在企业运营的长河中,差旅管理犹如一片复杂的水域,稍有不慎便可能陷入困境。然而,有一家连锁经营上市公司却凭借合思商城这一智能费控工具,成功地在这片水域中破浪前行,实现了差旅管理的优化,取得了令人瞩目的成效。
合思商城与某TMC携手打造了1 + 1>2的智慧商旅模式,为该上市公司精准解决了差旅痛点。接入合思商城后,公司财务部的投诉率大幅降低了80%,员工满意度更是达到了100%。如此显著的成效,不禁让人好奇,这家企业究竟面临着怎样的差旅挑战,合思商城又是如何助力其突破困境的呢?
连锁巨头的差旅困境
这家连锁经营的上市公司,犹如一棵枝繁叶茂的大树,拥有5000 + 员工、近400家门店。庞大的规模带来了旺盛的差旅需求,月均差旅GMV高达50万 +。频繁的出差活动,让员工们在原TMC的服务下逐渐陷入了困境。
原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季,酒店资源变得异常紧张,员工常常遭遇订不到酒店的尴尬。即便能订到,酒店价格也往往超出了差标。而在偏远地区,服务酒店未覆盖的情况时有发生,员工不得不自己垫资解决住宿问题。这些问题严重影响了员工的出差体验,导致员工满意度持续走低。
在财务核算方面,原TMC出具的台账单无法满足公司的要求。财务人员需要耗费大量的时间和精力进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。繁琐的核算流程让财务工作变得费时费力,效率低下。
此外,接入单一的TMC限制了员工的选择权利。当供应商出现缺失、体验不好的情况时,内部投诉不断。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,进一步提升了企业的差旅管理难度。
合思商城的智能破局之策
面对该企业的差旅困境,合思商城作为一款智能费控工具,挺身而出,提供了一套行之有效的解决方案。
合思商城无需企业更换原有的TMC供应商,便能实现无缝接入,与TMC形成1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。这一模式为企业的差旅管理注入了新的活力。
在酒店资源方面,合思商城覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源。它与各大酒店集团实现了线上直连,为员工提供了更丰富的选择。无论是旅游旺季还是偏远地区,员工都能在合思商城找到合适的酒店,有效解决了酒店资源紧张和偏远地区出行的难题。
在机票预订方面,合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。它会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,帮助企业节省出差成本。这种智能的比价功能,让员工能够以更低的价格预订到合适的机票,提升了员工的出行体验。
合思商城与TMC商旅双平台接入,为员工营造了一个开放共赢的企业文化氛围。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种灵活的选择方式,充分尊重了员工的需求,提升了员工的满意度。
差旅管理优化的显著成效
合思商城的解决方案在该企业得到了成功应用,取得了显著的成效。
在员工满意度方面,合思商城上线后,员工的订购变得更加灵活多样。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。而且,机票价格通过多平台比价更加便宜,员工的自主性得到了极大提升。员工们对这种便捷的差旅预订方式非常满意,满意度达到了100%。
在财务方面,财务部的工作得到了极大的改善。合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了显著提升。财务部不再接到员工的投诉,口碑大大提升,投诉率降低了80%。这不仅减轻了财务人员的工作负担,还提高了财务工作的准确性和效率。
各方人员的积极反馈
合思商城的应用得到了该企业各层面人员的一致好评。
员工们反馈,合思商城上线后,订购更加灵活,选择更多。原TMC旺季酒店无房的问题在合思商城得到了有效解决,机票价格也更加便宜。员工们可以根据自己的需求自由选择供应商,自主性更高,满意度得到了显著提升。
财务人员反馈,合思商城与TMC资源互补后,省去了大量解释、处理投诉的时间。对账单按成本中心自动拆分,对账效率大幅提升,投诉率明显降低。财务工作变得更加轻松高效,让他们能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。
携手合思 开启差旅新征程
此次合作取得了良好的效果,未来该企业有望与合思继续深入合作,进一步优化差旅管理。合思商城作为一款智能费控工具,将继续为企业提供更加优质、高效的差旅管理解决方案。
在当前的经济环境下,企业对于差旅管理的需求越来越高。合思商城凭借其强大的功能和优质的服务,能够帮助企业降低差旅成本,提升员工满意度,提高财务工作效率。
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