财务提升效率的软件助力企业费控及差旅管理

在当下的商业环境中，企业的费控及差旅管理领域正经历着深刻的变革。自2022年底疫情退潮后，2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的激增背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，且交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。本报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示更真实的答案。下面，就让我们一起深入探讨费控及差旅行业的现状、痛点以及解决方案。

行业复苏：差旅市场形势新洞察

2023年1 – 7月，差旅消费市场呈现出一派繁荣景象。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。

具体到各业务和价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。从区域视角看，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%；长三角、珠三角、京津地区的消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。

企业痛点：费控及差旅管理困境

企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。从人均商务消费金额来看，2022年1月到2023年7月，受疫情不同阶段的影响，企业人均商务消费金额浮动较大。自2023年初疫情退潮后，该金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。

近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这反映出企业在超标管控层面压力巨大，尤其是在机票和酒店订单方面。

破局之道：合思数字化解决方案策略

面对这些困境，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的方法和工具。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显；成本控制方式更加精细，积极探索提前预订、同性同住、差标强控等降本工具。

企业还会尽量消除不必要的作业，如采用业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，从而提高组织内各职能的活力和免疫力。

核心模块：合思解决方案的强大支撑

合思针对企业费控及差旅痛点提出的解决方案拥有多个核心模块。预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。

数据分析方面，2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。这说明企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素。

此外，通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。

优势凸显：合思方案的独特竞争力

合思解决方案相较于其他方案具有显著的竞争优势。在资源方面，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。

在成本节省方面，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。签约后，合思商城还赠送与产品费同额的消费抵扣券，其中50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，获得10元 – 100元不等的消费红包，在提高员工满意度的同时，为企业实实在在地省钱。

成功典范：合思方案的实际应用效果

众多企业已经通过使用合思的解决方案取得了显著的成效。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。该客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。

某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原TMC旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”；财务表示“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城+TMC资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升”。

某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工称“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”；财务表示“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段”。

某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。员工称“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”；财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快”；客户财务总监称“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高”。

服务保障：合思全方位服务体系

合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。未来财务人研究院与合思联合发布报告，还进行企业调研、专家访谈等，为企业提供专业的行业分析和解决方案支持。

合思提供免费在线体验服务，客户可关注合思进一步了解相关产品和服务，联系方式为400 – 999 – 8293，网址是www.hosecloud.com。

降本增效是企业经营永恒的命题。在当下复杂多变的内外部环境下，企业的交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。但无论环境如何改变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业不变的准则。

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润，众多成功案例证明了其解决方案的有效性和价值，能够助力企业在费控及差旅管理方面实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验这款财务提升效率的软件带来的便捷与效益，不妨免费试用合思的产品，开启企业费控及差旅管理的新篇章。