在2022年底疫情的阴霾逐渐退散之后,企业差旅业务犹如雨后春笋般迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月份,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务的订单量急剧攀升。尽管在订单量大幅增长的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也呈现出明显的上涨趋势,不过交易总量却仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。
在这样的形势下,企业面临着两难的困境。一方面,商务消费价格和成本不断上升,企业需要拓展业务以谋求发展;另一方面,又要严格控制成本,降本增效的压力前所未有。然而,绝大多数企业并没有选择“躺平”,而是积极探寻更多降本增效的工具和方法,成本控制方式也变得愈发精细。在众多选择中,数字化手段成为了企业的必然之选。企业差旅策略优化也成为了企业亟待解决的重要问题。
连锁企业差旅痛点突显
有这样一家采用连锁经营模式的上市公司,在全国各地都设有门店,差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV超过50万。目前,该企业已经接入了一家TMC作为合作方,员工出差无需垫资,由财务在月底进行对账。
企业的区域督导日常工作中,像外出巡店等都需要提报差旅,而且大多是长期出差,行程中还会涉及多目的地经转。但是,原TMC对接的供应商数量有限,这就导致了一系列问题的出现。在旺季的时候,经常会出现订不到酒店的情况,即使订到酒店,价格也往往超过了差标。而在一些偏远地区,由于服务酒店未被覆盖,员工甚至需要自己垫资。这些问题严重影响了员工的出差体验,也给企业的财务管理带来了诸多不便。企业差旅策略优化对于这家连锁企业来说,显得尤为迫切。
合思智慧差旅解决方案
面对该客户的这些问题,合思为其量身打造了一套解决方案。合思采用的是无需更换TMC供应商的模式,将合思商城无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城的资源极为丰富,它覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这就为员工提供了更丰富的资源选择,能够着重解决旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行的问题。员工再也不用担心在旺季订不到酒店,或者在偏远地区没有合适的住宿选择。
在机票方面,合思商城接入了国内40 + 航司,并且支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,从而为企业节省出差成本。员工可以在众多的选择中,挑选出性价比最高的机票。
此外,合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面的因素,选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了一种开放共赢的企业文化,让员工在出差过程中有了更多的自主权。通过这样的企业差旅策略优化,企业能够更好地满足员工的需求,同时也能降低成本。
方案实施成果显著
合思的解决方案实施后,为该客户带来了显著的成果。首先,员工满意度得到了大幅提升。合思商城上线后,员工在订购时拥有了更多的选择,而且更加灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工去合思商城能够找到其他品牌的酒店。在机票方面,通过多平台比价,员工发现价格比原来便宜了很多。员工出差的体验得到了极大的改善,对企业的满意度也随之提高。
其次,财务部的投诉率降低了80%。在合思商城和TMC资源互补之前,财务部经常会接到员工的投诉,需要花费大量的时间进行解释和处理。而现在,员工的选择权更多了,省去了很多不必要的麻烦,财务部也不再接到投诉,口碑大大提升。同时,合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,这使得对账效率也有了一定的提升。
最后,员工的自主性更高了。员工可以在合思商城和原TMC之间自由选择,想用哪个就用哪个。这种自主选择的权利让员工感受到了企业对他们的尊重,也提高了员工的工作积极性。通过企业差旅策略优化,企业在员工满意度、财务管理等方面都取得了良好的效果。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下,企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供全方位财务数智化服务。企业差旅策略优化是企业降本增效的重要环节,合思能够为企业提供专业的解决方案,帮助企业更好地应对差旅及费控方面的挑战。
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