在当前经济环境下,企业面临着诸多挑战,净利润成为企业生存和发展的关键所在。差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,是企业现金流的重要组成部分,却在无形中侵蚀着企业的净利润。企业在拓展业务的同时,还要降低差旅成本,并且保证员工的体验,这就需要找到一个科学的平衡点。
合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》,为我们揭示了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效,开启了企业费用透明化管理的新篇章。
差旅市场:增长背后的成本困局
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长,到了2024年整体转向平稳增长。然而,经济复苏未达预期,企业业绩增长放缓,拓展业务与成本管控之间的矛盾依然突出,成本压力难以有效释放。
2024年,机票折扣稍有回落,酒店价格却有所增长。企业差旅出行刚需回温,机票、酒店价格在2023年大幅上涨后,仍维持在高位。合思差旅调研分析显示,中国企业在2024年面临更大的盈利挑战。超70%的企业实行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整;超80%的企业在员工福利、差旅费用等方面的预算较上年有所下调。
从企业差旅消费变化来看,企业差旅管控在尽可能“节省”。超60%的企业选择通过降低差旅预算进一步压缩差旅成本。在国内企业差旅大交通消费中,2024年机票占比由45%下降到41%,火车票占比由55%上涨至59%。费用透明化管理在这样的市场形势下显得尤为重要。
差旅管控:痛点之下的发展瓶颈
企业在挖掘更多净利润时,首先想到的往往是“硬控”方式。这种方式虽然短期内效果明显,但却以牺牲员工体验为代价。员工积极性受挫,雇主关系也会受到影响,进而阻碍企业的健康可持续发展。
随着企业业务向三四线城市扩展,大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。全市统一标准导致一部分区域差标过高,一部分区域差标过低,无法精准控制、科学调整,费用透明化管理难以真正落地。
出海业务的增加,使得企业对国际差旅管理的需求增大。企业迫切需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题,以实现费用透明化管理。
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。目前绝大部分企业对于此类线下场景未获得有效管控手段,仍是企业差旅费用管控的“盲点”。而且企业对线下预订差旅消费依赖事后审核,难以判定真实性,这也影响了费用透明化管理的效果。
智控升级:从硬控到精细化管理转型
企业应从“硬控”走向“智控”,借助数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为,实现费用透明化管理。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价,帮助企业获得性价比更高的差旅资源,为费用透明化管理提供有力支持。
合思还前瞻探索AI技术,推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能,为企业差旅管控带来新的可能性,让费用透明化管理更加智能高效。
此外,合思致力于提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务,保障费用透明化管理在国际业务中的实施。
核心模块:全方位覆盖的解决方案
合思的解决方案涵盖多个核心模块,为企业的费用透明化管理提供了全面保障。
线上+线下:差旅、采购、补助全覆盖。机票、酒店大客户协议价托管,实现了资源的优化整合。携程、美团会员联合登陆,易商卡线下消费解决方案,让消费更加便捷。报销补贴自动化、对账结算自动化、凭证生成自动化等功能,提高了管理效率,确保费用透明化管理的准确性。
国内+国外:整合中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大OTA资源,多平台接入比价。接入全球近200万+酒店,高星酒店超5W家,同屏比价,覆盖73个热门国家。整合全球打车平台的聚合用车服务,多语言版本满足海外员工自助下单的需求,让国内外的差旅费用都能实现透明化管理。
管控+体验:智能差标实现区县级差标管控+淡旺季差标管控,更加精准地控制成本。优惠券+合力省,买贵赔等优惠措施,让员工在享受优质服务的同时,也能为企业节省费用。订单实时占预算,多账户管理,差旅分析报告和风控类BI看板,实现了对差旅费用的实时监控和分析,保障费用透明化管理的有效实施。
AI规划:AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等功能,利用人工智能技术提升差旅管理的智能化水平,进一步推动费用透明化管理。
竞争优势:资源技术服务铸就领先地位
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求,为费用透明化管理提供了丰富的资源支持。
通过整合全球优质的服务商渠道,合思覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择,实现国际差旅费用的透明化管理。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务,并配备7*24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。这种优质的服务体系,保障了费用透明化管理过程中的沟通顺畅和问题及时解决。
合思推出的差旅节省奖励计划“合力省”,打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系。员工节省的越多,获得的红包金额越大,同时帮助企业实现无需额外支出的员工激励机制,促进了费用透明化管理的全员参与。
成功案例:实践检验下的显著成效
2023 – 2024年,使用合思“合力省”的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢局面,充分体现了费用透明化管理的成效。
2023年,某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道。与合思商城深入沟通后,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%,这也是费用透明化管理带来的显著成果。
服务体系:全面保障差旅管理
合思商城配备7*24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。无论何时何地,员工遇到问题都能得到及时解决,为费用透明化管理提供了贴心的服务保障。
合思提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务。在国际业务中,语言不再是障碍,能够更好地实现费用透明化管理。
合思基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警,为费用透明化管理提供了强大的技术保障。
携手合思:开启差旅管理新篇章
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面可实现全场景覆盖,让企业获得性价比更高的差旅资源;在“管”的方面实现全流程管控、全产业链优化和全员参与,让员工主动帮助企业“合力省”,真正实现了费用透明化管理。
面向未来,合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润,进一步深化费用透明化管理。
在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。如果您也想体验合思带来的费用透明化管理的魅力,点击免费试用,开启企业差旅管理的新征程!
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