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合思x医百科技 | 医药整合营销企业数字化费控第一步,报销效率提升80%

打通从业务到财务的全流程闭环管理,建立贯穿从线索获取、合同发起、在线审批、到法务/财务审核、对公支付、记账制证、合同及发票等电子档案自动归集、储存的全流程自动化。

  • 60%

    财务效率提升

  • 80%

    报销效率提升

  • 50%

    人力成本节约

企业证言

“医药带量采购+疫情等多方因素冲击,促使医药企业寻找新的降本增效的营销方式,并打开了‘互联网+医疗’数字营销市场的天花板。而随着这一市场拓展,带来多场景应用、多业务交叉并行,企业财务管理需要转向提效提质的精细化运营,这就需要财务数字化管理系统加持。”

——医百科技财务总监王利芹

公司介绍

医百科技聚焦于药械企业营销端的技术赋能,依托其自研的 Pharma MarTech 底层技术架构,服务药企营销全场景,助力企业营销数字化转型。医百科技作为中国领先的医药营销数字化转型服务提供商,已服务药企客户千余家,协会客户100余家。

业务挑战
挑战一
业务覆盖面广且复杂,需要更灵活流程

医百科技的业务覆盖医疗机构/药企/协会/医生等全方位群体,如采用传统的信息化软件定制开发,成本高且研发周期长,需要适用不同应用场景的灵活流程模板。

解决方案

针对内部不同业务的流程流转环节进行拆解与归纳,梳理常用并预置所需提报单据模板/费用类型。员工仅需移动端选择单据模板、根据发票信息或描述信息自动匹配费用类型。随时随地发起审批,可跟踪审批进度。

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挑战二
已有系统间相互独立,数据壁垒需打破

数字化改造前,业务流转通过微信或面对面,当关键岗位缺席时,会导致业务推进滞后。OA系统与业务/财务系统相互独立,易造成重复提报/付款不及时等问题。

解决方案

项目管理台账,业务人员提单进行项目立项,导入供应商档案收款信息,随时随地查询付款进度、合同执行进度等。以销售合同审批为例,流程贯穿3个部门,业务人员移动端提报后,流程自动流转,进度实时可查。

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随着一致性评价、“两票制”以及“4+7”带量采购等诸多影响因素相继叠加,医药行业“躺赢”的时代一去不复返。进入2020年,受疫情影响,线下会议、上门拜访等医药传统营销手段受阻,医疗营销企业纷纷向线上化转型,与用户、流量紧密捆绑。

在国家发文明确“允许依托医疗机构发展互联网医院”“支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台”的助推下,“互联网+医疗”迎来了高速黄金发展期。据《2022年医药数字化营销行业报告》,2025年至2030年之间,医药数字化营销行业市场保持44%的复合年增长率,技术型数字化营销市场空间达到1908亿人民币,市场渗透率达到53.48%。据此推测,在未来3-5年里,以技术赋能药企数字化营销多场景的技术服务型企业龙头或将涌出赛道,领跑行业。作为国内领先的医药营销技术整体解决方案提供商,医百科技就是其中之一。

01.数字化服务企业更需数字化赋能

今年4月,刚刚完成B轮数千万美元融资的医百科技,成为医药营销技术行业中的闪光点。

医百科技财务总监王利芹认为,“医药带量采购+疫情等多方因素冲击,促使医药企业寻找新的降本增效的营销方式,并打开了‘互联网+医疗’数字营销市场的天花板。而随着这一市场拓展,带来多场景应用、多业务交叉并行,企业财务管理需要转向提效提质的精细化运营,这就需要财务数字化管理系统加持。”

有别于其他实体行业,医药数字营销行业更加轻量化,没有大量的固定资产设备,也没有大量雇佣人力。2020年以前,医百科技人员规模不到70人,很多业务流程、审批方式、业财协同管理等都采用手工操作,尚能正常运转。

但进入2020年,整个行业进入黄金发展时期,医百科技产品线扩增,超30+的数字化营销场景陆续被开发、被应用,公司业务量随之激增。王利芹坦言,医百科技最初考虑引入信息化系统主要考虑三点:灵活流程建立、审批环节设定以及响应速度。

02.业务覆盖面广且复杂,需要更灵活流程

医百科技的业务覆盖医疗机构、药企、协会、医生等全方位群体,基于不同群体又衍生出多种应用场景,例如远程会诊、病例大赛等。如果采用传统的信息化软件定制开发,不仅成本高而且研发周期长,因此更需要针对不同应用场景的费用流程抽象总结出共性特征,形成灵活的流程模板,达到“一鱼多吃”目的。

03.已有系统间相互独立,数据壁垒需打破

数字化改造前,医百科技业务流转仍采用传统手段——微信或面对面的沟通及人工审批流。人员流动或关键岗位缺席,会导致业务推进滞后。尽管一些审批软件可用,但是OA系统与业务系统、财务系统相互独立,数据流通不畅也造成环节不透明、重复提报、付款不及时等问题;

海量新旧业务流程重塑,需敏捷快速服务支持:对于正值黄金发展时期的医百科技而言,业务发展一日千里,很多新业务增加或老业务流程需要调整,敏捷且快速响应的SaaS服务迫在眉睫。

04.效率提升80%!用财务费控工具管业务也很高效

经过对多家财务数字化服务供应商的深入了解与对比,医百科技最终选择了合思,通过数字技术进行流程再造,对其业务、财务精细化管理,实现内控管理的流程线上化、透明化,并为后续提升费控报销效率奠定数字基础。

针对医百科技的诸多费控痛点,合思围绕以下维度展开应对:

  • ||| 深度优化流程,实现业财口径统一:针对内部不同业务的流程流转环节进行拆解与归纳,梳理出常用并预置所需提报单据模板、费用类型。员工只需通过手机合思操作,选择对应单据模板、根据发票信息或描述信息自动匹配费用类型,以此填写即可。另外,单据通过必填选项设置,确保核心信息的完整性。

  • ||| 匹配组织规则,广泛数据连接:数字化的最大特征是数据连接,根据医百科技的使用习惯,合思系统连接钉钉的OA系统,根据业务流程梳理结果,自动匹配对应审批人,审批结束后流转至下一环节,最终到合同归档结束。

下图以医百科技运营中心销售合同审批为例,整个流程贯穿三个部门,业务人员移动端提报后,经过部门内两级审批流转至法务审核,再到财务审核、盖章、归档等。

  • ||| 对公事项灵活,付款进度实时查询:在合思台账功能支持下,业务人员通过合思APP/PC端进行项目立项,导入供应商档案收款信息;移动+PC双重方式随时随地查询付款进度、合同执行进度与项目跟进。

王利芹表示,“2020年4月,系统上线以来,无论是业务侧、财务侧,还是管理侧,都表示高度认可。原先手工提报流程,大概会花费两周以上时间,而新系统上线后,最快1-3个工作日就完成,整个过程也不会出现口径不一带来的误会与纠纷,整体效率提升超过80%。”

在王利芹看来,医百科技对内控数字化有着清晰步骤与目标——打通从业务到财务的全流程闭环管理,建立贯穿从线索获取、合同发起、在线审批、到法务/财务审核、对公支付、记账制证、合同及发票等电子档案自动归集、储存的全流程自动化。

业财融合是实现企业数字化转型的目标之一。下一阶段,医百科技与合思将继续深化内部精细化运营,进一步完善自动化财务记账及与不同业务场景的费用管理、预算管理的深入融合,持续以数字化力量助力医百科技持续领跑医药数字化营销行业。

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