把握差旅智能化趋势，开启企业费控新时代

自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务宛如久旱逢甘霖，迎来了蓬勃的复苏。飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也水涨船高。尽管交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了艰难的抉择，降本增效的压力如泰山压顶。

不过，值得欣慰的是，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极主动地探寻更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细。在这个过程中，数字化手段成为了企业的必然之选。差旅智能化趋势正逐渐成为企业应对挑战、提升竞争力的关键力量。

市场形势：差旅市场的新变奏曲

2023 年的企业费控及差旅市场，犹如一部波澜壮阔的变奏曲，展现出独特的旋律和节奏。
从交易量来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这清晰地反映出单次消费金额在显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。而且行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。从行业视角来看，疫情结束后，不同行业的增速差别巨大。制造业、高新技术产业增速迅猛，但生活服务业总体占比下降明显。
在区域方面，2023 年 1 – 7 月，按区域视角消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中的区域。
随着生产、经营活动趋于稳定，商旅消费增速将会回落。降本增效压力会长期存在，企业持续过紧日子将成为常态。同时，低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来差旅智能化趋势的必然方向。

痛点分析：企业费控差旅管理的困境迷宫

企业在费控及差旅管理方面，正面临着一座困境迷宫，成本、效率、管控等问题如同迷宫中的重重障碍。
成本方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。
效率问题是企业在费用管控场景中面临的最大痛点。近期对全国不同规模企业的调研中发现，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。

解决方案整体策略概述：数字化与精细化的破局之道

面对重重困境，企业积极寻找破局之道，差旅智能化趋势下的数字化和精细化管理成为了关键策略。
绝大多数企业积极探寻降本增效“强身健体”的各类工具或方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，试图通过数据挖掘寻找影响降本增效的深层因素。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，所以员工参与的广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。

核心模块：合思解锁费控差旅管理新密码

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其独特的解决方案，为企业费控及差旅管理解锁了新密码。
合思通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
从预算管控来看，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在差旅消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
合思商城的“合力省”政策更是一大亮点。企业将员工消费低于差旅标准而节省的一部分金额，奖励给员工。合思平台数据显示，2023 年 7 月单月机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单，员工下单时低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到 213.8 万和 73.7 万。这一政策在降低企业商务消费成本的同时，也为企业员工争取了更多福利。

竞争优势：合思的独特魅力与实力

合思解决方案相较于其他方案，具有独特的优势，犹如一颗璀璨的明星在市场中闪耀。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思聚合消费平台沉淀了 6000 多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供更精准的决策依据。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本。
合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现差旅补贴自动化，提升员工报销满意度，减少手工报销，节省会计审核时间。

成功案例：合思方案的真实力量见证

合思解决方案在不同企业的成功应用案例，充分展示了其实际效果，如同一个个鲜活的故事，见证着合思方案的真实力量。
某 L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，多种差旅数据分析看板助力企业洞察差旅行为，优化差旅标准、节省成本。
某连锁经营上市公司，接入合思商城后与原 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式。合思商城为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题，接入多个航司实现同屏比价节省成本，员工可在双平台选择下单。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工满意度提高，财务也无需再面对员工抱怨差标过低的问题。
某企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。

服务体系：合思贴心守护企业前行

合思为客户提供全方位的服务体系，犹如一位贴心的守护者，陪伴企业在费控及差旅管理的道路上稳健前行。
合思秉承以客户为中心的服务理念，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、高效的服务。
合思提供从咨询、实施到售后的全流程服务，帮助企业顺利上线和使用解决方案，遇到问题能第一时间响应解决。
合思的专家团队会根据企业的实际情况，提供定制化的解决方案和专业的建议，助力企业更好地进行费控及差旅管理。
合思持续进行产品的研发和升级，以适应市场的变化和企业的需求，为客户提供更优质的服务和功能。

在当前复杂多变的企业内外部环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。差旅智能化趋势下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断创新和完善产品与服务，帮助更多企业实现费控及差旅管理的数字化、智能化，提升企业的竞争力和可持续发展能力。企业在未来的费控及差旅管理中，应积极采用数字化手段，加强精细化管理，提高员工参与度，以应对持续的降本增效压力和低碳发展的趋势。

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