在2022年底疫情退潮之后，企业差旅业务犹如久旱逢甘霖，呈现出一片繁荣景象。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务均迎来了“井喷式”增长。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；从交易单量上看，同比增加160.40%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额也在显著增加。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，并在3月份冲高后持续维持在高位，这充分体现出各企业在疫情结束后，商旅活动、业务拓展的频次和力度都显著加大。这一系列的变化，让我们不得不关注新兴差旅管理趋势下费控及差旅行业的发展动态。
市场形势：量价齐舞下的差异乐章
在新兴差旅管理趋势下，当前费控及差旅市场呈现出量价齐涨的态势，但其中也蕴含着区域和行业的差异。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间的增长并不均衡。
从业务视角来看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，然而生活服务业总体占比却明显下降。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比较高、企业业务活动集中的区域。新兴差旅管理趋势下，这种差异为企业的费控及差旅管理带来了新的挑战和机遇。
企业痛点：成本效率管控的困局之扰
在新兴差旅管理趋势下，企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，浮动较大。但自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业的超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「以EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。新兴差旅管理趋势下，这些痛点亟待解决。
解决方案策略：数字智能的破局之道
面对上述痛点，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法。在新兴差旅管理趋势下，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。
成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。
企业更加关注数字化分析，试图通过这种方式寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业在新兴差旅管理趋势下未来的出路。
核心模块：精细管控的数字利器
在新兴差旅管理趋势下，合思平台的相关数据为我们展示了一系列有效的解决方案核心模块。2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
竞争优势：生态模式的独特魅力
合思在新兴差旅管理趋势下具有显著的竞争优势。合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
此外，合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
成功案例：实践验证的卓越成效
在新兴差旅管理趋势下，合思的解决方案在实际应用中取得了显著的效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工可以在移动端申请，即使在偏远地区也无需担忧；财务月底只需进行1次对账，入账实现自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城无缝接入原TMC，实现资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业在不增加成本的情况下实现了降本增效。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位保障的坚实后盾
合思秉承以客户为中心的服务理念，在新兴差旅管理趋势下构建了完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，还设有400 – 999 – 8293服务热线。这一系列的举措，体现了合思强大的服务能力和保障，让企业在使用合思的解决方案时更加放心。
在当前费控及差旅市场的现状下，企业面临着成本高、效率低、管控难等诸多痛点。而在新兴差旅管理趋势下，降本增效是企业经营永恒的命题。在复杂多变的内外部环境下，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。企业未来应持续关注数字化和智能化发展，积极参与低碳发展，通过员工的广泛参与，实现降本增效和可持续发展。
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