疫情退潮后企业费控及差旅管理新策略

自2022年底疫情退潮，2023年的商旅市场犹如复苏的春天，展现出勃勃生机。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。订单量的激增，让我们看到了市场的活力，但同时机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨。虽然交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间纠结不已，降本增效的压力前所未有。

不过，值得欣慰的是，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找更多的降本增效工具和方法，成本控制方式也更加精细，其中数字化手段成为企业的必然选择。接下来，让我们深入了解2023年费控及差旅市场的具体情况，以及企业在其中面临的挑战与机遇。

市场形势：消费热潮下的市场洞察

2023年1 – 7月，差旅消费市场呈现出一片繁荣景象。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%。交易单量上同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。

从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，其同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，另外耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。

业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，可见长途商旅增长更为明显。疫情结束后到店用餐消费金额也实现2倍增长。

按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。

痛点分析：企业费控与差旅管理的困境

在市场繁荣的背后，企业在费控及差旅管理中也面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响，不同阶段浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。

近期对全国不同规模企业的调研中发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。

从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。

解决方案整体策略概述：数字化与精细化的破局之道

面对这些痛点，企业积极寻求应对之策。绝大多数企业都在积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。

企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。

核心模块：合思解决方案的强力支撑

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，其解决方案在费控及差旅管理方面有着独特的优势。

预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

数智化工具方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。

竞争优势：合思方案的独特魅力

合思的解决方案相较于其他方案，有着诸多独特优势。合思通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

成功案例：合思方案的实践见证

合思的解决方案在不同企业中都取得了显著的成效。

在L4级无需报销上市公司案例中，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。

连锁经营上市公司案例中，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城无缝接入现有TMC，实现资源互补，为员工提供更丰富选择，解决旺季订房和偏远地区出行问题，同时降低差旅成本。

企业数字化差旅案例中，合思商城“合力省”政策下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业实现降本增效。

流程自动化案例中，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算、送审，有效规避员工虚填、错填问题。

服务体系：合思全方位的贴心保障

合思为客户提供了完善的服务体系。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的持续优化和创新提供技术支持。

在全国22个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户需求，为客户提供本地化的服务。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，进一步拓展服务范围，提升服务质量。

为客户提供免费在线体验，方便客户了解和试用产品，同时关注客户反馈，不断改进服务。

结尾：合思引领企业费控新未来

降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

合思的解决方案能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。未来，合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断创新和优化产品与服务，为企业提供更优质的财务数智化解决方案。如果您想体验合思先进的财务控制方法，不妨免费试用我们的产品，开启企业费控及差旅管理的新篇章。