“企业的差旅费用还能怎么省?”这是每一位企业管理者都思考过的问题。
对于大多数企业而言,差旅成本是仅次于人力资源成本的第二大可控成本,包括差旅产品采购费用、差旅服务费用等显性成本,还有员工预定、审批环节、报销流程、票据复核等付出的隐性时间成本。
疫情结束后实体经济活动显著增加,企业差旅消费量明显上涨,消费金额快速升高。据《2023费控及差旅趋势分析报告》显示:2023年1-7月,差旅消费总体金额环比上升95.49%;消费单量环比商城61.36%;国家统计局城市社会经济调查司司长王有捐在2023年7月18日撰文指出: 全国范围平均上半年同比飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿和旅游价格分别上涨 20.2%、5.0%、8.6%和 7.1%。
内容来源《2023费控及差旅趋势分析报告》
企业差旅消费“量价齐升”背后,企业开拓业务的成本压力也显著增加。面临居高不下的差旅成本,企业想控却控不住,看似业务增长带来收入增加,但核算后实际利润却持续折损。企业面临的降本增效压力前所未有,差旅成本到底还能怎样“省”?
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业务拓展与成本控制的根本矛盾,如何解?
当提到节约差旅成本时,大多数企业都有自己独特的“心得”。比如上线费控系统,取代事后报销于事中、事前进行消费管控,从源头上合规管理员工的消费行为;比如多供应商联合比价,接入多家TMC平台,择最具性价比的价格进行订购;又或者尽可能多的与酒店签订托管协议,去中间化直达供应商获取最低价格。多种解法齐上阵,企业使出浑身解数,却发现收效甚微。
大多数员工在订购场景,并没有“主动为企业节省”的意识。消费时,认为“钱不是自己的,出差体验更重要!”,从而选择线上顶格、超标预定。在一些未强制要求使用TMC平台订购的企业,员工使用意愿不强烈,更偏向于线下消费后贴票报销。随着疫情放开酒店价格上涨后,之前符合差标的酒店超标需个人垫资,员工负面情绪较高,严重影响业务积极性,频繁要求提高差标,但企业差旅成本不可无限提高,财务人员面临困扰。
业务拓展与成本控制之间长期处于有着难以解开的矛盾——成本压缩过度,引发员工不满,反噬业务开展;但财务也无法真的放开对业务的成本管控,企业过度开拓业务导致干得多赔的更多的例子比比皆是。
究其原因,核心在于企业的利润与个人的利益没有较强的关联性。想要真正的省钱,就必须全员参与,让企业的利润与员工个人利益相关联,员工才会主动降低差旅标准,与企业“合力省”。
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“合力省”,让全员主动参与的“省钱”
合思发布“合力省”计划,让企业全员都愿意主动参与省钱。当员工订购远低于差标的酒店时,会收到一定金额的红包奖励,这些奖励可以用于在商城内因私消费,比如点外卖、打车、出游订票等。而在这其中,并不需要企业付出任何成本,用于员工激励的钱由合思承担。
合思通过聚合消费市场,帮助企业衡量并优化员工的消费行为,让“合力省”计划成为可持续的互利双赢模式。对于企业而言,员工能得到补贴,企业能节约成本;对合思而言,通过为员工发放代金券,能进一步带动交易量,从而与更多优质的供应商达成合作,获得更大的补贴力度,回馈企业形成正向循环。这也是“合思更省计划”的核心之一。
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企业月酒店GMV环比降8.7%,超标订单降32%
“合力省”,究竟有多省?酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%——合思与国内知名上市快消新零售品牌,在试跑“合力省”3个月后交出了这份答卷。
作为一家拥有3000+员工的快消新零售企业,频繁出差人数高达千人,月均差旅GMV80万+,出差地范围广,且包含县级等下沉城市。2022年,该企业上线无需报销,打通申请-消费-对账-开票全流程,颠覆了传统的线下垫资报销模式,员工0垫资免开票,财务自动对账的智慧差旅模式,内部备受好评。
随着2023年疫情放开,该企业差旅又面临新挑战。员工发现酒店的价格迅猛增长,之前符合差标的酒店超标需个人垫资,在差标范围内只能选到比之前低1-2个星级的酒店。经常出差的同事负面情绪较高,多次在内部论坛反应要求提高差旅标准,但企业的差旅标准与成本结构息息相关,不能无限提高,行政、财务都面临困扰。
在这一阶段,该企业通过参与“合力省”,将差旅成本“打”了下来。作为“合力省”上线运营的首批参与企业之一,该企业在加入“合力省”2个月后,酒店单间房费从225元降低到198元,单月在酒店费用的节省环比下降了24%,超标订单也从12%下降到了7%。越来越多的员工为获得消费抵扣券,自发降低住宿标准,降本效果获得企业管理层高度认可。
此外,综合“合力省”应用统计数据,参与的企业:
80%以上消费红包在员工领取1周内使用完毕;最受员工喜爱的两个场景分别是用餐、用车。
酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。
省钱,要全员参与。在合思创始人兼CEO马春荃看来,“激发员工,要通过制度和商业模式来创造。”“合力省”助力企业达成了看得见的降本增效,员工满意度显著提高。在当前经济环境下,企业和员工要共同努力“赚”与“省”。企业不应寄希望于员工主动奉献,但可以通过合理的机制引导全员参与“省钱”计划中,让员工主动拥抱新模式,企业现金流形成更有效的良性循环。
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