在商业的广阔版图中，连锁经营的企业如璀璨繁星般遍布各地。今天，我们聚焦于一家颇具规模的连锁食品企业。这是一家上市公司，旗下拥有 5000 多名员工，近 400 家门店在市场中熠熠生辉。如此庞大的规模，使得企业的差旅需求格外旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万以上。
企业的区域督导需要经常外出巡店，深入各个门店了解运营情况；优秀骨干店长会前往总部参加培训，提升自身的管理能力；招商部则马不停蹄地前往各地进行选址考察，为企业的扩张寻找合适的地点。这些工作都涉及到大量的差旅安排，而且出差地时常会是偏远地区，这无疑给企业的差旅住宿管理带来了不小的挑战。
目前，企业已经接入了一家 TMC 作为合作方，员工出差可以免垫资，财务在月底进行对账。然而，看似有序的差旅管理背后，却隐藏着诸多痛点。
差旅管理痛点凸显
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员工满意度低迷困局
原 TMC 对接的供应商数量有限，在旅游旺季时，经常会出现订不到酒店的情况。员工满怀疲惫地到达出差地，却面临着无处安身的尴尬。而且，酒店价格超差标的现象也屡见不鲜，这让员工在住宿选择上陷入两难。特别是当出差地为偏远地区时，原 TMC 的服务酒店未覆盖，员工不得不自己垫资解决住宿问题，这极大地影响了员工的工作体验和满意度。 -
财务核算繁琐难题
原 TMC 出具的台账单并不满足财务核算的要求。财务人员需要进行二次人工整理，仔细地匹配成本中心、核算科目等信息。每月，财务部门至少需要耗费 3 人天的时间来整理对账单，然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。繁琐的流程不仅耗费了大量的时间和精力，还容易出现人为错误，影响财务工作的效率和准确性。 -
管理难度升级困境
接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，企业内部的投诉不断增加。员工的不满情绪日益高涨，而单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致企业的差旅费用居高不下，进一步增加了企业的运营成本和管理难度。
合思智慧解决方案登场
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无缝接入资源互补模式
合思为该企业提供了一种无需更换 TMC 供应商的解决方案。合思商城能够无缝接入企业现有的 TMC 系统，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。这种创新的模式为企业的差旅住宿管理带来了全新的活力。 -
丰富酒店资源保障出行
合思商城覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源。它与各大酒店集团实现了线上直连，为员工提供了更加丰富的资源选择。无论是旅游旺季还是偏远地区，员工都能在合思商城找到合适的酒店，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行住宿难的问题。 -
航司接入节省成本
合思商城接入了国内 40 + 航司，并且支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，从而为企业节省出差成本。在差旅住宿管理中，成本的控制是企业关注的重点，合思商城的这一功能无疑为企业带来了实实在在的好处。 -
双平台选择营造文化
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可以根据自己的消费标准、体验需求、价格因素等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化，让员工在差旅过程中拥有更多的自主性和选择权。
解决方案实施步骤明晰
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深入沟通了解需求
合思团队与企业进行了深入的沟通，详细了解了企业现有的 TMC 合作模式和差旅管理流程。通过与企业各部门的交流，合思团队准确把握了企业的痛点和需求，为后续的系统对接和解决方案实施奠定了坚实的基础。 -
系统对接无缝融合
在了解企业需求的基础上，合思团队进行了系统对接工作。他们将合思商城与企业现有的 TMC 系统进行了无缝连接，确保两个系统之间的数据能够流畅交互，实现了差旅预订、结算等流程的一体化管理。 -
员工培训提升能力
为了让员工更好地使用合思商城，合思团队对企业员工进行了培训。培训内容包括合思商城的使用方法、优势以及如何在双平台进行差旅预订等。通过培训，员工对合思商城有了更深入的了解，提高了他们的操作技能和使用意愿。 -
引导预订逐步推进
在完成系统对接和员工培训后，合思团队逐步引导员工在合思商城和 TMC 双平台进行差旅预订。他们通过宣传推广、案例分享等方式，让员工感受到合思商城带来的便利和实惠，鼓励员工积极尝试新的差旅预订方式。
成果效益显著提升
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财务投诉率大幅降低
合思商城上线后，财务部的投诉率降低了 80%。员工的选择权更多了，在遇到问题时能够自主选择合适的解决方案，这省去了财务部门很多解释、处理投诉的时间。财务人员可以将更多的精力放在核心的财务工作上，提高了工作效率和质量。 -
员工满意度达百分百
员工对合思商城的满意度达到了 100%。合思商城提供了更多的订购选择，更加灵活方便。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性得到了极大的提升。在差旅住宿管理中，员工的满意度是衡量解决方案是否成功的重要指标，合思商城在这方面交出了一份令人满意的答卷。 -
对账效率明显提高
合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，这大大提高了对账效率。财务人员无需再进行繁琐的人工整理和匹配工作，对账工作变得更加轻松快捷。同时，自动拆分的对账单也减少了人为错误的发生，提高了财务数据的准确性。 -
差旅成本有效节省
通过多供应商比价和更丰富的资源选择，合思商城为企业节省了出差成本。企业的差旅费用得到了有效控制，在保证员工差旅质量的前提下，降低了企业的运营成本。这对于企业的可持续发展具有重要意义。
客户评价反馈良好
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员工称赞选择灵活
员工们纷纷表示，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。当原 TMC 在旺季酒店无空房时，他们可以去合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价比原来便宜多了，两种选择想用哪个用哪个，自主性更高。这种灵活的差旅预订方式让员工的出差体验得到了极大的改善。 -
财务认可效率提升
财务部门也对合思商城给予了高度评价。财务人员称，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。现在合思商城 + TMC 资源互补，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。合思商城的出现，让财务工作变得更加轻松高效。
在当前的商业环境下，差旅住宿管理对于企业的发展至关重要。合思拥有专业的团队和强大的技术支持，能够为企业提供定制化的差旅管理解决方案。已经有众多企业通过合思的解决方案提升了差旅管理效率，降低了成本，提高了员工满意度。
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