自2022年底疫情退潮，企业差旅市场迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务订单量急剧攀升。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动在疫情结束后显著增加，其中制造业增速最为突出，消费金额同比增长397.22%。不过，不同行业的增速差异较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比则明显下降。从区域视角来看，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在200%以上，环比增长普遍超过90%，长三角、珠三角、京津地区消费总额更高。在这样的市场形势下，企业在费控及差旅管理方面面临着诸多挑战和需求。
市场形势：量价齐涨背后的差异迷局
疫情后的商旅市场呈现出量价齐涨的态势，但背后却隐藏着行业和区域差异大、消费未达疫情前峰值的现状。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业的增速差别显著。制造业和高新技术产业在疫情结束后迅速复苏，增速明显；而生活服务业总体占比下降明显。从区域上看，2023年1 – 7月环比增速TOP15的地区中，华中、西南地区增速普遍较高，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，但交易总金额仍未恢复到2019年的历史最高点。
痛点分析：业务与成本的艰难平衡
商旅消费的井喷，使得各项商务消费价格飙升，企业开拓业务的成本压力显著增加。企业陷入了业务拓展和成本控制的两难境地，降本增效的压力前所未有。
在费用管控场景中，效率问题成为企业的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比为22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业表示「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。
解决方案整体策略概述：主动出击，数智赋能
在当前经济环境下，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的方法和工具，通过主动控制、精益消费、数智化等方式来应对挑战。
在消费环节，众多企业尝试了各种降本增效的消费策略，如同性同住、提前预定等。企业还通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，如单据免打印；日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付；通过系统自动生成记账凭证提升财务核算和记账效率。此外，企业还借助BI对沉淀的数据进行深入分析，探索降本增效、风险管理的新途径。
核心模块：精准管控，数据驱动
差旅费用智能化的解决方案包含多个关键组成部分，如预算控制、消费标准控制、数据分析等。
2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在相关平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在相关平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月，相关BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，这些分析可挖掘影响企业降本增效的深层因素。
该平台还通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
竞争优势：生态连接，模式创新
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，具有独特的竞争优势。通过敏捷的财务收支管理平台，合思帮助企业挖出更多净利润。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为企业提供更丰富的资源选择，降低出差成本。
合思费控平台可实现预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，还能通过合思BI进行差旅分析。
合思的流程引擎可实现差旅补贴自动化计算和送审，提升员工报销满意度，减少手工报销，节省会计审核时间。
成功案例：实践见证，效果显著
合思的解决方案在众多企业中得到了成功应用，帮助企业解决了费控及差旅管理问题。
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现员工移动端申请、消费免垫资开票，财务月底1次对账入账自动化操作，通过差旅分析助力标准化，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，降低出差成本，提升员工满意度，财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
某企业使用合思商城“合力省”政策，签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：专业保障，贴心服务
合思秉承以客户为中心的服务理念，构建了完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。同时，合思提供免费在线体验服务，客户可关注合思进一步了解相关信息，还有400 – 999 – 8293的客服热线。合思还与华为、华住商旅、首旅如家、亚朵集团等众多企业有合作，获得众多支持单位的认可。
降本增效是企业经营永恒的命题，在未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势下，企业需要通过数字化转型提高组织活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思的数字化服务能帮助企业变得更加敏捷、强健，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。众多企业通过使用合思的产品和解决方案，在员工满意度、财务效率、成本控制等方面取得了显著提升，证明了合思解决方案的有效性和价值。
差旅费用智能化已经成为企业费控及差旅管理的必然趋势，合思凭借其专业的解决方案和优质的服务，为企业提供了可靠的选择。如果您也想体验差旅费用智能化带来的便捷和效益，点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章！
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