疫情退潮后，合思助力企业破解差旅发票处理难题

在当今的商业环境中，差旅活动是企业拓展业务、加强合作的重要途径。自 2022 年底疫情退潮后，企业的差旅业务迎来了新的变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均有明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业面临着业务拓展和成本控制的双重压力，降本增效成为企业亟待解决的问题。在这种情况下，差旅发票处理也变得更加复杂和重要，而费控及差旅管理的重要性和紧迫性愈发凸显。

差旅市场：增长背后的复杂态势

当下企业费控及差旅市场形势呈现出多维度的特点。从业务增长数据来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，反映出单次消费金额显著增加。

在价格变化方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月部分地区消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。在这样的市场形势下，差旅发票处理的工作量和难度也随之增加。

企业痛点：差旅管理的重重困境

企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大，自 2023 年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。

效率问题也是企业面临的一大难题。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。差旅发票处理过程中的繁琐流程严重影响了企业的工作效率。

在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点同样突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面，差旅发票处理也面临着更多的合规风险。

合思策略：数字化赋能差旅管理

合思秉承以客户为中心的服务理念，针对企业费控及差旅管理痛点，提出了数字化、智能化的解决方案。通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。

基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业在成本控制方面更加精细，积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力，也能更高效地进行差旅发票处理。

核心模块：精准把控差旅管理关键

合思解决方案拥有多个核心模块。在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制也是重要模块之一。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控，这有助于规范差旅发票处理的标准。

数据分析模块同样不可或缺。2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分、管理对标分析等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。合思平台数据显示，2023 年 7 月单月机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单，员工下单时低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到 213.8 万和 73.7 万。

竞争优势：合思方案脱颖而出

合思解决方案相较于其他方案具有显著的竞争优势。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，能为客户提供全方位财务数智化服务。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

通过 AI 和大数据分析，合思可以计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准；也可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过 AI 模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险，从而更好地优化差旅发票处理流程。

成功案例：见证合思方案成效

合思解决方案在众多企业中取得了显著的应用效果。L4 级无需报销上市公司最佳实践中，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。

连锁经营上市公司案例中，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工反馈“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”；财务反馈“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升”。

合思商城“合力省”案例中，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工表示“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”；财务称“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段”。

流程自动化案例中，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工反馈“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”；财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快”；客户财务总监称“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高”。这些成功案例充分证明了合思在差旅发票处理等方面的卓越能力。

服务体系：全方位保障客户需求

合思拥有完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

未来财务人研究院与合思合作发布报告，还通过桌面研究、企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式深入了解市场和客户需求，为客户提供更优质的服务和解决方案。

合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，还有 400 – 999 – 8293 的客服热线，方便客户咨询。合思秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等，让客户在差旅发票处理等方面更加安心。

总结展望：合思引领企业未来发展

降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

未来，合思将继续以客户为中心，不断优化和完善解决方案，为更多企业提供优质的财务数智化服务，助力企业实现可持续发展。通过合思的解决方案，企业能够更好地应对降本增效压力和低碳发展趋势，借助数字化、智能化技术以及员工的积极参与，找到经营高效、可持续发展的出路。

如果您想体验合思在差旅发票处理等方面的卓越解决方案，点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章！