连锁零售业财务数智化转型：合思引领净利润增长之路

在当今的商业浪潮中，连锁零售业正处于一个关键的转型节点。中国财政科学研究院数字财务研究所所长周卫华指出，在当前国内有效需求不足和市场竞争加剧的背景下，以财务数字化转型推动业财深度融合，提升企业精细化运营水平，“挖出”企业净利润是连锁零售企业应对挑战、实现可持续发展的必答题。中国人民大学商学院教授张敏也表示，合思发布的《连锁零售业财务数字化转型洞察》白皮书，不仅提供了关于市场趋势和消费者行为的有价值见解，还为财务创新和商业模式创新提供了指导。上海国家会计学院副教授刘梅玲则强调，连锁零售企业的精细化运营，离不开业务和财务的数智化发展。首都经济贸易大学会计学院教授王海林认为，该白皮书基于实际案例，以通俗易懂的形式展现了数字技术赋能企业的方法。合思作为我国财务数字化服务的领导者，此次发布的白皮书具有极高的参考价值和借鉴意义。

存量时代：连锁零售粗放运营转型迫在眉睫

在消费存量时代，连锁零售业面临着诸多挑战。消费市场竞争日益激烈，流量红利逐渐消退。口罩事件后虽有短暂的消费增长，但如今市场又回归平静，甚至出现了消费降级的现象。社会消费品零售总额增速下滑，宏观数据增长乏力。在这样的环境下，企业逐渐意识到现金流的重要性，成本控制成为企业增加盈利的根本途径。

随着市场环境的变化，增量空间收紧、成本压力增大、消费需求加速细分等问题逐渐凸显。企业需要从粗放的增长模式向精细化增长模式转变，更加注重各环节的增长效率和管理效能。以钟薛高为例，2020 – 2021年其在电商平台成绩亮眼，但2023年3月的财务报告显示公司现金流面临断裂风险。深入调查发现，钟薛高不仅从未盈利，欠款规模还近9个亿。这一案例充分说明了在当前市场环境下，连锁零售企业进行精细化运营转型的必要性。差旅报账流程作为企业运营中的一个环节，也需要进行精细化管理，以提高企业的运营效率和成本控制能力。

运营痛点：连锁零售精细管理三大反思

在连锁零售业的运营过程中，存在着一些痛点问题。在消费者精细化运营方面，企业的营销核心已从“以产品为中心”转变为“以用户为核心”，各类营销投入不断增加。但企业需要反思，这些投入是否带来了足够的价值回报，能否评估其有效性。差旅报账流程在与消费者相关的营销活动中，也需要进行精细化管理，确保费用的合理支出和有效利用。

在产品精细化运营方面，企业在打磨超级单品时，要思考产品作为最小业务单元，到底是盈利还是亏损，产品毛利润能否覆盖各类间接成本。

在营销活动精细化运营方面，业务增长依赖营销活动，但活动ROI测算往往在事后进行，成本分析严重延迟。企业可能陷入为了营销而营销的怪圈，需要思考如何测算不同形式营销活动的收益率，以及延迟的成本费用分析是否会造成经济损失。传统的人工管理模式已难以满足市场需求，大部分连锁零售企业的财务管理仍依赖手工操作或简单的信息化系统，存在数据处理速度慢、准确性低等问题，缺乏实时监控和分析能力，导致决策滞后和市场反应迟缓。

合思策略：连锁零售财务数智化有机连接

合思针对连锁零售业财务数智化提出了整体解决方案策略，强调人才、体系、业务和工具的有机连接。

人才是财务数字化的灵魂。财务数字化不是简单的数据堆砌，需要专业人才进行深入挖掘和精准解读。优秀的财务人作为“业财翻译官”，通过分析将业务动作抽象成数据，再把数据还原成业务指标，为业务提供可量化的决策依据。在差旅报账流程中，专业的财务人员能够准确处理费用报销，确保流程的合规性和准确性。

体系是财务数字化的骨架。财务数字化不是一次性的信息化项目，而是构建一个持续运转的精妙机器。贯穿业财流程的分析体系能够确保数据的准确性、及时性和完整性，并在各个环节之间顺畅衔接流转。

业务是财务数字化的血肉。财务数字化不仅要贯通流程，还要将业务过程与数据有机结合起来。遵循业务发展的客观规律，贴合业务本身的特性，利用业务之间的联动与约束，让业务开展成为数据流转的原始动力，带动全身的机能有效运行。

工具是财务数字化的皮肤。财务数字化是一项复杂且庞大的工程，覆盖企业经营活动的方方面面。各层管理者需要能够直观、可量化的呈现方式帮助他们了解业务现状并及时做出更加科学的决策，因此财务数字化成果需要出现在具备业务语言的系统工具内。

核心方案：合思助力连锁零售三大模块升级

合思为连锁零售业提供了核心解决方案模块，包括综合、门店业财管理和全域营销ROI提升方案。

连锁零售业综合解决方案：合思深入连锁零售业，为企业提供从业务终端到运营中台的全流程解决方案，赋能管理决策，挖出企业净利润。该方案可实现多角色提效，让业务终端、运营中台和管理决策层更专注于业务开展；业财数据高效采集，及时掌握连锁门店和零售营销的业务动态；数据赋能业务决策，通过费用处理、数据分析和BI呈现挖掘企业净利润。在差旅报账流程中，综合解决方案可以实现费用的高效处理和准确分析，为企业提供决策支持。

连锁门店业财管理解决方案：涵盖选址、装修、开业、经营、监督、闭店等环节。通过UE模型挖掘经营利润，考虑多方面因素，实现规模效应驱动净利润增长。此外，合思&高德地图为企业提供便捷的私车公用体验，合思AI风控助手可检测异常，系统管理更轻松，线下采购易商卡付款免垫资更合规。在差旅报账流程中，该解决方案可以优化门店人员的差旅费用管理，提高报销效率。

全域营销ROI提升解决方案：企业在管理营销活动时，常面临数据更新不及时、费用核算不清晰、业财断链等问题，难以及时计算ROI。合思将台账&单据串联，一体化贯通业财流程，保障企业财务数据业务化，业务数据线上化。灵活适配各种营销模式，一套体系贯通业财流程，提高报表产出时效，实现高效协作。在差旅报账流程中，该方案可以确保营销活动中的差旅费用得到合理管理和准确核算。

竞争优势：合思财务数智化服务实力凸显

合思在财务数智化服务方面具有显著的竞争优势。合思在企业费控报销信息化细分领域市场占有率第一，成立于2014年11月，致力于财务数智化服务的应用与创新，运用前瞻的对象会计理念和先进的AI数字科技服务未来财务人。

合思有着丰富的成长历程。2015年费控APP易快报上线，2016年与滴滴共创网约车报销新模式，2018年合思PaaS平台上线，2020年电子会计档案平台上线，2021年D轮融资10亿元人民币，2022年推出「无需报销」企业费控管理分级标准，2023年品牌焕新为「合思」，2024年无需报销从L4走向L5。

合思通过广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，构建敏捷的财务收支管理平台，为企业提供智能聚合消费、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数字化服务，解放双手释放创造力，助力企业实现业财融合。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营。在差旅报账流程方面，合思的优势能够确保流程的高效、准确和合规。

成功案例：合思连锁零售解决方案成效显著

合思在连锁零售业有多个成功案例。鸣鸣很忙旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”全国门店总数超10000家。引入合思无需报销解决方案，解决了差旅报销与申请脱节、门店发票审核&回收难、私车公用管控弱等问题。实现差旅无需报销成本合理收缩，员工申请即合规；门店发票统一回收管理，减少“人”的精力投入，高效收票核票；拥抱自动化精细核算，车补金额自动计算。业务快速运转背后离不开财务数字化支持，采购成本同比降低30%，财务数字化为企业年节约成本5000万。差旅报账流程的优化是鸣鸣很忙取得成效的重要因素之一。

COMMUNE幻师作为“以餐入酒”的餐饮直营连锁企业，坚持全直营模式，推动数字化转型。合思费控、银企直联、合思档案的应用，使店长费用提报、区域经理审核、财务复核、关账归档流程高效，日常报销场景下财务部门可1小时付款，当天关账。通过合思系统实现数据采集、系统集成、数据融合和数据分析，每月提供门店税前利润报表，报表可下钻至费用明细层级，财务协助业务整合门店资源，1年将门店的人工成本率由25%降至21%，为集团节省4000 – 5000万/年。

烤匠·麻辣烤鱼坚持只做高标准的直营门店，从原材料采购到门店售卖全流程监管。合思费控的使用，让财务团队以门店为独立核算单位，月初5号向每个门店提供月利润报表，定位异常费用，指导运营改善门店综合服务质量。引入合思费控产品，简化店长报销流程，释放店长精力，提高门店人效，报销到账速度提升90%，95%以上系统自动化完成财务复核，商场（外部供应商）在线协作处理发票、审核对账单。

可孚医疗集研发、生产、销售和服务为一体的全生命周期个人健康产品领先企业。通过合思费控、合思BI搭建SKU级别的UE模型，核算每个SKU的利润，制定营销策略。数据运营中台产出“日利润报表”，避免业务负责人只注重销售额而忽略管理成本。效果显著，月均17000 + 笔费用、1500 + 费用承担部门、1800 + 报销人员，提升了财务审核、分摊、制表效率；全国900 + 门店，财务部人效提升200%；单据时效从30天压缩至5.5天；报表产出时效提升90天。

服务体系：合思为连锁零售企业保驾护航

合思为连锁零售企业提供了完善的服务体系。写作团队方面，蔡丽（CMO，首席营销官）负责内容指导；白雪楠（高级产品市场经理）、石妍（产品市场总监）、杨鑫健（客成经理）负责内容研究、企业调研和内容策划等工作。

特别鸣谢所有参与访谈调研的企业对本报告的大力支持，内容支持有孙根、葛秋莎、黄杨；业务支持有陆翼、程良忠、董帅霖、刘伟；审阅校对有吴家裕、薛富安、杨浪、金雪。

合思在多个城市设有服务点，包括北京、上海、杭州、深圳等20多个城市。电话联系方式为400 – 105 – 6505，网站是www.hosecloud.com，还可通过微信公众号二维码扫码关注合思、添加合思小助手。

转型展望：拥抱数字化变革挖掘企业净利润

未来财务人研究院院长杨周南总结，合思公司发布的白皮书洞察了连锁零售行业面临的挑战，阐述了实施“精细化运营转型”的紧迫性和必要性。深入探讨精细化运营策略，提出财务数字化是必由之路，并给出了合思为连锁零售业量身定制的综合解决方案。

连锁零售业在消费存量时代面临流量红利消退等压力，传统运营模式弊端凸显，需要通过财务数智化转型实现精细化运营，提升企业净利润和竞争力。合思的解决方案全流程覆盖连锁零售业，从业务终端到运营中台，涵盖业财数据采集、分析、决策等多个环节，为企业提供全方位的财务数字化服务，帮助企业解决运营痛点，实现降本增效。越来越多的连锁零售企业通过选择合思的服务，在财务数字化转型中取得了显著成效，证明了合思解决方案的可行性和有效性。

如果您的连锁零售企业也想在财务数智化转型中取得突破，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业精细化运营的新篇章。