2010 年诞生于杭州电商热潮的遥望科技，为国内领先的科技驱动型新消费服务平台，至今构建了 “直播电商 + 品牌运营 + 跨境零售” 核心业务矩阵，形成 了“人货场” 全链条布局。其依托超 200 个明星 IP 和遥望 X27 商场数实融合场景，打造 “明星矩阵 + 虚拟数字人” 主播生态，强化 “科技 + 多元” 标签。直播电商主导盈利格局显著，2022 年双十一 GMV 达 31.87 亿元，同比增长 38.4%，供应链与跨境业务协同提效。但传统粗放费控模式难以适应高频直播、多 IP 运营及政策合规需求，人工流程冗长、跨境票据处理低效等问题凸显。

与此同时，内部费控面临 “人货场” 动态重构挑战：“人” 维度衍生超百种费用项目，渠道规则复杂；“货” 流转涉及多层成本，传统系统难实现 SKU 级追踪；“场” 边界扩展至新兴领域，核算缺乏标准化。政策合规要求下，人工审核漏检率高，财务与业务部门核算口径分歧亦导致效率损耗。在以上困境下，智能费控数字化转型成为必然。

2021 年，遥望科技引入合思智能费控系统，针对直播电商行业特性打造定制化解决方案，实现从 “流程线上化” 到 “业务赋能化” 的跨越。

内部核算：从“滞后管控”到“实时精控”

遥望科技将早期全产业链管控经验融入直播电商，依托合思费控实现费用核算维度突破：数据颗粒度细化至 “直播场次 + 主播 + 品类”，构建单场 ROI 动态预警模型，外场搬运费通过双校验机制降低单场成本，跨境采购嵌入三单匹配规则实现 100% 合规。从 “滞后复盘” 到 “实时干预”，库存周转率提升，实现 “货” 的全生命周期成本精控。

组织简化：“刚性约束”与“柔性管理”并存

针对遥望 X27 商场等多元直播场景，合思系统重构审批流程：大额支出多级电子签批时效极大缩短，释放单个审批人的压力；招待费 “一键申请” 使驳回率从 17% 降至 10%。同时对头部艺人采用 “助理代订 + 预算动态管控” 模式，差旅成本自动关联直播活动，既满足个性化需求又通过预算预警避免超支，实现基础管控与高端服务双向优化。

遥望科技的智能费控实践，揭示了电商新零售行业的管理升级逻辑：从 “被动记录” 到 “主动洞察”，从 “单一合规” 到 “价值创造”。当智能费控能够精准匹配 “人货场” 的动态需求，当财务数据成为新零售战略的核心变量，遥望科技正以数智化转型为引擎，在电商新零售的蓝海中开辟出一条 “效率与合规并行、数据与业务共生” 的新航道。这不仅是一家企业的管理革新，更是整个行业从 “规模驱动” 向 “价值驱动” 跃迁的缩影，预示着电商新零售即将迈入"智能管理 2.0"时代。