自2022年底疫情退潮，企业差旅业务如同被点燃的烟花，在2023年1 – 7月呈现出“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等订单量大幅攀升，尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，但交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值。在商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入两难，降本增效的压力如同一座大山，前所未有。在此背景下，基于近万家不同行业、性质、规模企业的调研以及合思平台数据的本报告，为企业揭示差旅及费控管理的真实答案。
市场形势：差旅差异分析下的市场百态
在差旅差异分析的视角下，2023年企业差旅市场展现出独特的面貌。从交易量来看，1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。而且行业、区域之间的增长并不均衡。
从行业视角进行差旅差异分析，疫情结束后不同行业增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。
痛点分析：差旅差异分析中的管理困境
通过差旅差异分析可以发现，企业在差旅及费控管理过程中面临诸多痛点。2022年1月到2023年7月，自疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，1 – 7月商务消费超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
在费用管控场景中，效率问题是企业面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
此外，有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。2023年1 – 7月，随着订单量暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，企业在超标管控层面压力极大，发票层面的合规性风险也愈加突出。
解决方案整体策略概述：差旅差异分析下的数智化破局
在差旅差异分析的基础上，合思为企业提供了差旅及费控管理解决方案。合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
当下企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细。企业应积极寻找更多的降本工具，依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与来实现降本增效、风险管控。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。
核心模块：差旅差异分析中的功能利器
通过差旅差异分析，我们可以看到合思解决方案中的核心功能模块如何解决企业痛点。2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
在数智化作业方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：差旅差异分析下的独特魅力
在差旅差异分析的对比中，合思的解决方案展现出独特优势。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。而且合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
合思基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
成功案例：差旅差异分析中的实践典范
通过差旅差异分析，我们可以看到合思解决方案在实际应用中的显著效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请免垫资开票，财务月底1次对账入账自动化操作。多种差旅数据分析看板助力企业洞察差旅行为，优化差旅标准、节省成本，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
某连锁经营上市公司接入合思商城与原TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式。合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行方案和更丝滑的体验，财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，使用合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思流程自动化引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：差旅差异分析下的可靠保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供免费在线体验服务，方便客户了解产品功能和使用方法。拥有专业的服务团队，能够为客户提供及时、高效的技术支持和售后保障，帮助客户解决使用过程中遇到的问题。还为客户提供培训服务，帮助客户员工掌握产品的操作技巧和使用方法，提高工作效率。
降本增效是企业经营永恒的命题，在企业复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，合思的解决方案能够帮助企业增强对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。越来越多的企业通过合思的解决方案实现了降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。选择合思是企业应对差旅及费控管理挑战的明智之选。合思拥有专业的团队、丰富的经验和完善的服务体系，能够为企业提供全方位、个性化的解决方案，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。如果您也想解决差旅及费控管理难题，点击免费试用，开启企业降本增效新征程！
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