成本不断攀升的同时,企业陷入了业务拓展与成本控制的两难境地,降本增效的压力如同一座无形的大山,沉甸甸地压在每一位企业管理者的心头。未来,数字化、智能化技术将如何为企业在降本、增效、持续发展等方面赋能?相关政策又会给行业带来哪些影响?差旅及费控行业将走向何方?这些不确定因素如同迷雾一般,让企业急需找到一盏照亮前行道路的明灯。
北京合思信息技术有限公司,作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,凭借其敏捷的财务收支管理平台,致力于帮助企业挖出更多净利润。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务,为企业应对费控及差旅管理难题提供了一剂良方。
市场形势:差旅市场的蓬勃与差异
2023年1 – 7月,差旅市场展现出了强劲的增长态势。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%,交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额涨幅高于消费单量涨幅,这意味着单次消费金额显著增加。
从价格方面来看,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显;从行业视角看,制造业、高新技术产业增速显著,而生活服务业总体占比下降明显。
不同行业的增速差别较大。2023年1 – 7月,制造业同比增速最为突出,消费金额同比增长397.22%,耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。即便增速最低的教育培训行业,同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。
按区域视角,2023年1 – 7月消费金额同比增长较高,13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。
痛点分析:企业费控与差旅管理的困境
在成本方面,2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月,商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量,企业超标现象明显,成本控制风险突出。这也反映出企业在差旅费用报销标准的执行上存在一定的漏洞。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。其中“发票、单据太多,人工处理太耗时”反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。很多企业未上线统一订票平台,员工自行订购导致缺乏统一开票、结算模式,增加了人工处理成本,也影响了差旅费用报销标准的有效执行。
在管控方面,在控制、分析、决策等综合管控层面痛点突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。费用分析层面,企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从业务场景订单超标数据看,2023年1 – 7月超标的机票、酒店订单同比大幅增长,增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%,企业在超标管控层面压力极大。发票合规风险同环比增幅均明显高于发票张数,企业在发票层面的合规性风险愈加突出,这也对差旅费用报销标准的合规性提出了挑战。
解决方案整体策略概述:合思引领企业数字化变革
合思通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等数字化建设方案,帮助企业降本增效、实现可持续发展。
合思倡导全员参与,因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节,与每一位员工息息相关。员工参与的广度和深度直接影响降本增效、运营效率的结果。只有全员共同参与,才能更好地落实差旅费用报销标准。
借助数字化技术优化内部流程,提高自动化和智能化作业占比,通过数据挖掘为企业提供赋能。例如自动生成记账凭证、实现预算自动控制等,确保差旅费用报销标准在流程中得到严格执行。
合思还积极响应低碳发展趋势,引导企业选择更绿色的电子凭证(包括电子发票、电子行程单、电子火车票等)、线上支付、电子档案等方式,践行ESG及政策相关要求。
核心模块:合思解决方案的强大支撑
预算管控模块:有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过预算管控,企业能够更好地控制差旅费用,确保差旅费用报销标准的合理性。
消费标准自动控制模块:2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,对差旅消费标准进行严格要求并实现自动化管控。这一模块能够有效避免超标消费,确保差旅费用报销标准得到严格执行。
合思商城“合力省”模块:企业将员工消费低于差旅标准而节省的一部分金额,奖励给员工。2023年7月单月机票、酒店业务满足BBC奖励的订单量超4万单,员工下单时低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到213.8万和73.7万。这一模块不仅能够激励员工遵守差旅费用报销标准,还能为企业节省成本。
流程自动化模块:通过工作流的可视化计算规则配置,自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则;通过工作流的可视化活动编排,自定义差旅补贴计算的时点、条件,并可设置补贴申请单是否直接送审,实现差旅补贴自动化。这一模块能够提高差旅费用报销的效率,确保差旅费用报销标准的准确执行。
竞争优势:合思方案脱颖而出
广泛连接的生态:合思聚合了众多供应商资源,如接入国内40 + 航司,合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为企业提供更丰富的资源选择。丰富的资源选择能够让企业在差旅费用报销标准的范围内,选择更合适的消费选项。
双轮驱动的模式创新:既有数字化技术的支持,又注重员工参与,通过激励政策提高员工积极性,实现降本增效和提升流程效率的双重目标。这种模式能够更好地推动差旅费用报销标准的落实。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案:员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票,财务月底1次对账,入账自动化操作,节省了员工和财务的时间和精力。这一解决方案能够让差旅费用报销更加便捷,同时也有助于确保差旅费用报销标准的执行。
智能数据分析:合思BI可对沉淀的数据进行深入分析,如提供「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」等多维度分析,帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素。通过智能数据分析,企业能够不断优化差旅费用报销标准。
成功案例:合思方案的卓越成效
L4级无需报销上市公司案例:该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作占据时间多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。这一案例充分证明了合思方案在落实差旅费用报销标准、提高企业效率方面的显著成效。
连锁经营上市公司案例:企业接入合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式,解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。这一案例表明合思方案能够有效提升企业的管理水平和员工满意度,确保差旅费用报销标准的顺利执行。
合思商城“合力省”案例:某企业使用合思商城“合力省”政策后,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,同时提高了员工满意度。这一案例说明合思商城“合力省”模块能够有效控制差旅费用,激励员工遵守差旅费用报销标准。
流程自动化案例:通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。这一案例充分体现了合思流程自动化模块在提高差旅费用报销效率和准确性方面的优势。
服务体系:合思全方位保障客户需求
研发支持:合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断对产品进行优化和创新,以适应市场变化和企业需求。持续的研发投入能够确保合思的解决方案始终符合企业在差旅费用报销标准等方面的最新需求。
直营服务网络:在全国22个城市设有直营服务网络,能够及时响应客户需求,为客户提供本地化的服务和支持。本地化的服务能够更好地满足企业的个性化需求,确保差旅费用报销标准的有效实施。
合作伙伴覆盖:通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,扩大服务范围,为更多企业提供优质的产品和服务。广泛的合作伙伴覆盖能够让更多企业受益于合思的解决方案,落实差旅费用报销标准。
客户反馈机制:重视客户反馈,能够根据客户需求和意见对产品和服务进行调整和改进,确保客户满意度。通过客户反馈机制,合思能够不断优化解决方案,更好地满足企业在差旅费用报销标准方面的要求。
在当前复杂多变的内外部环境下,降本增效是企业经营永恒的命题。企业需要通过数字化转型激活内部各资源要素效力,实现降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术。合思的智能型技术驱动的数字化服务能让企业变得更加敏捷、强健。
合思为企业提供了全方位的财务数智化服务,帮助企业解决了费控及差旅管理中的诸多痛点,提升了企业的运营效率和竞争力。越来越多的企业选择合思,截至目前,7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思,实现了降本增效、合规经营和低碳运营。
如果您也想体验合思解决方案带来的变革,不妨现在就申请免费试用,开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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