在商业的广袤版图中，连锁经营上市公司宛如一颗颗璀璨的明珠，以其庞大的规模和广泛的布局展现着强大的商业力量。有这样一家拥有 5000 + 员工、近 400 家门店的连锁经营上市公司，差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。然而，在差旅管理的道路上，它也曾深陷困境。直到合思商城与某 TMC 携手打造 1 + 1>2 的智慧商旅模式，才为其带来了显著改变，不仅财务部投诉率降低 80%，员工满意度更是达到了 100%，审核效率提升也成为了这一变革中的显著成果。接下来，让我们深入探寻这场差旅管理变革的奥秘。
连锁巨擘差旅困局
这家连锁经营上市公司采用连锁经营模式，在多地广泛布局门店。区域督导需要频繁奔赴各个门店进行工作指导，店长们也时常参加各类培训提升业务能力，招商部更是为了拓展市场而四处奔波。不同岗位都有着大量的差旅需求，而且出差地为偏远地区的情况也时常发生。
然而，原 TMC 对接的供应商有限，这就像一扇狭窄的门，限制了企业的选择。在旅游旺季，常常出现订不到酒店的情况，酒店价格超差标的问题也屡见不鲜。当偏远地区的服务酒店未被覆盖时，员工不得不自己垫资，这极大地降低了员工的满意度。
原 TMC 出具的台账单也无法满足财务核算要求，就像一件不合身的衣服，需要二次人工整理。财务人员每月至少要耗费 3 人天来整理对账单，然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，整个核算过程费时费力，审核效率提升更是无从谈起。
接入 TMC 虽然在一定程度上规范了差旅流程，但也限制了员工选择的权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉不断，员工怨声载道。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，企业成本压力巨大。
智慧商旅破局之钥
面对这些困境，合思提出了无需更换 TMC 供应商的解决方案，合思商城无缝接入，实现了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，为审核效率提升奠定了基础。
合思商城就像一个巨大的资源宝库，覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在选择酒店时，不再像之前那样捉襟见肘，而是拥有了更多的可能性。
在机票方面，合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。就像在众多商品中挑选性价比最高的那个，系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省了出差成本。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，营造了一个开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，自由选择更适合自己的供应商下单。这种自由选择的权利，让员工感受到了企业对他们的尊重，也提高了员工的满意度，为审核效率提升创造了良好的内部环境。
变革成效显著彰显
合思的解决方案带来了一系列显著的成效，审核效率提升也得到了充分体现。
财务部投诉率降低 80%，这意味着省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员不再被繁琐的投诉问题所困扰，可以将更多的精力放在财务核算和管理上，审核效率自然得到了提升。
员工满意度达到 100%。合思商城上线后，员工订购有了更多选择、更加灵活。当原 TMC 旺季酒店无空房时，员工能在合思商城找到其他品牌；机票价格通过多平台比价更加便宜。员工的自主性更高，对差旅安排更加满意，这也减少了因员工不满而产生的审核阻碍，进一步促进了审核效率提升。
合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，这就像给财务核算工作装上了一个高效的引擎。对账效率有了一定提升，财务人员在审核对账单时更加轻松快捷，审核效率提升成为了实实在在的成果。
客户反馈好评如潮
员工们对合思商城的上线给予了高度评价。他们反馈，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时能在合思商城找到其他品牌，机票价格多平台比价更便宜。两种选择想用哪个用哪个，自主性更高。这种自主性不仅提高了员工的出行体验，也为审核效率提升提供了有力支持。
财务人员也反馈，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。合思商城 + TMC 资源互补，员工选择权更多，省去了解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率有所提升，审核效率提升也成为了财务工作中的一大亮点。
未来合作前景广阔
合思凭借其优质的解决方案和良好的服务，为该连锁经营上市公司带来了显著的效益提升。在差旅管理方面，审核效率提升等成果有目共睹。未来，双方有望在更多方面开展深入合作，进一步优化企业的差旅管理和成本控制。随着合作的不断深入，相信会有更多的成果涌现，为企业的发展注入强大的动力。
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