在企业的运营管理中,差旅管理是一个至关重要的环节。今天,我们将通过几家不同规模和行业的企业案例,深入探讨差旅管理的现状、痛点以及解决方案。
开篇案例引关注
我们首先来看几家具有代表性的企业。有一家高端制造行业的上市公司,拥有 3000 多名员工和 10 多家子公司,业务规模庞大。还有一家连锁经营的上市公司,员工数量超过 5000 人,近 400 家门店遍布各地,月均差旅 GMV 达 50 万以上。另外一家企业同样拥有数千名员工,月均差旅 GMV 高达 80 万以上,且出差城市分散,多集中在三四线城市。这些企业的业务情况各不相同,但在差旅管理方面都面临着一些共性的问题。差旅管理报告显示,这些问题已经成为企业提升运营效率和员工满意度的一大阻碍。
业务痛点大揭秘
高端制造:差旅报销如困局
对于高端制造企业而言,差旅报销流程就像一个复杂的迷宫。员工需要在多个系统中操作,而且不支持移动端,只能通过纸质借款申请,导致报销时效长达 2 个月。这种漫长的流程让员工体验感极差,个人垫资的情况也让员工颇有怨言。差旅管理报告指出,低价值的工作占据了财务人员大量的时间,比如手工做账、手动验真查重以及繁琐的超标核对。老板也无法实时掌握业务数据,只能依靠人工统计分析,这使得费用居高不下,管理决策缺乏有效的数据基础。
连锁经营:差旅服务遇瓶颈
连锁经营企业在差旅服务方面也遇到了诸多难题。原 TMC 对接的供应商有限,旺季时经常出现订不到酒店的情况,酒店价格还经常超差标。在偏远地区,服务酒店未覆盖,员工只能自己垫资。差旅管理报告显示,财务核算更是费时费力,原 TMC 出具的台账单不满足要求,需要二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等,每月至少耗费 3 人天来整理对账单。接入 TMC 还限制了员工的选择权利,内部投诉不断,差旅费用也居高不下。
数千人员工企业:合规管控待加强
数千人员工的企业在未使用合思商城前,员工出差需要垫资报销。在县镇级偏远地区,发票难开,员工经常替票或开销票,差旅成本缺乏合规管控。疫情放开后,酒店价格上涨,之前符合差标的酒店也超标了,员工需要个人垫资,负面情绪高涨,纷纷要求提高差标。然而,企业的差旅成本不可能无限提高,这让财务人员十分困扰。差旅管理报告明确指出,这种情况严重影响了企业的差旅管理效率和成本控制。
合思方案解难题
高端制造:智慧费控新体系
针对高端制造企业的痛点,合思提供了合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等一系列产品。这些产品实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等功能。差旅管理报告表明,这些功能可以有效解决企业在差旅管理中的各种问题,提高报销效率,降低财务人力成本。
连锁经营:资源互补新模式
对于连锁经营企业,合思商城无需更换 TMC 供应商,实现了无缝接入,形成了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 多个县市区,拥有 170 多万家酒店资源,与各大酒店集团线上直连;接入国内 40 多家航司,多个供应商同屏比价。合思商城 + TMC 商旅双平台接入,员工可以灵活选择供应商下单。差旅管理报告显示,这种模式大大提高了员工的满意度,降低了财务核算的难度。
数千人员工企业:激励节约新策略
数千人员工的企业使用合思商城“合力省”政策,签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,根据比例折合成奖励金,发放 10 – 100 元不等的消费红包。差旅管理报告指出,这种激励机制可以有效降低企业的差旅成本,提高员工的节约意识。
方案实施全流程
高端制造:便捷高效新体验
高端制造企业的员工通过移动端申请,在合思商城消费免垫资开票,而且供应商覆盖面广。财务人员月底只需进行 1 次对账,入账自动化操作,子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成全部由系统完成。差旅管理报告显示,这种便捷的实施流程大大提高了企业的差旅管理效率。
连锁经营:无缝对接新尝试
连锁经营企业直接将合思商城与原 TMC 进行无缝接入,让员工可以在两个平台自由选择消费。这种简单的实施步骤,既保留了原有的资源,又增加了新的选择,员工的满意度得到了显著提升。差旅管理报告指出,这种无缝对接的方式为企业的差旅管理带来了新的活力。
数千人员工企业:激励落地新实践
数千人员工的企业签约合思商城“合力省”政策后,设置好奖励规则,员工在消费时即可根据规则获得相应奖励。这种简单易行的实施方式,让员工能够切实感受到节约带来的好处,从而主动参与到差旅成本控制中来。差旅管理报告表明,这种激励落地的实践取得了良好的效果。
实施成果展风采
高端制造:效率成本双优化
实施合思的解决方案后,高端制造企业的员工报销效率提升了 300%,财务人力成本降低了 50%。差旅管理报告显示,企业在差旅管理方面实现了质的飞跃,为企业的发展提供了有力的支持。
连锁经营:满意投诉双转变
连锁经营企业的财务部投诉率降低了 80%,员工满意度达到了 100%。差旅管理报告指出,合思商城的接入让企业的差旅管理更加人性化,员工的体验感得到了极大的提升。
数千人员工企业:成本指标双下降
数千人员工的企业酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元,月酒店 GMV 环比下降 8.7%,超标订单数降低 32%。差旅管理报告显示,合思商城“合力省”政策的实施,有效控制了企业的差旅成本,提高了企业的经济效益。
客户反馈显成效
高端制造:合作共赢新感悟
高端制造企业表示“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求,可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上,双方团队能产生共鸣,实现‘一拍即合’”。差旅管理报告认为,这种高度的评价体现了合思在解决企业差旅管理问题上的专业能力和服务水平。
连锁经营:员工财务双满意
连锁经营企业的员工称“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原 TMC 旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高”;财务表示“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC 资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升”。差旅管理报告指出,员工和财务的双重满意证明了合思解决方案的有效性。
数千人员工企业:激励政策受好评
数千人员工企业的员工说“现在出差动力满满!节省下来的钱可以自己定外卖,下午茶;平时出行打车也可以使用,实打实的优惠呀!这个政策真的是太好了”;财务称“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了!公司成本没有增加,而是用另一种方式让员工主动节约,非常高明的经营手段”。差旅管理报告显示,合思商城“合力省”政策得到了员工和财务的一致好评。
行动号召共发展
众多企业通过合思的解决方案取得了显著的成果与效益,如提升效率、降低成本、提高满意度等。合思拥有专业的团队和优质的产品,能够为企业提供个性化的解决方案,帮助企业解决差旅及费控方面的难题。差旅管理报告显示,在当前的经济环境下,企业需要更加高效的差旅管理方案来提升竞争力。
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