疫情退潮后企业商旅消费及费控新态势与合思解决方案

自 2022 年底疫情退潮，企业的商旅活动迎来了新的局面。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，且交易总量仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的情况下，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。

北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖掘更多净利润。合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立了研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。接下来，我们将通过差旅差异分析，深入探讨企业商旅消费和费控管理的现状及合思的解决方案。

市场形势：差旅差异分析下的行业新貌

在差旅差异分析的视角下，我们可以清晰地看到企业商旅消费在当前市场中的现状。2023 年 1 – 7 月，差旅消费呈现出显著的增长态势。从消费金额来看，总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；从交易单量上，同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。

从行业视角进行差旅差异分析，各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。

业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在 2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上，机票、火车增速更是在 260%以上，这表明长途商旅增长更为突出。

区域视角的差旅差异分析显示，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。

痛点分析：差旅差异背后的管理困境

通过差旅差异分析，我们能发现企业在费控及差旅管理中面临着诸多问题和挑战。

在成本方面，2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上，且 2023 年 1 – 7 月商务消费超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险突出。

效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

管控方面，有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从业务场景订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，折射出企业在超标管控层面压力极大。从商务消费发票数据来看，发票合规风险同环比增幅均明显高于发票张数，企业发票合规性风险愈加突出。

解决方案整体策略概述：差旅差异分析后的破局之策

基于差旅差异分析的结果，合思为企业提供了全面的解决方案，旨在通过数字化、智能化手段实现降本增效和费控管理的目标。

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效。同时，利用人工智能、大数据等新兴技术，对沉淀的业务环节数据进行分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准，识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。此外，增加员工参与度，让员工积极参与到企业的费控管理中，提高降本增效和运营效率。

核心模块：差旅差异分析下的精细管控

在差旅差异分析的基础上，合思解决方案的关键模块发挥着重要作用。

预算管控方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求并积极通过系统实现自动化管控。

精益消费策略上，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，企业也通过提前预定机票、酒店、火车订单来减少成本，部分企业还尝试合思商城“合力省”，降低企业商务消费成本并为员工争取福利。

数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅，线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。

竞争优势：差旅差异分析凸显的合思实力

从差旅差异分析中可以看出合思在费控及差旅管理领域的独特优势。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，具备强大的技术研发和创新能力。

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、高效的服务。

合思聚合消费平台沉淀了 6000 多家企业数据，基于这些数据进行深度分析，能为企业提供更精准的费控及差旅管理建议和解决方案。此外，合思与华为、华住商旅、首旅如家等众多知名企业合作，拥有广泛的生态连接，能为企业提供更丰富的资源和选择。

成功案例：差旅差异分析下的实践成果

通过差旅差异分析，我们可以看到合思解决方案在不同类型企业中的实际应用效果和价值。

L4 级无需报销上市公司案例，该企业存在员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。使用合思费控、合思商城等产品后，实现了员工移动端申请免垫资、财务月底一次对账入账自动化、管理洞察和数据监测助力差旅标准化，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。

连锁经营上市公司案例，企业原接入某 TMC 存在员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城无缝接入后，实现资源互补智慧差旅模式，员工满意度达 100%，财务部投诉率降低 80%。

企业数字化差旅案例，企业在使用合思商城前存在差旅成本缺乏合规管控问题。上线合思商城后消费即合规，疫情放开酒店价格上涨后，合思商城“合力省”政策使酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。

流程自动化案例，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。

服务体系：差旅差异分析后的贴心保障

基于差旅差异分析的结果，合思为客户提供了全面的服务体系。

合思拥有专业的研发团队和技术支持人员，能为企业提供稳定、可靠的技术保障，确保系统的正常运行和数据安全。同时，为客户提供培训服务，帮助企业员工熟悉和掌握合思的产品和解决方案，提高使用效率和效果。

合思建立了完善的售后服务体系，及时响应客户的需求和问题，为客户提供优质的售后支持和维护服务。此外，通过合思 BI 为企业提供数据分析和洞察服务，帮助企业深入了解费控及差旅管理情况，优化管理策略和决策。

结尾：差旅差异分析引领企业未来

降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术。合思的智能型技术驱动的数字化服务能让企业变得更加敏捷、强健。低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思的解决方案能帮助企业通过数字化建设实现低碳运营，减少碳排放。企业未来应持续加强数字化转型，通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并增加员工参与度，实现高效、可持续发展。

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