在当今竞争激烈的商业环境中,企业的运营管理面临着诸多挑战,其中差旅管理便是一项复杂且关键的任务。以一家大型连锁食品企业为例,该企业采用连锁经营模式,在多地广泛布局门店,差旅需求十分旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。目前,企业已接入一家合作TMC,为员工提供出差免垫资服务,财务实行月底对账。
企业中的区域督导,日常工作包括外出巡店等,经常需要提报差旅,且多为长期出差,涉及多目的地经转。而优秀骨干店长前往总部培训时,培训部还需负责安排酒店、往返交通等事宜。然而,看似有序的差旅安排背后,却隐藏着一系列棘手的问题,让企业的差旅管理陷入困境。
痛点剖析:差旅管理的重重困境
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员工体验不佳:满意度低的根源
该企业员工出差频次较高,因此他们对出差体验极为重视。但原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季等特殊时期,常常出现订不到酒店的情况,即使能订到酒店,价格也可能超出企业的差旅标准。对于一些偏远地区,服务酒店未被覆盖,员工甚至需要自己垫资解决住宿问题。这一系列问题严重影响了员工的出差体验,导致员工满意度大幅降低。 -
财务核算繁琐:费时费力的难题
原TMC出具的对账单并不符合财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理,仔细匹配成本中心、核算科目等信息。每月,财务部门至少需要耗费3人天来整理对账单,之后还要通过线下Excel将其发送给成本中心负责人审核。繁琐的核算流程不仅耗费了大量的人力和时间,还增加了出错的风险,让财务人员苦不堪言。 -
管理难度升级:内部矛盾的凸显
接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利,当出现供应商缺失、体验不好等情况时,内部投诉频繁发生,员工的不满情绪日益加剧。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下,进一步增加了企业的运营成本,使得差旅管理的难度不断提升。
合思方案:合规费用管理的精准出击
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资源互补:无缝接入开启智慧差旅
合思商城无需企业更换TMC供应商,即可实现与原TMC系统的无缝接入,形成1+1>2的资源互补智慧差旅模式。这种创新的模式充分整合了双方的优势资源,为企业的差旅管理带来了全新的解决方案,有效解决了合规费用管理中的资源瓶颈问题。 -
丰富资源:覆盖多地满足多元需求
合思商城拥有广泛的资源覆盖范围,国内2000+县市区、170万+酒店资源都在其掌控之中。同时,商城与各大酒店集团实现线上直连,能够为员工提供更丰富的资源选择。无论是旅游旺季的酒店资源紧张问题,还是偏远地区的出行难题,都能得到有效解决,确保员工在合规费用管理的框架下,享受到更优质的差旅服务。 -
降本出行:多平台比价节省成本
合思商城接入了国内40+航司,通过多个供应商同屏比价的方式,为员工推荐同一时间段内更低价的出行方案。这种多平台比价的机制,不仅为企业节省了出差成本,还在合规费用管理的基础上,实现了资源的优化配置,让企业的每一笔差旅费用都花得更加合理。 -
丝滑体验:双平台接入提升自主性
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面的因素,自主选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式,充分尊重了员工的选择权,营造了良好的企业文化氛围,同时也在合规费用管理的过程中,提升了员工的参与度和满意度。
实施步骤:合规费用管理的有序推进
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系统对接:数据流通共享的基础
合思商城直接与原TMC系统进行对接,实现了数据的流通与共享。这一举措为后续的差旅管理提供了坚实的数据基础,确保了合规费用管理的准确性和高效性。通过系统对接,企业能够实时掌握差旅数据,为决策提供有力支持。 -
自主选择:满足个性化需求
员工在下单时,可以自主在合思商城和原TMC平台之间进行选择。系统会根据员工选择的消费标准和出行需求,智能推荐合适的供应商和方案。这种个性化的推荐机制,充分考虑了员工的实际需求,在合规费用管理的前提下,提升了员工的出行体验。 -
智能对账:提高财务工作效率
财务在月底进行对账时,合思商城会自动按照成本中心拆分对账单。这一功能大大简化了财务核算的流程,提高了对账效率,让财务人员能够从繁琐的工作中解脱出来,更加专注于合规费用管理的核心工作。
成果展示:合规费用管理的显著成效
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投诉率降低:财务工作压力缓解
财务部的投诉率降低了80%,员工的选择权增多后,省去了很多解释、处理投诉的时间。这不仅减轻了财务人员的工作压力,还提升了财务部门的工作效率和口碑,为企业的合规费用管理营造了良好的内部环境。 -
满意度提升:员工体验全面升级
员工满意度达到了100%,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活,机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工能够根据自己的需求选择更合适的出行方案,自主性得到了充分尊重,合规费用管理也在这个过程中得到了员工的认可和支持。 -
效率提升:对账工作更加便捷
合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了显著提升。财务人员无需再进行繁琐的人工整理和匹配工作,大大节省了时间和精力,让合规费用管理更加高效、准确。 -
成本降低:企业运营效益提升
企业在差旅成本上有了一定程度的降低,多平台比价和资源互补使得差旅费用更加合理。这不仅减轻了企业的经济负担,还提升了企业的运营效益,让企业在合规费用管理的道路上迈出了坚实的一步。
客户反馈:合规费用管理的真实认可
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员工反馈:满意度提升的真实写照
员工表示,原TMC在旺季时酒店无空房,而合思商城能找到其他品牌的酒店;机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。两种选择方式让员工能够根据自己的需求进行选择,自主性更高,合规费用管理也让员工感受到了企业对他们的关怀和支持。 -
财务反馈:工作效率与口碑的双提升
财务人员表示,投诉率降低后,口碑大大提升。现在合思商城与TMC资源互补,省去了很多解释、处理投诉的时间,而且合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率也有了一定提升。合规费用管理让财务工作更加轻松、高效,为企业的财务管理提供了有力保障。
在当前经济环境下,像这家大型连锁食品企业一样,众多企业在差旅管理中都面临着各种难题。而合思凭借专业的服务和强大的技术,已经帮助众多企业实现了差旅管理的优化和降本增效。合思的合规费用管理解决方案,能够有效解决企业在差旅管理中遇到的痛点,为企业的发展提供有力支持。
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