近年来，互联网和移动互联网给传统的零售行业带来了巨大的冲击，零售商开始寻求经营模式和方向的转型。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，增长潜力巨大，市场规模超过2万亿。然而由于业务渠道各自为阵、信息流不畅通，企业面临业务协同效率打折扣、运营成本高昂的窘境。因此，越来越多的零售商和零售品牌开始认识到：数字化不是重复造轮子，而是围绕零售核心运营能力改造的“全链路数字化”。