在疫情退潮之后，企业的商旅消费市场迎来了显著的变化。自2022年底疫情形势逐渐缓和，2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。
在商务消费价格和成本上升的背景下，企业面临着业务拓展和成本控制的两难选择，降本增效的压力前所未有。然而，值得欣慰的是，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极探寻更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，其中数字化手段成为企业的必然之选。
差旅市场风云变幻
2023年1 – 7月，差旅市场呈现出诸多变化。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量上同比增加160.40%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从行业视角分析，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。
区域上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。发票数据对比分析显示，不同区域和行业的消费差异在数据中清晰呈现。
费控管理痛点剖析
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。在成本高方面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
效率低也是一大问题。费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题，其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。发票数据对比分析可以发现，繁琐的发票处理严重影响了企业的工作效率。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。
解决问题整体策略
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
企业可以构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，这是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。发票数据对比分析有助于企业更好地制定这些策略。
解决方案核心模块
预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。发票数据对比分析能够帮助企业更好地实现数字化费控。
智能分析方面，2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，企业可通过这些分析挖掘影响降本增效的深层影响因素。
解决方案竞争优势
合思基于广泛连接的生态，能够为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
采用双轮驱动的模式创新，为企业提供更高效、灵活的费控及差旅管理解决方案。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，让员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，大大提高了企业费控及差旅管理的效率。发票数据对比分析在这样的解决方案中能够发挥更大的作用。
成功案例彰显价值
L4级无需报销上市公司最佳实践，该企业员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据。使用合思产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司案例，该企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升。合思商城无缝接入现有TMC，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
某企业使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。发票数据对比分析在这些成功案例中都有着重要的体现。
公司服务体系保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
在当前企业费控及差旅管理面临诸多挑战的情况下，合思的解决方案具有显著优势。降本增效是企业经营永恒的命题，在复杂多变的内外部环境下，企业要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。企业应积极增加员工参与度，通过全员参与来提升降本增效和运营效率的效果。
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