疫情退潮后企业商旅消费及费控的破局之道

在疫情退潮后的2023年，企业的商旅消费及费控领域呈现出一番别样的景象。自2022年底疫情形势逐渐好转，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务如同沉睡后苏醒的猛兽，在2023年1 – 7月份迎来了“井喷式”增长。尽管订单量大幅攀升，但交易总量却仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。与此同时，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也出现了明显上涨。从数据来看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动在疫情结束后显著增加，其中制造业的增速尤为突出，消费金额同比增长高达397.22%。在这样的大背景下，发票使用与企业合规显得尤为重要。

市场形势：商旅消费的多元画卷

从不同视角来看，2023年企业商旅消费市场呈现出复杂而多元的态势。

从行业视角而言，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速都处于高位。即便是增速相对最低的教育培训行业，同比增速也达到了146.69%，环比增长43.17%。而制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%。此外，耐用品、金融、服务等行业的增幅也均在270%以上。发票使用与企业合规在各行业的商旅消费中，起着规范和保障的作用。

业务线视角下，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，这表明长途商旅增长更为显著。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。

区域视角上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。行业、区域之间增长不均衡的情况，对发票使用与企业合规提出了更高的要求。

另外，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，进一步凸显了市场的复杂性。

痛点分析：企业商旅费控的困境

企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。

成本高是一大难题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。发票使用与企业合规在控制成本方面，有助于企业避免不必要的开支。

效率低也是企业面临的重要问题。在费用管控场景中，企业痛点最大的就是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。很多企业聚合消费的方式也影响了效率，有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要还是自行订购。发票使用与企业合规能够通过规范流程，提高企业处理发票和单据的效率。

管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长。从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数。发票使用与企业合规是解决管控难题的关键，能帮助企业更好地管理费用和控制风险。

解决方案整体策略概述：企业的破局之路

面对上述痛点，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的方法和工具。

企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业开始采用更加精细的成本控制方式，积极寻找更多的降本工具，例如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，通过挖掘数据来寻找影响降本增效的深层因素。

在当前经济环境下，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。发票使用与企业合规贯穿于这些策略之中，保障企业在数字化转型过程中的合规运营。

核心模块：解决方案的关键要素

合思的解决方案包含多个核心模块，为企业商旅消费及费控提供有力支持。

预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。发票使用与企业合规在预算管控中，确保费用支出符合预算安排。

消费标准自动控制模块，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。发票使用与企业合规有助于确保消费符合标准，避免超标情况的发生。

数字化费控与电子档案模块，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。发票使用与企业合规在数字化环境下，保障了发票的安全和合规存储。

线上支付与业财一体化模块，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅。这表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。发票使用与企业合规促进了线上支付和业财一体化的顺利进行，确保财务数据的准确性和合规性。

竞争优势：合思方案的独特魅力

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，具有诸多竞争优势。

合思拥有敏捷的财务收支管理平台，能够帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。发票使用与企业合规在合思的服务体系中得到了充分的保障。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。发票使用与企业合规在合思商城的消费过程中，保障了交易的合法性和合规性。

合思的流程引擎通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，能有效提升员工报销满意度、减少差旅补贴手工报销、节省会计审核时间。发票使用与企业合规在流程引擎的运行中，确保补贴计算和报销的合规性。

成功案例：合思方案的实践验证

合思的解决方案在实际企业中取得了显著成效。

L4级无需报销上市公司最佳实践案例中，该企业原本存在员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。发票使用与企业合规在这个案例中，保障了企业财务流程的合规性和高效性。

连锁经营上市公司案例中，该企业原接入某平台存在员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城无缝接入后，实现了更丰富的资源（覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连）、更降本的出行（接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价）、更丝滑的体验（商旅双平台接入）。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。发票使用与企业合规确保了企业在新的消费模式下的合规运营。

企业数字化差旅历程案例中，企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，之前存在员工出差垫资报销、发票难开、差旅成本缺乏合规管控等问题。2022年上线合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规；财务对账省心省事，并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。2023年疫情放开酒店价格上涨后，使用合思商城“合力省”，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。发票使用与企业合规在这个案例中，解决了企业差旅消费中的诸多合规问题。

流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审、补贴审核、补贴发放。管理成效显著，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。发票使用与企业合规保障了差旅补贴流程的合规性。

服务体系：合思的贴心保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这使得合思能够为客户提供及时、专业的服务。

同时，合思提供免费在线体验服务，客户可关注合思进一步了解其产品和服务，还设有400 – 999 – 8293的咨询热线。发票使用与企业合规在合思的服务体系中，得到了全方位的支持和保障。

结尾：合思助力企业前行

降本增效是企业经营永恒的命题。在复杂多变的内外部环境下，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。合思的解决方案能帮助企业激活内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，助力企业在复杂的市场环境中更好地应对挑战，实现可持续发展。如果您想进一步体验合思解决方案的强大功能，不妨免费试用，开启企业商旅消费及费控的全新篇章。