在当今的商业世界中，企业的发展如逆水行舟，不进则退。自 2022 年底疫情退潮后，2023 年 1 – 7 月份企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等需求急剧上升，但繁荣背后，企业面临着诸多挑战。机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。
近期对全国不同规模企业的调研显示，相比 2022 年，有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，有 71.08%的企业出差频次明显提高。在费用管控场景中，效率问题成为企业最大的痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。差旅订票、发票、单据处理是企业在效率层面最突出的问题，发票的获取、核对和处理更是管控的最大痛点。订单超标趋势愈加明显，控制策略亟需由“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。出差成本分析成为企业亟待解决的重要课题。
客户难题：高端制造与连锁经营的困境
- 高端制造企业的报销之困
某上市公司是一家高端制造企业，拥有 3000 + 员工、10 + 子公司。在费控及差旅管理方面，该企业面临着诸多难题。员工报销流程漫长，体验感不佳。多系统操作使得员工在报销过程中手忙脚乱，不支持移动端的报销方式让员工只能在固定地点进行操作，极为不便。个人垫资增加了员工的经济负担，纸质借款申请繁琐且效率低下，2 个月的报销时效让员工苦不堪言。
对于财务部门来说，低价值工作占据了大量时间。手工做账不仅容易出错，而且效率极低；手动验真查重需要耗费大量的人力和精力；超标核对麻烦，使得财务人员在繁琐的事务中疲于奔命。老板无法实时掌握业务数据，只能依靠人工统计分析，这导致费用居高不下，管理决策缺乏数据基础。出差成本分析在这样的管理模式下变得异常困难。
- 连锁经营企业的资源之痛
某连锁经营上市公司，拥有 5000 + 员工、近 400 家门店。该企业员工满意度低，原 TMC 对接供应商有限，经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况。在偏远地区，服务酒店未覆盖，员工需要自己垫资，这无疑增加了员工的负担。企业在出差成本分析上也难以做到精准，无法有效控制差旅成本。
合思方案：量身定制的解决之道
- 高端制造企业的数字化转型
针对高端制造上市公司的问题，合思提供了一系列强大的解决方案。合思运用预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能，结合合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，为企业打造了一个高效的费控及差旅管理体系。
员工可以通过移动端进行申请，在合思商城消费免垫资开票，而且供应商覆盖面广，员工有更多的选择。财务部门月底只需进行 1 次对账，入账实现自动化操作，大大提高了工作效率。同时，合思还提供管理洞察&数据监测，差旅分析助力企业实现标准化。通过这些功能，企业可以更精准地进行出差成本分析，有效控制差旅成本。
- 连锁经营企业的资源整合
对于连锁经营上市公司，合思商城无需更换 TMC 供应商，实现无缝接入，形成了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。
此外，合思商城推出“合力省”政策。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，根据比例折合成奖励金，发放 10 元 – 100 元不等的消费红包。这一政策既降低了企业的出差成本，又提高了员工的积极性。在流程自动化方面，通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这些功能有助于企业更科学地进行出差成本分析。
显著成果：降本增效的有力见证
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高端制造企业的效率提升
高端制造上市公司使用合思方案后，取得了显著的成果。员工报销效率提升 300%，原本漫长的报销流程变得简洁高效，员工的体验感大幅提升。财务人力成本降低 50%，财务人员从繁琐的低价值工作中解脱出来，能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。通过合思的解决方案，企业能够更准确地进行出差成本分析，有效控制了差旅成本。 -
连锁经营企业的满意度提升
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工不再为订不到酒店、价格超差标等问题烦恼，企业的出差管理更加顺畅。合思商城“合力省”政策实施后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。流程自动化实现后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些数据充分证明了合思方案在出差成本分析和控制方面的有效性。
合思优势与未来展望
降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力。在出差成本分析方面，合思的解决方案能够提供准确的数据支持，帮助企业做出更科学的决策。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。在未来，企业面临着持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势。通过数字化建设，选择合思是企业切实可行的降本增效、可持续发展路径。
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