自2022年底疫情退潮，商业世界仿佛被按下了加速键。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，3月冲高后持续维持在高位。这一现象背后，是各企业在疫情结束后，商旅活动和业务拓展的频次与力度显著增加。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，反映出单次消费金额也在显著增加。如此火热的商旅市场，让我们不得不关注费控及差旅市场的现状。差旅报销减费，成为了企业亟待解决的问题。
市场形势：量价齐舞，差异并存
当前的费控及差旅市场呈现出量价齐涨的态势。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不同行业在疫情结束后的增速差别也较大，制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。
虽然2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比和环比都大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情前2019年的历史最高点。按区域来看，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。差旅报销减费，在这样的市场形势下显得尤为重要。
痛点分析：成本效率管控难题待解
企业在费控及差旅方面面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，企业在价格飙升情况下超标现象突出，成本控制风险增大。
效率问题也是企业的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点同样突出。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业认为“EXCEL为主，缺点较多”，23.21%的企业表示“数据来源太多，口径不好统一”。差旅报销减费，必须解决这些痛点。
解决方案整体策略概述：主动出击，精益前行
面对上述痛点，企业采取了一系列整体策略。在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，企业积极寻找降本增效的策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，更多企业通过“同性同住”降低成本。
数字化也是企业的重要举措。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
数据分析也备受企业关注。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业通过多维度分析挖掘影响降本增效的深层因素，实现差旅报销减费。
核心模块：功能强大，服务全面
合思在费控及差旅解决方案中提供了丰富的核心功能和产品。核心功能包括预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等。
使用的产品有合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等，能为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。这些功能和产品为企业实现差旅报销减费提供了有力支持。
竞争优势：资源智能，降本显著
合思具有多方面的竞争优势。在资源覆盖上，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
在智能化方面，随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思可通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。还可基于沉淀的各业务环节数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险，助力企业差旅报销减费。
成功案例：成效显著，榜样力量
众多企业使用合思解决方案后取得了显著成效。某L4级无需报销上市公司使用合思解决方案后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，还有管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化，有效实现了差旅报销减费。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高，企业实现了降本增效，差旅报销减费效果明显。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全国布局，支持有力
合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。同时，合思提供400 – 999 – 8293服务热线和www.hosecloud.com在线平台，方便客户免费在线体验和获取相关服务，为企业差旅报销减费提供坚实的服务保障。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力，以及低碳发展的政策驱动长期趋势。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，合思将持续为企业提供更优质的财务数智化服务，助力企业实现差旅报销减费。
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